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Résumé des avis
IZI confort Reims donne surtout l’image d’un établissement où les interventions sont menées par des techniciens sérieux, aimables et pédagogues. Beaucoup de clients disent repartir avec des explications claires sur la chaudière, la pompe à chaleur ou le circuit de chauffage, ce qui rend la visite plus rassurante au quotidien. Quelques retours évoquent cependant des rendez-vous décalés ou des délais un peu longs.
Réactivité
"Technicien aimable, demande spontanément si des problèmes ont été constatés sur l'appareil et répond au questionnement posé."
"Respect des délais et intervention impeccable."
"Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après…"
Non seulement l'intervention n'a pas eu lieu, le dépanneur étant arrivé pour une intervention programmée le matin, à 11 h 50 et étant absente l'après midi, mais en plus impossible de joindre un responsable et en plus on me propose un devis pour changer une pièce, alors que j'ai un contrat complet.
Expertise des équipes
"personne tres concentieux dans son travail"
"Nicolas est un très bon technicien très compétant"
"Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique…"
Le technicien, Nicolas, a été très opiniâtre pour trouver la panne (câble coupé dans le sous sol) car le changement d'une carte électronique défectueuse de la pompe à chaleur n'avait pas suffit à rétablir le service. Très compétent et efficace.
Accueil et amabilité
"Amabilité, ponctualité et bon conseil du technicien intervenant"
"technicien trés poli et agréable"
"rapidité d'intervention, technicien très compétent accueil izi confort sur place personnel toujours à l'écoute. entreprise à recommander."
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a redressé le tuyau d'évacuation qui coulait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéEn sachant que le premier rendez-vous programmé le 19 septembre n'a pas été honoré sans explications !!!!
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTRES TRES BIEN PERSONEL COMPETENT A L ECOUTE DU CLIENT SATISTIFAITE DE LA PERSONNE MERCI À LUI A VOUS PLUS LA PERSONNE DE L ACCEUIL MERCI IZI DES BELLES FETES A VOUS
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux, très scrupuleux
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonsoir ,très contente de Yanis .Professionnel ,à l'écoute de nos questions et ses réponses sont claires et nettes.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéMonsieur DEGENNE à exploré toutes les actions possible pour me dépanner efficacement .Très bon technicien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention dans les temps, personnel méticuleux tout en étant rapide dans son travail . Laisse l'endroit d'intervention propre
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéle but de la visite était de me proposer un contrat d'entretien.... je n'ai rien reçu,ni montant ni dossier ! ...?
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, intervention efficace.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien repart de chez nous en nous laissant sans eau chaude, 1 bouton cassé et 1 soupape/valve cassée. Il devait contacter d'urgence son patron, et faire commander la soupape. Résultat, 1 compte rendu vierge, RAS! Rien n'a donc été fait, et si je n'avais pas rappelé, avec des messages qui ne sont apparemment pas arrivés sur votre répondeur, nous pouvions attendre longtemps. Ce n'est pas la première fois que les dépannages ne sont pas menés à terme, et que nous devons relancer. J'attends la visite au plus vite d'un spécialiste Vaillant qui pourra poser un diagnostique, et nous remettre l'eau chaude qui nous manque depuis exactement 8 jours.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAlors que depuis le début mon contrat tout avait été correctement effectué. Cette année il y eu 2 reports de rdv, 5 minutes avant sa venue le technicien a tenté d'annuler. Il est finalement venu en me disant que ne connaissant pas cette chaudière il ne pouvait pas faire la révision
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéR A S Super
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme de l'intervenant, a répondu à mes questions.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon technicien, poli et professionnel.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéprenez la peine de lire mes mails auxquels il n'a JAMAIS été répondu
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien ayant intervenu. 2 fois....
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention, merci !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéje croyais que l'entretien et la mise en service de la chaudière étaient effectués avec efficacité c'est révélé faux puisque 2 jours après le passage de votre service impossible de mettre la chaudière en service . la chaudière démarre et au bout de 20 secondes s'arrête.donc rappel d'un technicien.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéPremière intervention avec Izi Confort. Très satisfait. Technicien très compétent, à l'écoute, et pédagogue. ça change d'Engie Home Services...
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