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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Paris est reconnu pour son personnel compétent et professionnel, bien que des retards dans les interventions aient été signalés. Un suivi des rendez-vous et une meilleure gestion des pièces seraient bénéfiques.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, vous ne m'avez jamais confirmé ce rendez vous, en dépit de mes demandes répétées. Le technicien est arrivé sans qu'ai pu anticiper sa visite, et il n'a pas trouvé mon appartement. Je tiens à dire que lui n'y est pour rien.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre service
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéEffectivement, ce matin le dépanneur est venu pour cause de pression clignotant entre 0,5 et 0,8 depuis environ 7 mois. Il a constaté que le remplissage d’eau ne fonctionnait pas et que le dispositif devait être renouvelé. En attendant le nouveau dispositif et afin de maintenir l’eau dans la chaudière il a placé un petit tournevis. Il a été surpris de savoir que la révision a été faite le 30 septembre dernier , date à laquelle le robinet bleu de remplissage était déjà inactif. Heureusement que l'intervenant d'aujourd'hui a, lui , vite compris le problème. Nous sommes donc inquiet d’une éventuelle panne de chaudière à cette période et nous vous remercions par avance de votre intervention en urgence.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTest sur android
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéIl s'agissait de régler le thermostat, 19° le jour et 18° la nuit et cela a été fait parfaitement.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiédur dur de vous avoir au téléphone mais sinon pour le reste c'est ok.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSi le passage de ce technicien a été parfait, les deux précédents techniciens intervenus ces deux dernières semaines sont passes a cote de la panne !!
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je n’ai toujours pas eu de reponse a mon mail d’hier de votre non intervention…. Le commentaire de votre pseudo compte rendu est une blague Non seulement je n’ai pas bougé de chez moi mais personne ne m’a appellé Le commentaire manque de temps correspond sans doute à l’heure avancée du match de foot….. Inadmissible Sans intervention de votre part la semaine prochaine pour le maintien de l’installation, je vous assigne au tribunal Je transfère ce mail à mon avocat Vous manquez a vos obligations en matière de sécurité
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien arrivé 2h en retard, sans excuse, sans message d'avertissement. A croire que je suis à votre disposition.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiébonjour, pour améliorer votre service, j'aurais aimé avoir plus d'informations concernant le passage du technicien. il aurait pu appeler lorsqu'il était en chemin par exemple. Concernant l'intervention, rien a redire, peut être juste une explication de ce qu'il a fait mais c'est un détail. Il a été courtois, sympa et a pris soin de l'endroit ds lequel il se trouvait. merci
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéVous n'êtes pas intervenu. Votre technicien a annulé le matin même. Sans justification aucune. J'avais posé la journée. Défaillance inexcusable. Et aucune réponse à mon mail.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis étonné de votre intervention pour 15 minutes présentes et donc merci de m'expliquer la certification de cette prestation et donc pour votre facture
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéje vous remercie de votre excellent accueil et d'avoir résolu avec compétence et rapidité problème de l intervention de votre prestataire
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCe 2e avis d'un technicien expérimenté (que j'ai sollicité nommément avec insistance ) ce jour (29 novembre), a permis une mise en route du chauffage ET d'éviter les conséquences couteuses et incompréhensibles du 1er avis d'un autre technicien : changement de pompe et du vase d'expansion, pas de mise en route possible du chauffage debut novembre. IZI devrait mieux former ses techniciens, à TOUS les modèles de chaudière, et recruter.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiévotre intervention devait avoir lieu ce matin entre 8h30 et 12h je n ai pas bougé ai appelé 3 fois la plateforme meme le conseiller n a pu m indiquer l heure depassafe
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétravail sérieux et excellent contact
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéVraiment dommage qu'il faille attendre de tomber sur le bon technicien pour avoir le bon diagnostic... des mois de bataille pour obtenir de l'eau, avec la certitude que le chauffe-eau n'était pas en cause alors qu'il s'avère aujourd'hui que la boîte à eau est à remplacer. J'aurais apprécié que les techniciens précédents poussent le diagnostic jusqu'au bout ou, à défaut de certitude individuelle, appelle humblement un collègue ou un support "niveau 2" (bref ne pas rester seul ds sa réflexion), et apporter à coup sûr le bon diagnostic. Cela fait des mois qu'on est sur l'hypothèse d'une baisse de pression sans lien avec le chauffe-eau alors qu'il était bien en cause. Dans un contexte où je devais gérer ma mère handicapée totalement dépendante, difficile de trouver du temps et d'imaginer que deux techniciens étaient passé à côté du problème. Là aujourd'hui, grâce à Jean-Victor, des mesures sont sérieusement faites, on sent bien que le diagnostic est poussé et qu'on ne se contente pas d'a priori en laissant le client ensuite dans le sentiment que le problème est ailleurs. Merci à Jean-Victor au passage pour son professionnalisme.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéPour juger l'intervention, encore faudrait-il que le technicien vienne au rendez-vous ! Inadmissible, après 1 mois d'attente de ne toujours pas avoir eu mon entretien. Par contre, aucun problème pour débiter la somme de l'abonnement !
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéAprès 700€ de frais pour changement de pièces, après une première intervention le 10.11.2022, l'intervention du 25.11.2022 semble permettre d'entrevoir le bout du tunnel à savoir une prestation de désembouage. On a quand même l'impression que les techniciens découvrent les choses ... Il est inconcevable de vivre une telle situation. Je continue avec Izy pour le désembouage mais je n'accepterai aucun délai pour cette intervention. Mon locataire n'a plus de chauffage !!!
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