Résumé des avis
IZI Confort à Alfortville est souvent loué pour son efficacité, la compétence et la convivialité de ses techniciens. Les interventions sont généralement rapides et soignées, et le matériel fourni respecte les engagements pris. Les clients mentionnent un bon suivi technique et une satisfaction globale concernant le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Alfortville est souvent loué pour son efficacité, la compétence et la convivialité de ses techniciens. Les interventions sont généralement rapides et soignées, et le matériel fourni respecte les engagements pris. Les clients mentionnent un bon suivi technique et une satisfaction globale concernant le service.
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Évaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)
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Je suis votre cliente depuis 18 ans je n'ai pas l'intention de changer - je recommande votre Société
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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ceci explique ma fidelité
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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En deux interventions 2 techniciens différents je me retrouve depuis vendredi 4 octobre jusqu'à lundi7 octobre sans chauffage sans eau chaude et des fuites d'eau c'est inadmissible vraiment une honte Je suis sous contrat avec gaz hop depuis au moins 10 ans sinon plus Sachant qu'un responsable samedi matin m'a répondu qu'il ne pouvais rien faire car ses employes étaient occuper et qu'il ne travaillait pas le samedi après-midi et dimanche Depuis être fusion avec izi confort ce n'est vraiment pas le top Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Je n'ai plus d'eau chaude et de chauffage. Après plus d'un mois d'attente pour le remplacement de pièces, suite à une première intervention en aout, je constate que les pièces ne sont même pas commandé. Avec la technique du flux tendu, aucune pièce de réserve. J'ai pu profité d'une installation en mode dégradé pendant l’intégralité du mois de septembre pour finir aujourd’hui à une panne franche. La qualité du service est déplorable quand elle n'est pas absente avec le logiciel informatique "indisponible". On trouvera en plus l'occasion de me reproche d'avoir une utilisation inapproprié de l'installation, c'est à moi de faire fonctionner l'installation selon ses besoins. La conception de l'installation est totalement insatisfaisante entre les canalisations qui se bouche, absence de traitement de l'eau (filtre et pot à boue) qui laisse l'installation s'autodétruire. Un comportement de suivi constant avec de nombreuses relances (improductives) doit impérativement être mis en place.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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bonjour, Le technicien est intervenu chez moi pour la visite annuelle, il n'y avait pas de panne . Je n'ai pas appelé vos services , c'est vous qui m'avez fixé une date pour la revision et j'ai accepté .Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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J'ai apprécié le respect de la plage horaire indiquée et l'envoi d'un sms pour me prévenir de l'arrivée du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour, je ne comprend pas pourquoi vous m'envoyer un retour intervention qui n'a pas eu lieu et surtout que j'attends toujours un responsable qui devait me joindre ce vendredi 04 octobre et il est 17h toujours pas de coup de téléphone. Voilà pourquoi mon rapport est très médiocre. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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je trouve que le prix de l'intervention est trop élevé 183 euros!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN T.
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Intervenant très compétent, professionnel et rigoureux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Le technicien m'a appelé pour me dire que si j'étais disponible, il pourrait être sur place dans les 20 mn, suite à l'absence de la cliente précédente. Ponctuel il a effectué les travaux avec propreté (présence d'un aspirateur notamment. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Le chauffagiste très professionnel et sympathique à fait le nécessaire rapidement tout en me donnant les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Il est très regrettable d'avoir reçu par un compte rendu d'intervention stipulant que nous étions absents. C'est totalement inexact : Le technicien ne s'est pas déplacé dans la plage horaire convenue 15 jours à l'avance (08h00 -12h00). Il a appelé largement après pour indiquer qu'il aurait du retard, puis a renvoyé un SMS une heure plus tard pour indiquer qu'il aurait 40 mn de retard supplémentaires. Des contraintes professionnelles nous ont contraints à reporter le rendez-vous alors que nous nous étions organiser pour être présents. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'incident arrive, et la politesse veut qu'en cas de retard, on prévienne le client. C'est irrespectueux. A noter que le technicien ne s'est pas non plus excusé... Nous sommes extrêmement déçus : la qualité de service s'est fortement dégradée depuis quelques temps Pour information
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Suite au passage du technicien , le lendemain matin la chaufferie était inondée sous et autour de la chaudière , 2 jours après cela n'a pas encore séché Il a remis de l'eau dans le circuit sans effectuer une purge sur radiateur , la pression trop forte a entrainé un problème
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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bonjour, Jeudi matin , je découvre une inondation dans la buanderie qui venait de cette chaudière. A ce moment je pouvais encore avoir de l'eau chaude. Je demande une intervention qui aura lieu dans l'après midi. Le technicien m'informe de la panne sur le clapet et me dit qu'il faut le changer et que ça coute à peu près 50 euros. Il m'informe qu'on lui a demandé de faire l'entretien. Au cours de cette intervention un problème avec l'allumage s'est produit. le technicien a pris conseil auprès d'un collègue, mais la panne a perduré. il m'a informé qu'il reviendrai le lendemain avec son chef mais vendredi personne n'est venu. Par un coup de fil ce technicien m'a informé d'une intervention samedi matin. le samedi matin un autre technicien est venu, m'a demandé d'appeler GRDF pour vérifier l'arrivée du gaz ( qu'il trouvait, après vérification, trop faible) qu'il reviendrait en début d'après midi. GRDF est intervenu, a changé le détendeur, essayé de redémarrer l'appareil, sans succès, puis je lui ai passé le technicien au téléphone , qui l'a informé que la panne ne venait pas du circuit de Gaz. J'ai attendu votre technicien toute l'après midi et il n'ai pas venu et ne m'a pas prévenu(Quentin) malgré les messages que j'ai laissé sur son répondeur. pouvez vous intervenir dés lundi matin, je serai absente l'après midi. Espérant une intervention positive lundi je vous prie de recevoir mes salutations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Initialement ma demande concerne des extinctions intempestives de la chaudière lors du lancement d’eau chaude. Le technicien a bel et bien effectué l’entretien annuel mais n’a toujours pas réglé le problème. Je vous serais gré de bien vouloir effectuer le nécessaire afin de régler ce problème ou le cas échéant m’orienter vers un réparateur agréé
Avis du , suite à une expérience du par SAMY K.
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Votre technicien s'est contenté d'enlever le capot de la chaudière et de jeter un coup d'œil furtif sans essayer quoique ce soit. Il est vite revenu à son appareil pour m'expliquer que ma chaudière est en panne (la belle affaire!). Juste après il m'a lu un devis datant de février et m'a dit qu'il faut remplacer l'échangeur d'eau chaude et le moteur .Il est parti sans dépanner ou réparer et sans mettre les 2 vis du protège chaudière. Je ne suis pas technicien et j'ai réussi à faire démarrer le moteur en tapotant dessus . Je ne veux plus avoir affaire à ce monsieur et je vais accepter le devis pour réparer selon les règles du métier. NB cela fait 13 ans que je suis fidèle à votre société et je réclame plus d'égard et de déontologie.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Technicien qui est intervenu très compétent
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Bonjour, Le technicien a été ponctuel et à bien fait l'entretien. Toutefois le contrôle des éléments de sécurité n'a pas été fait et si cela avait été fait il aurait été possible de voir que notre bouche Thermogaz n'est plus fonctionnelle et elle a maintenant plus de 6 ans. Les bouches VMC des salles de bain on eu droit à un simple coup d'aspirateur Étonnamment, votre responsable d'agence, il y a 6 ans avait jugé pertinent de remplacer toutes les bouches Thermogaz. Malgré nos demandes réitérées à l'agence et à notre Syndic nous restons sans réponses. Nous gardons précieusement ces écrits puisque, en cas de sinistre, nous pourrions les produire à qui de droit. Cordialement, François MORTEAU
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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j ai apprécié la compétence du technicien. Un professionnel de qualité à conserver et à ( récompenser). je fais néanmoins remarquer que le défaut détecté des électrodes aurait du être mentionné lors de la visite annuelle datant de moins de quinze jours. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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je devais être rappelé suite au passage du technicien ; près de 15 jours après je suis toujours dans l'attente de cet appel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.
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Monchaudier tousjour d'eau, votre tichnicien ete venu plusieur fois, hier, il est venu de reparer mon chaudier, mais a l' apres mini environ 16-17 heure, ca fruite d' eau toutes les 2 secon, en ecran marquer 16bar, mais pas de feu,c'est a dire, pas de d'eau chaude,le appuyer le bouton a gauche l'ecran, pas de feu,et faut pas toutejour donner pour boire.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Gros soucis pour la réparation de mon cheauffe eau.. 2 devis erronés ont été fait et pourtant plusieurs visites de techniciens ! En plus un acompte de 40 % a été versé ! Ça fait plus d un mois que ça dure et aucune nouvelle de leur part. Déplorable !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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izi confort a fait preuve de souplesse et de réactivité dans la gestion du rdv (changements de dates). en fin de compte tout s'est passé pour le mieux
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Merci pour la réaction rapide comme elle a que 11% capa pulmonaire Rapidité d’intervention est super Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Après l'intervention du technicien pour un contrôle annuel, ma chaudière ne fonctionne plus normalement!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN P.
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Personne n'est passée !!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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5eme technicien, vous avez l'historique .... ni fait ni à faire, on la change quand la chaudière ???????
Avis du , suite à une expérience du par BUSSY M.
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RAS rien à dire tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Technicien très sympa et rapide en intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Je remercie l'intervenant de m'avoir signalé qu'il y avait un problème sur le raccordement de ma vidange a la suite de travaux mal réalisés chez moi ainsi que les alertes et points d'attention transmis. Par contre après réflexion je regrette que nous ne l'ayons pas indiqué au compte rendu.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Le technicien n'est pas venu, nous l'avons attendu tout cet après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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Très mécontente des techniciens qui franchement ne sont pas compétents en cassant des pièces de ma vieille chaudière à gaz, et en y connaissant finalement pas grand chose au fonctionnement d'une ancienne chaudière alors que cela fait des années que je fait appel à cette société
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Nous avons systematiquement des problemes apres le passage de la revision ce qui est incroyable!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Il n'y a pas eu besoin d'intervention sur la chaudière car son interruption de fonctionnement était lié à une cause externe ( arrêt de la VMC ). Les explications du technicien ont été claire sur ce point. La chaudière c'est remise en fonctionnement d'elle même quelque temps après la remise en route de la VMC.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Gros bémol sur Izi : devoir payer en juin la maintenance sans avoir de rdv prévu avant sept, ce qui revient à leur faire crédit Mis à part le fait d avoir reçu: 3 courriers postaux puis 5 sms le 1er sept puis le 2 sept puis le 3 sept précisant le créneau horaire du rdv, qui était prévu entre 7h45 et 9h15, le technicien n a pas daigné prévenir qu il serait en retard et j ai dû contacter Izi à 9h30 pour savoir ce qu il en était. Izi m'a répondu qu il était retenu sur une intervention! Mais ni Izi ni le technicien n ont daigné me prévenir. Il est arrivé à 10h (j'ai perdu de temps à attendre pour rien) De plus le technicien ne savait pas que le ramonage était prévu, il a dû retourner à son véhicule pour prendre le matériel. Sinon le technicien était très agréable et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Je suis très satisfaite des travaux, les techniciens ont été très aimables, et efficaces. Ils m'ont donné toutes les explications sur ce qu'ils faisaient et ont laissé les lieux très propres
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Le technicien doit revenir pour changer une pièce Donc je donnerai mon avis après le 2è passage
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Rendez-vous respecté. Technicien compétent, professionnel, aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Bonjour . J'ai 2 contrats chez vous , car 2 maisons . Hier, ce technicien n'est pas passé . Son compte rendu est FAUX . J'étais chez moi non stop et ma sonnette hurlante n'a pas sonné et mon chien n'a pas aboyé . Donc il serait resté 10 minutes à la porte ? La bonne blague ! Alors un lapin sur RDV suivi d'un mensonge : pas de pardon ! Je n'ai pas été fort aimable avec le monsieur de l'accueil, qui est resté d'une courtoisie remarquable par contre . J'ai eu RDV aujourd'hui, en insistant et rappelant car je sentais le second lapin arriver . Avec retard , mais mon technicien habituel est passé . Alors il faut cesser les lapins, après avoir imposé un RDV à votre guise auquel on s'adapte, puis mentir . Ce compte rendu est un FAUX CR . Désolée pour lui
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Intervention rapide, technicien détaille bien son intervention et donne des explications ou des réponses à nos questions bien claires Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE I.
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Quand les deux techniciens sont arrivés ils ne savaient pas exactement ce qu'il y avait à faire. Ils savaient qu'il y avait le désembouage des radiateurs à réaliser, et quatre têtes de radiateurs à changer, mais ils ne savaient pas lesquelles, et ils n'étaient pas au courant qu'il y avait aussi un radiateur à enlever. J'ai trouvé cela étonnant que l'information qui était sur le devis ne leur ai pas été donnée. Dans l'ensemble, les travaux se sont bien passés et les techniciens étaient agréables, mais le dialogue n'était pas évident. J'ai posé des questions auxquelles je n'ai pas eu de réponse. J'ai eu l'impression qu'ils ne comprenaient pas tout ce que je disais ... c'est ennuyeux, car il est évident qu'il est primordial de pouvoir communiquer correctement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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je suis très satisfait des travaux réalisé
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Avant le désembouage, tous mes radiateurs fonctionnaient. Après le désembouage, j'ai 2 de mes radiateurs qui ne chauffent plus. J'ai demandé de l'aide au technicien mais il est parti sans résoudre mon problème et en disant qu'il n'avait pas de solution pour purger mes 2 radiateurs qui ne chauffent plus.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Dans l’attente d’un devis….
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonjour, Nous sommes particulièrement satisfaits des rapports avec MME LE GOFF. Nous notons aussi que le technicien Ismael est très respectueux et a pris le temps qu'il fallait pour bien effectuer avec compétence la révision du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Technicien très agréable et compètent remerciements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Dépoussiérage de l'appareil avec aspirateur très méticuleux, en revanche pas de démontage de la veilleuse comme auparavant et des relevés de températures et de débit d'eau sans appareils de contrôle (indiqués sur le rapport d'intervention).
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Dépoussiérage de l'appareil avec aspirateur très méticuleux, en revanche pas de démontage de la veilleuse comme auparavant et des relevés de températures et de débit d'eau sans appareils de contrôle (indiqués sur le rapport d'intervention).
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour Meeci au technicien detre venue et de mavoir expliquer. Cordialement Didier montoursis
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Réponse immédiate a ma demande d'intervention dans l'urgence de la situation. Merci à l'accueil et au technicien. Xv.D.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Respect du créneau horaire indiqué par SMS. Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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4ème technicien en intervention, 3 ans de fuite .... Un problème de chaudière ou de compétence ???
Avis du , suite à une expérience du par BUSSY M.
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Très bon technicien ! Auquel on est habitué ! Il connait bien notre chauffe-eau et nos problèmes "récurrents". Compétent, très organisé, il donne de très bons conseils !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.
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Technicien compétent, professionnel, très correct à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Technicien très efficace et très à l'écoute. Merci encore à lui.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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ce rendez vous reporte m'a donne entiere satisfaction Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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vos process d'interventions induisent un délai trop long de réparation. votre technicien n'est pas formé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon point au technicien qui a patienté 10 minutes pour attendre mon arrivée (il était tout de même en avance sur l'heure de r.d.v.)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Personne n'est venu au rendez vous et impossible de vous contacter.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Créneau de rendez-vous respecté, et intervention très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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Suite à votre intervention du 23 juillet 2024 je constate que l'entretien de la chaudière ne me donne pas satisfaction. Différents points n'ont pas été contrôlés : Nettoyage du corps de chauffe, du brûleur, de la veilleuse. Vérification fonctionnelle de la sécurité individuelle et des aérations Nettoyage du conduit de raccordement Votre technicien s'est contenté de passer le pinceau sans rien démonter et c'est moi qui lui ai demandé de vérifier le chauffage. Je n'appelle pas ça un entretien. Je reste dans l'attente de votre réaction à mon message. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Rapport erroné car erreur sur chaudière - idem sur un devis de réparation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
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intervention rapide mais pas de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Bien, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Pour donner mon avis il aurait ete souhaitable que le technicien n'annule pas son rendez vous a la derniere minute a savoir a 17heure!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Satisfaisante Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Après deux rendez-vous manqués sousvotre responsabilité, l'intervention a enfin eu lieu. J'ai retrouvé 2 vis posées sur mon buffet de cuisine, après le départ de votre technicien. Où auraient-elles dû être remplacées?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Client fidèle, le service est toujours de suu
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Beaucoup d'écoute et de conseils prodigués par le technicien, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Malheureusement, je ne suis pas satisfaite de la qualité de service de 2 techniciens, dont un en particulier : DAVID. Ce technicien n'est pas du tout professionnel et pas efficace. Ces interventions sont complètement stérile. Il est orgueilleux, arrogant, désagréable, intimidant, imposant ( il oublie qu'il est chez un client), sale et incompétent... Il ne respecte pas les règles de mon domicile... Se sert sans autorisation ( lave ses mains dans mon évier, appui ses fesses sur mon vaisselier pour consulter son téléphone...). Vous pousse continuellement à l'irritation avec des paroles équivoque, bien que vous tentiez de garder votre calme. J'ai demandé à l'accueil expressément à ce qu'il ne revienne plus chez moi. Sinon les autres techniciens sont généralement bien, professionnel et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Technicien à l'heure, très sympathique, et très bon travail d'entretien effectué avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Un deuxième rendez-vous pour dépannage qui s'est traduit comme la fois précédente par un non rendez-vous : Pas de contact téléphonique de l'intervenant malgré toutes mes remarques faites lors de la prise de rendez-vous. Résultat : un nouveau rendez-vous raté et toujours sans eau chaude.
Avis du , suite à une expérience du par CATALINA THOMAS A.
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technicien très agréable et très compètent , remerciements nous sommes satisfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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restez ce que vous Etes
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M.
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Comme indiqué téléphoniquement à vos services et par mail en date du 4 juillet à 08H 43 les techniciens qui interviennent dans cet immeuble savent parfaitement que la plupart des interphones sont HS et appellent le clients par téléphone ce qu'ils ont fait à d'autres occasions. Résultat en ce qui me concerne : un après-midi perdu pour rien et dépannage non réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par CATALINA THOMAS A.
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Rien à redire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN O.
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Le technician a compris le problème et le réglait en 5 minutes. Il a pris 5 de plus pour m'expliquer la situation et de me conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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L'intervention me semble avoir été sérieuse (je ne suis pas spécialiste). Le Compte rendu est assez complet, mais il serait bien qu'il précise la description de l'appareil (marque, Puissance thermique chaud (pompe à chaleur, CET), Date de mise en service, Type de fluide frigorigène, N° de série, Date du dernier entretien).
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bonjour, Parfaite courtoisie du technicien qui semble faire preuve de bonnes compétences et qui est de bon conseil Dommage que je ne puisse mentionner son nom car il a droit à des compliments Faites donc en sorte de le garder Meilleures salutations
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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LA CHAUDIERE AYANT ETE INSTALLE PAR IZI CONFORT IL Y A ENVIRON 3ANS 1/2 DONC SI PROBLEME SUR L'INSTALLATION QUI NE SERAIT PAS AUX NORMES, C EST UNE ERREUR DE IZI LORS DE LA POSE POUR ME FAIRE UNE IDEE JE VAIS DEMANDER L AVIS A UN AUTRE TECHNICIEN
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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David et un technicien très sérieux et respectueux dans son travail. Je suis très satisfait de lui.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Travail ponctuel Au téléphone très bon accueil Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Rapidité efficacité , Écoute, ne changer rien, merci
Avis du , suite à une expérience du par AOUICHA G.
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apres plusieurs problèmes avec ma chaudière, c'est la 1ere fois en 6 ans que j'ai eu à faire avec un employe sérieux, bien élevé, consciencieux. Apres mes explications , c'est le 1er à reconnaître un probleme avec le mitigeur (eau tres chaude/tres froide mais pas d'eau tiede). Apres l'avoir noté, il va revenir pour regler le probleme qui durait depuis 4 ans malgré des interventions d'employés incompetents, mal elevés. L'avant dernier m'a vait meme dit que le probleme venait de ma tete.... c'est la premiere fois que je m'exprime en raison de gros problemes de sante auxquels j'ai dû me battre. Merci d'avance pour une intervention rapide et competente. 5 etoiles pour le dernier employe
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.
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technicien à l'écoute problème de pression solutionné
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Intervention annuelle désastreuse aucun véritable entretien effectué. Par ailleurs J'ai signalé que cela faisait bientôt 2 ans que la priorité à l'eau chaude ne fonctionne pas. J'ai indiqué que le problème venait probablement de la vanné à 3 voies ce que le technicien a conclu après consultation téléphonique avec un de ses collègues. L'année dernière une intervention avait été prévue pour ce même problème : restée sans suite. Les horaires indiqués sur le compte rendu d'intervention et leur durée sont fantaisistes. J'attends une intervention sérieuse avec nouvelle vanne 3 voies A suivre.....
Avis du , suite à une expérience du par CATALINA THOMAS A.
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Client depuis de nombreuses annees de l etablissement d Alforville 94140 les techniciens et le service sont toujours au rendez vous lors des interventions. NEANMOINS depuis la reprise par IZI CONFORT EDF, une dégradation totale intervenue au sujet des prises de RDV et des demandes d intervention et facturations surtout, si on est dirigé vers le CALL center qui a priori n as pas l ensemble des informations ni le lien avec les techniciens ( ce qui est surprenant avec des appareils qui sont sous contrat d entretien ) Les resultats sont atteint mais sur les 4 dernieres interventions beaucoup d energie et d echanges telephoniques et mails ont ete necessaires et 4 deplacements technicien a domicile necessaire alors que au moins 1 deplacement aurais pu etre évité avec une meilleure coordination entre l acceuil telephonique et les besoins d intervention.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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c'est le seul technicien depuis le début qui a fait un diagnostic pertinent et qui a voulu résoudre le problème.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Le technicien m'a informé que ma chaudière murale était très ancienne (24 ans) et qu'il y avait un risque de ne pouvoir la réparer en cas de panne. Serait-il possible d'avoir un devis pour son remplacement ? Avec mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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