Résumé des avis
IZI Confort à Alfortville est souvent loué pour son efficacité, la compétence et la convivialité de ses techniciens. Les interventions sont généralement rapides et soignées, et le matériel fourni respecte les engagements pris. Les clients mentionnent un bon suivi technique et une satisfaction globale concernant le service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Alfortville est souvent loué pour son efficacité, la compétence et la convivialité de ses techniciens. Les interventions sont généralement rapides et soignées, et le matériel fourni respecte les engagements pris. Les clients mentionnent un bon suivi technique et une satisfaction globale concernant le service.
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Évaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)
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Très contente de votre SOCIETE : amabilité, conseils, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Après une série d’interventions « réalisées » par un certain technicien calamiteux, séquence qui a très certainement entaché l’image de l’agence d’Alfortville de IZI CONFORT, nous avons eu le plaisir pour cette visite d’entretien annuelle d’avoir enfin un technicien consciencieux, compétent, à l’écoute et qui plus est, sympathique. C’est un vrai soulagement !...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MR A.
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Très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Je très satisfait du travail de votre technicien, c'est la première fois que je vois un technicien regarder et nettoyer toutes les pièces de ma chaudière. Bravo, bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Plusieurs interventions pour un résultat déplorable: radiateur en fonte irrémédiablement endommagé, tâches noires sur le parquet non correctement protégé avant vidange du radiateur, technicien pestant de manière injurieuse contre le matériel fourni et s'en prenant aussi à moi. Par ailleurs, malgré de multiples demandes je n'ai toujours pas obtenu le certificat de conformité d'installation de la chaudière. Un véritable cauchemar!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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competence
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Merci pour l'efficacité, la sympathie et gentillesse du technicien, en plus de la propreté que ce dernier à laissé en partant. Bravo. Cdt.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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competence
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Je n'ai rien à ajouter: tout s'est passé comme prévu !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Seul petit bémol : j'ai validé un rdv entre 13:30 et 15h15 (heures indiquées par iriconfort), pour être averti le matin du rdv que le technicien passerait entre midi et 18h00. Le technicien est passé de 13:47 à 14h00 donc aucun problème, mais sur l'indication des horaires convenus j'aurais pu ne pas être disponible après 15h30 ou 16h. Maintenant je comprends que vous puissiez avoir des contraintes de dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Le technicien était ompétent et aimable.
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Pas d’eau chaude; radiateurs bruyants ; fonction « été « inefficace : pas d’eau chaude radiateurs en chauffe
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Demande d'intervention en tant que 1er client entre 8h et 8h30 (sachant que le créneau se situe entre 7h45 et 10h00 -sms ou mail reçue). Rdv confirmé la veille. Technicien attendu jusqu'à 9h30. Rappel de IZI Confort pour demander ce qui se passe, si je dois l'attendre ou pas sans réponse du technicien. Appel du technicien à 9h58 me disant qu'il est devant la porte. Désolé mais 10h00 ce n'est pas le 1er rdv de la journée. La moindre des choses c'est de prévenir d'un éventuel retard ou que le technicien ne pourras pas assurer le rdv. C'est au service de IZI Confort de me rappeler rapidement afin de me proposer un nouveau rdv et pas à moi d'essayer de le joindre. Je travaille comme tout le monde et je dois rendre des comptes des retards à ma hiérarchie voir faire des hors sup. pour compenser mes retards.
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Vous n'avez pas de technicien de remplacement pour les interventions pendant la semaine. Mes rendez-vous ont été reporté 2 fois, la 3è fois le technicien est venu et m'a cassé le thermostat en changeant les piles.
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Technicien très poli, efficace avec une intervention sérieuse, propre et rapide, avec des réponses claires aux questions.
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Ce n'est pas la première fois que la réparations effectuées par vos techniciens doivent être refaites et corrigées. Le7 mai le technicien a déterminé la cause de fuite de grasse de chaudière. Il a dit que ce problème pourrait être facilement résolu.Un mois plus tard le deuxième ouvrier a nettoyé négligemment la chaudière et remplacé la pièce endommagée.cela à coûté !!!98 е 25 с et un jour plus tard tout à recommencé à couler.MERCI POUR LA QUALITÉ DE TRAVAIL MAUVAISE. Il faut revenir et réparer correctement.
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bonne intervention
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Rdv respecter Technicien au Top.
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Intervention prévu entre 8h et 9h. J'ai appelé plusieurs fois ne le voyant pas venir. J'ai attendu toute la matinée pour m'entendre dire que le technicien était passé. Je n'ai pourtant pas bougé de chez moi. J'ai cependant eu des personnes très agréables au téléphone et eu une intervention le lendemain avec un technicien très compétent.
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Afin d'avoir un devis, pour l'intervention à réalisé dans ma cuisine, je vous ai envoyé un émail avec les mesures faites par le métreur d'Atlas . Votre technicien a également vu ces documents sur papier. Il m'a conseillé de faire le nécessaire une fois les meubles enlevés. EN ATTENTE DU DEVIS ! Je remplis les champs obligatoires par obligations . QUALITE Globales des travaux .....et la propreté de l'intervention
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Tres bonne intervention d'un technicien aimable et intéressant !
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Au-delà de l'objet initial de la visite (entretien annuel de la chaudière), un échange explicatif très utile avec le technicien, sur la pose d'un réducteur de pression, déjà proposé par IZI Confort, auquel j'hésitai à donner suite. Excellente intervention.
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Merci de respecter la plage horaire , quand le créneau est de 16h00 à 18h00 , on arrive pas à 13h50. réponse = c'est le nouveau logiciel de planification . Faisant moi même partie du groupe EDF , pourquoi vous ne proposez pas des tarifs préférentiels pour les contrat de maintenance IZI. cdt
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J'avais reçu un SMS pour un passage entre 13h30 et 15h30... finalement le technicien est arrivé à 18h !!!
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R A S
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bien
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le technicien n a pas remis correctement le tableau qui enserre la chaudiere , je ne m en suis pas apercue de suite sinon je lui en aurais fait part je n'ai pas reussi à remettre le tableau correctement , je suis embetee
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TECHNICIEN A L ECOUTE
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Bonjour, Je suis stupéfait par le Compte-rendu d'intervention, qui écrit que l'on confirme ne pas être disponible. Bravo Mon épouse et mon fils on attendu jusqu’à 9H20 pour une intervention prévue en 7H45 et 9H suivant vos SMS et mail. A 9h45 mon fils croise le technicien en bas de l'immeuble.... Merci également de ne pas accabler le technicien car nous savons comment les managers mettent la pression concernant le NPS. Merci
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Technicien très ponctuel et consciencieux
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Juste un retard d'une heure et demie sur l'heure du rendez-vous…
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Deplacement pour entretien, attente 2H pour 10mns et explication qu'il etait prévu pour un dépannage, alors qu'il n'a aucune pièce de dépannage avec lui. A l'arrivée, entretien payé depuis juin 2023, et toujours pas de date d'intervention, et un devis pour une soupape et un robinet de radiateur a 60€ H.T., pour un total de 288€ TTC. Bref une matinée de perdu pour rien et un entretien de chaudière toujours pas fait...
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Technicien professionnel et agréable. 4,5
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ameliorer la propreté des travaux . nous constatons ce jour même une fuite provenant du dessous de la chaudière..... à voir rapidement
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Merci au technicien , tres pro. En esperant retrouver le meme l annee prochaine. Cdt
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Un grand merci à ce technicien qui est venu le jour même pour que nous ne restions pas sans eaux chaude pendant un long week-end.
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Etant ancien et fidèle à votre société, les interventions se sont toujours bien passées. De plus les réponses à mes questions ont été satisfaisantes.
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Bonjour, j'ai appelé IZI parce que la chaudière mise en mode "été" - comme je le fais chaque année, le chauffage continuait à chauffer fortement. Le technicien l'a constaté, il y a donc bien une ANOMALIE. Ensuite, il a modifié des boutons en supprimant par exemple le mode automatique. Résultat après 3 jours : la chaudière chauffe toujours, mais en plus, je n'ai plus suffisamment d'eau chaude, alors que j'ai bien insisté - 3 fois - sur le fait que j'ai 3 filles et qu'elles doivent pouvoir se laver .., Il m'a répondu que l'eau chaude ne serait pas impactée, ce qui n'est pas le cas. Je peux comprendre que le technicien n'ai pas trouvé l'anomalie immédiatement, mais il ne peux affirmer qu'il n'y en avait pas alors qu'il a touché les tuyaux et bien vu qu'ils étaient brulant, annuler les modifications de programmation effectués sur la chaudière qui n'ont rien résolu, au contraire - même les radiateurs de la salle chauffent légèrement maintenant - et il faut remettre de l'eau chaude, et trouver / réparer l'anomalie, SVP ; Merci d'avance.
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technicien très professionnel très aimable très efficace notamment sur l explication de la VMC
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L'intervention a eu lieu le 18 et non pas le 17 mai Le technicien a juste nettoyel'intérieur de la chaudière avec une brosse sans vérifier le fonctionnement
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Depuis l’origine de votre venue à Alfortville je ne cesse de vous recommander 😉
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Suis satisfaite à chaque passage de vos techniciens qui sont efficaces et à l'écoute en cas de problème de mon chauffe bains ....
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technicien efficace et sympathique
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Très bon technicien qui fait l'intervention très sérieusement et qui donne de bonnes explications. Merci pour son travail.
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tres satisfait de la prestation
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Bonjour, J'attends de vos nouvelles pour la mise en place d'un nouveau contrat d'entretien sur un ballon thermodynamique à une autre adresse (19, rue de Lésigny à Santeny). Dans l'attente de ce rendez-vous pour mettre en place ce contrat. Cordialement.
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Je viens de changer mon ballon d'eau chaude (1800€ je crois) votre technicien m'a fait remarquer que je n'avais pas besoin de ballon mais que ma chaudière était ancienne et qu'il aurait mieux valu changer avec une chaudière sans ballon. Dommage que l'équipe précédente ne m'ait pas fait cette proposition....
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Je me suis permise de mettre ce commentaire du fait que vous n’êtes jamais venu au rendez-vous, et cela sans nous prévenir
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Bonjour, Le technicien 402 a visité 3 chaudières. ( Voir mon dossier). Attention La Nectra est 2 ème droite La Megalis 3 ème droite. Merci de corriger 2(deux) de vos 3 (trois)comptes-rendus Ce professionnel (402)connait son boulot et explique bien ce qu'il fait. Contact sympathique
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Technicien de qualité, courtois et compétant. C'est très appréciable
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intervention du 2 mai 2024 : un technicien compétent et soigneux.
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Bonjour, ma chaudière fonctionnait parfaitement avant la visite de contrôle de votre technicien. Ce n'est plus le cas désormais puisqu'elle perd sa pression d'eau en qqs heures et se met en défaut :-((((((
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Rien à signaler tout était parfait : j'ai apprécié le conseil d'économie de l'eau utilisée pendant les tests (en la mettant dans un seau).
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Vous avez annoncé votre venue le 29/04 entre 13h45 et 15h A 17h, le 29/04 on vous appelle, vous assurez qu'il va bien avoir une intervention, mais personne est venue et maintenant vous envoyez un questionnaire pour savoir comment c'est déroulé l'intervention ! A IZI Confort, vous devriez communiquer entre vous
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l'intervenant chez moi à été très professionnel, efficace, sympathique. Serait-il possible que ce soit cette personne tous les ans?
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RAS
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dommage qu'il faille appeller plusieur fols pour finir l'intervention
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lE TECHNICIEN A BIEN REPONDU A MES DEMANDES.
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Pour la seconde fois consécutive, le technicien n'est pas venu, ni ne m a averti!!! Il serait bon de revoir votre SAV et votre suivi client. 2 après-midi de perdu!!! Je ne vous remercie pas
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Votre technicien ne s'est pas présenté alors que nous l'avons attendu de 9h à 13h. le RV que vous nous avez fixé était de 9h à 12h
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Je demandais un devis pour changer ma chaudière à gaz par une pompe à chaleur. Le diagnostic : liaisons impossibles avec l'extérieur semble léger. Des travaux de terrassements pour percer ne sont pas évalués. Dommage.
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le technicien a été très aimable et a réalisé le contrôle de l'entretien dans des délais corrects.
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Pour permettre aux techniciens de moins perdre de temps il faudrait que en amont le service qui prépare les machines ou appareils dont iles techniciens ont besoin soient corectement vérifées par le service qui en est responsable
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Tout est résumé Dans les appréciations.
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Intervention rapide et conforme au devis. Technicien très agréable et sympathique.
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pas de commentaire
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Super technicien comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à lui.
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Intervention très satisfaisante. Explications techniques claires reflétant de très bonnes connaissances techniques
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Bonjour je recommande vivement le technicien venu ce jour de detartrage j espere avoir le meme l annee prochaine de plus il serait bon pour vous de revoir les bons d intervention quand le premier technicien vient et ne peu faire le detartrage doit rappeler la secretaire pas programmer pourtant avait etait conclue sur le contrat merci de me faire un deuxieme rendezvous pour moi quel perte de temps
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Le technicien n'a pas compté son temps pour trouver la panne et réparer la chaudière. Nous sommes très satisfaits de son professionnalisme.
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Equipe aimable, discrète, efficace : l'intervention a été un peu plus longue que prévue mais l'important est que la chaudière soit bien installée. Un petit problème de communication entre le secrétariat et l'équipe technique a fait que le règlement n'a eu lieu que le lendemain matin et c'est moi qui ai donné le montant à payer, j'espère que ce montant sera bien validé.
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Jamais déçu lors des interventions des techniciens depuis plus de 40 ans de collaboration avec Gaz Hop et les suivants. Félicitations du maintien à ce niveau de compétences et de contacts avec la clientèle.
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Votre technicien ne communique pas correctement, bâcle le travail, et ne m'a pas montré le document à signer. Juste une page blanche sur son téléphone pour signer. et dans votre email vous m'avez envoyé des anomalies qu'aucun de vos techniciens depuis 20 ans n'a remarqué jusqu'à ce jour , bizarre non ??? Cordialement
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Très bonne intervention
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excellent technicien ! ma chaudière n'a jamais été aussi bien nettoyée. Dans un an, lors de la prochaine visite d'entretien, je me permettrai de demander le même technicien
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Satisfaits de cette visite. Techniciens à l'écoute.
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Satisfaits de cette visite, technicien à l'écoute.
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Technicien Kader
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Merci à Jean-Bertrand pour la qualité de son intervention
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Technicien très professionnel et très competent
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Bonjour, suite au passage du technicien, ma chaudière fuit et fait un bien bizarre dès qu'elle s'enclenche, merci de me contacter pour une autre intervention
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Pour le changement de ma chaudière à Gaz, j'ai du faire 2 lettres Recommandées et la dernière une mise en demeure étant donné que j'avais pas de chauffage et eau chaude depuis 3 mois. a ce jouir j'attends toujours le certificat de conformité indispensable !... Dois-je m'adresser à DEKRA agrée par le Ministère de la Tradition écologique et solidaire? Alors que ce certificat était mentionné dans mon devis gratuit...J'arrête là si vous souhaitez d'autres informations demander les à IZI CONFORT.
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voilà une intervention particulièrement soignée, de qualité, où les outils les plus appropriés ont été utilisés (aspirateur, escabeau), ce qui n'est pas le cas de tous les agents. Bravo !
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Rendez-Vous non honoré à deux reprises. À chaque fois je perds ma journée à maison sans qu’au final quelqu’un se pointe ou sonne chez moi. Le pire est qu’à chaque fois le technicien rédige un compte rendu mensonger comme quoi j’étais absent lors de son passage. Ce n’est pas du tout sérieux!
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R.A.S
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Technicien non Challans,ne semblait pas trop motivé, émettant un avis négatif sur le matériel en place vendu et posé par vos soins.je vois inscrit sur le rapport un test de température,qui je pense n'a pas été réalisé.le capot de mon chauffe eau a bien finis finir par terre.seul un fils ou un tuyau on arrêté sa chute.depuis mon appareil vibre bizarrement lors de son emploi. Donc une prestation acceptable mais sans plus.
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Intervention très rapide avec passage du technicien le jour de mon appel. Le technicien m'ai apparu très compétent et d'une gentillesse exceptionnelle. De plus il m'a donné des explications très claires sur les opérations effectuées.
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Pour la seconde fois en quelques mois je reçois un compte rendu d'intervention alors qu'il n'y a eu aucune visite
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Technicien très professionnel, de conseil et très courtois. Membre du conseil syndical, je souhaiterai qu'il vienne à chaque intervention sur notre copropriété afin que les autres copropriétaires constatent le professionnalisme de ce technicien.
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Pas de problème. J'ai mon fils qui a un contrat chez vous et qui m'a donné vos coordonnées. De plus, j'ai moi même un contrat d'entretien et de dépannage avec l'agence de Poitiers pour une maison dans la Vienne.
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entretien tres tres bons
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Un personnel très professionnel, compétant et dans les temps
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Gardez bien vos excellents intervenants : Un jeune homme très courtois, ponctuel, attentif à mes question, efficace. Félicitation pour son travail!
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Efficacité, ponctualité, amabilité : Très satisfait de vos interventions depuis plusieurs années !
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Votre technicien s'est présenté en mon absence à mon domicile. Il me semble nécessaire de nous informer des visites de ce genre faute de quoi votre agent se déplace inutilement En l’occurrence l'information du syndic de ma résidence ne suffit visiblement pas à nous tenir informé à moins que vous l'en ayez chargé et que le dit syndic ait omis de nous informer de cette visite
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Bonjour, par ce message, je vous signale mon mécontentement. Un technicien est intervenu mercredi 13 mars pour la révision annuelle de mon chauffe-eau. Le samedi 16 mars la veilleuse ne fonctionnait plus. J'ai signalé à plusieurs reprises ce problème de veilleuse aux techniciens qui sont intervenus pour essayer de régler ce problème. C'est un incident récurent qui n'est toujours pas résolu. Je vous souhaite une bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ne m"a pas informé du changement de position de la chaudière et peu satisfaite de la propreté de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Technicien de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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