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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Alfortville est apprécié pour l'efficacité et la sympathie de ses techniciens, offrant des interventions soignées et professionnelles.
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Unknown L.
18 oct. 2024
Avis vérifiébonne prestation mais dont le cout est élevé par rapport à la concurrence
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Unknown M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéIntervenant aimable et ponctuel. Explications claires sur l'intervention.
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Bernard R.
17 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait de l'intervention
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Unknown D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passée
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Unknown D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis votre cliente depuis 18 ans je n'ai pas l'intention de changer - je recommande votre Société
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Unknown B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéceci explique ma fidelité
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Unknown M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéEn deux interventions 2 techniciens différents je me retrouve depuis vendredi 4 octobre jusqu'à lundi7 octobre sans chauffage sans eau chaude et des fuites d'eau c'est inadmissible vraiment une honte Je suis sous contrat avec gaz hop depuis au moins 10 ans sinon plus Sachant qu'un responsable samedi matin m'a répondu qu'il ne pouvais rien faire car ses employes étaient occuper et qu'il ne travaillait pas le samedi après-midi et dimanche Depuis être fusion avec izi confort ce n'est vraiment pas le top Cordialement
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Unknown C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai plus d'eau chaude et de chauffage. Après plus d'un mois d'attente pour le remplacement de pièces, suite à une première intervention en aout, je constate que les pièces ne sont même pas commandé. Avec la technique du flux tendu, aucune pièce de réserve. J'ai pu profité d'une installation en mode dégradé pendant l’intégralité du mois de septembre pour finir aujourd’hui à une panne franche. La qualité du service est déplorable quand elle n'est pas absente avec le logiciel informatique "indisponible". On trouvera en plus l'occasion de me reproche d'avoir une utilisation inapproprié de l'installation, c'est à moi de faire fonctionner l'installation selon ses besoins. La conception de l'installation est totalement insatisfaisante entre les canalisations qui se bouche, absence de traitement de l'eau (filtre et pot à boue) qui laisse l'installation s'autodétruire. Un comportement de suivi constant avec de nombreuses relances (improductives) doit impérativement être mis en place.
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Unknown P.
12 oct. 2024
Avis vérifiébonjour, Le technicien est intervenu chez moi pour la visite annuelle, il n'y avait pas de panne . Je n'ai pas appelé vos services , c'est vous qui m'avez fixé une date pour la revision et j'ai accepté .Merci
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Unknown B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié le respect de la plage horaire indiquée et l'envoi d'un sms pour me prévenir de l'arrivée du technicien.
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Unknown L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, je ne comprend pas pourquoi vous m'envoyer un retour intervention qui n'a pas eu lieu et surtout que j'attends toujours un responsable qui devait me joindre ce vendredi 04 octobre et il est 17h toujours pas de coup de téléphone. Voilà pourquoi mon rapport est très médiocre. Cordialement.
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Unknown L.
12 oct. 2024
Avis vérifiéje trouve que le prix de l'intervention est trop élevé 183 euros!
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Robin T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéIntervenant très compétent, professionnel et rigoureux dans son travail.
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé pour me dire que si j'étais disponible, il pourrait être sur place dans les 20 mn, suite à l'absence de la cliente précédente. Ponctuel il a effectué les travaux avec propreté (présence d'un aspirateur notamment. Bravo !
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéLe chauffagiste très professionnel et sympathique à fait le nécessaire rapidement tout en me donnant les réponses à mes questions.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéIl est très regrettable d'avoir reçu par un compte rendu d'intervention stipulant que nous étions absents. C'est totalement inexact : Le technicien ne s'est pas déplacé dans la plage horaire convenue 15 jours à l'avance (08h00 -12h00). Il a appelé largement après pour indiquer qu'il aurait du retard, puis a renvoyé un SMS une heure plus tard pour indiquer qu'il aurait 40 mn de retard supplémentaires. Des contraintes professionnelles nous ont contraints à reporter le rendez-vous alors que nous nous étions organiser pour être présents. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'incident arrive, et la politesse veut qu'en cas de retard, on prévienne le client. C'est irrespectueux. A noter que le technicien ne s'est pas non plus excusé... Nous sommes extrêmement déçus : la qualité de service s'est fortement dégradée depuis quelques temps Pour information
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéSuite au passage du technicien , le lendemain matin la chaufferie était inondée sous et autour de la chaudière , 2 jours après cela n'a pas encore séché Il a remis de l'eau dans le circuit sans effectuer une purge sur radiateur , la pression trop forte a entrainé un problème
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiébonjour, Jeudi matin , je découvre une inondation dans la buanderie qui venait de cette chaudière. A ce moment je pouvais encore avoir de l'eau chaude. Je demande une intervention qui aura lieu dans l'après midi. Le technicien m'informe de la panne sur le clapet et me dit qu'il faut le changer et que ça coute à peu près 50 euros. Il m'informe qu'on lui a demandé de faire l'entretien. Au cours de cette intervention un problème avec l'allumage s'est produit. le technicien a pris conseil auprès d'un collègue, mais la panne a perduré. il m'a informé qu'il reviendrai le lendemain avec son chef mais vendredi personne n'est venu. Par un coup de fil ce technicien m'a informé d'une intervention samedi matin. le samedi matin un autre technicien est venu, m'a demandé d'appeler GRDF pour vérifier l'arrivée du gaz ( qu'il trouvait, après vérification, trop faible) qu'il reviendrait en début d'après midi. GRDF est intervenu, a changé le détendeur, essayé de redémarrer l'appareil, sans succès, puis je lui ai passé le technicien au téléphone , qui l'a informé que la panne ne venait pas du circuit de Gaz. J'ai attendu votre technicien toute l'après midi et il n'ai pas venu et ne m'a pas prévenu(Quentin) malgré les messages que j'ai laissé sur son répondeur. pouvez vous intervenir dés lundi matin, je serai absente l'après midi. Espérant une intervention positive lundi je vous prie de recevoir mes salutations.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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