Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
-
Jacqueline R.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaction entière de cet entretien.
-
Unknown P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
-
Abel M.
23 nov. 2025
Avis vérifié1 mois sur le meme problème... 1 seul problème ... 2 techniciens... TOUJOURS PAS REGLÉ ! Izi Confort... pas confortable :/
-
Annick T.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRetour d'expérience très positif. Technicien très professionnel et expliquant son intervention.
-
Jean marc P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPeux mieux faire sur les explications de fonctionnement
-
Unknown D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
-
Unknown M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Unknown B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéIl nous est difficile de répondre à votre grille dans la mesure où (comme nous l'avons déjà formulé directement sur votre site hier !) au terme de l'opération de dépannage la remise en route du chauffage de notre maison n'est pas réalisée car nous avons 2 niveaux sur 3 qui ne sont pas chauffés suite à un problème évident de remplissage de l'installation! Nous sommes donc dans l'attente d'une intervention très rapide pour y remédier.
-
Verland M.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour vôtre technicien n'en pas professionnel merci
-
Unknown M.
16 nov. 2025
Avis vérifiéMERCI
-
Unknown V.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien Tarick très bien très professionnel. Accueil téléphonique c est selon les personnes.
-
Julien S.
14 nov. 2025
Avis vérifiéJe souhaite partager une expérience globalement décevante suite à ma souscription au contrat d’entretien IZI Confort pour ma chaudière Urbia Green Chaffoteaux, mi-septembre 2025. Avant la première visite, la chaudière fonctionnait très bien, hormis un léger bruit de « clac-clac » au niveau de la pompe et une fuite une fois de la soupape 3bars. Le 02/10/2025, le technicien a proposé un remplacement préventif de la pompe 5M 2V Wilo et de la soupape de sécurité 3 bars, devis DV-01353001, ce que j’ai accepté en toute confiance. Le 17/10, les pièces ont été remplacées, mais à la suite de cette intervention, la pression de la chaudière s’est mise à monter toute seule et l’eau ne circulait plus dans le circuit de chauffage (erreur 101) Un second technicien, le 22/10, a conclu qu’il fallait remplacer le groupe départ chauffage et a émis un devis DV-01363697. Enfin, le 31/10, un troisième intervenant a découvert que la panne provenait en réalité d’un mauvais câblage de la pompe lors de l’intervention du 17/10, problème que son collègue précédent n’avait pas su détecter. Ce technicien, très professionnel, a corrigé le câblage et rétabli la circulation d’eau chaude, mais pas changer le groupe départ car potentiellement le diagnostic précédent était erroné. Cependant, la pression continuait de monter et lors d’une nouvelle visite le 05/11, ce même technicien (compétent et consciencieux, je le précise) m’a finalement confirmé qu’il fallait bien remplacer le groupe départ chauffage. J’ai donc réglé l’acompte correspondant ce jour. 🔹 En résumé : Je suis passé d’une chaudière fonctionnelle (avec seulement un bruit mineur) à : • Un contrat de maintenance à 180 €, • Une pompe remplacée pour 435 € HT, • Une soupape à 30 € HT, • Un groupe départ à 155 € HT, • Et une chaudière aujourd’hui non fonctionnelle, dont la pression continue à monter. 🔹 Mon ressenti : Je suis très déçu de la qualité de suivi et de la coordination entre les différents intervenants. Je travaille moi-même dans le domaine de la maintenance et du service client (instrumentation scientifique de précision), et je suis particulièrement sensible à la rigueur et à la traçabilité des interventions. Je ne comprends pas qu’aucun responsable ne m’ait contacté après plusieurs passages sur le même équipement, ni que des erreurs de câblage puissent passer inaperçues. Chaque intervention m’a demandé de me libérer professionnellement, ce qui a un impact direct sur mon activité et mes revenus. Je suis toujours prêt à me rendre disponible pour les maintenances préventives planifiées, mais pas pour pallier des erreurs successives. Je ne remets pas en cause la compétence des techniciens et encore moins du dernier, bien au contraire — il a fait preuve de sérieux et de professionnalisme. En revanche, je considère que le manque de coordination et de contrôle qualité est inacceptable. Sans amélioration ou prise de responsabilité, je ne renouvellerai pas le contrat à son échéance. Je reste évidemment disponible pour en discuter
-
Olivier T.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne n ai venu le jour du rendez vous malgré 2 relances téléphoniques. J ai perdu 1/2 journée de travail et depuis pas de nouvelles à part ce mail
-
Unknown V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien est venu pour un code erreur F. Le lendemain matin une fuite à la chaudière. Au début un peu mais après 20L D'eau par heure. Je Téléphone et une personne me dit le technicien passe demain matin. Vous n'avez cas vous lever la nuit pour vidé le seau. Pour info il faut vider toute les heures. TRES BON CONSEIL. Par contre qui me paye l'eau les 20L d'eau jusqu'à demain? 20L X 24H. TRES MECONTENTE
-
Unknown M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRespect des engagements, matériel, délais d'intervention, travail soigné, mise en route, je suis très satisfait des travaux réalisés.
-
Unknown D.
13 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien n a pas démonté le cache de l appareil. N a rien expliqué et a chaque fois qu'il passe, il dit qu il faut changer une pièce, ce qui est contradictoire avec le passage d autres techniciens auparavant.
-
Frederic M.
11 nov. 2025
Avis vérifiéje garde votre confiance continuer
-
Unknown H.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien est resté a peine 30min, il n'a demonté que la facade, et n'a rien nettoyé, le haut de la chaudière n'ayant pas été demonté, et aucun escabeau utilisé. Je doute qu'un entretien est été effectué, juste un rapide diagnostique visuel. Les précédents entretiens durait a minima 1h, le technicien vérifiait que la chaudière montait correctement en température
-
Unknown J.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien n'a pas fait preuve de professionnalisme et il est reparti très rapidement sans effectuer la révision programmée au motif qu'il n'y avait pas de gaz alors qu'il suffisait de le rebrancher car il y a eu une coupure suite à des travaux dans la rue
-
Alain S.
9 nov. 2025
Avis vérifiéL'appel pour le dépannage a été efficace et les premiers conseils utiles. Le technicien, habituel (Tarik), est très efficace, pédagogue et professionnel. Merci pour la réactivité et l'efficacité de l'intervention de dépannage. A recommander.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
