Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
-
Unknown C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLe RV était fixé entre 13 et 15 H; Ils sont arrivés à 10.45 et par miracle j'étais présent...
-
Unknown V.
24 déc. 2025
Avis vérifiéLors de la visite d'entretien annuelle, vos techniciens exigent la signature du client sur tablette lors de l'intervention sans pouvoir prendre connaissance du rapport qui sera envoyé ultérieurement, qui mentionnent des mesures n'ayant pas été effectuées en présence du client ou un problème sur la chaudière (une fuite) nécessitant en urgence la commande de pièces à commander exonérant ainsi le technicien d'une erreur probable de maintenance
-
Laurent S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéClient depuis 40 ans, jamais vu un rdv d'entretien aussi nul. Le technicien n'est pas du tout compétent, et cela peut-être dangereux car on parle d'une chaudière à gaz. Une fuite d'eau restée en plan, et un couvercle de chaudière meme pas refermé correctement. Il vaut mieux en rester là pour les commentaires !
-
Unknown C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTout va bien sauf de ci après J'ai la surprise reçu un attestation avec un OK sur la cadre de signature de client IL Y A UN "OK" SUR LE CADRE DE SIGNATURE DE CLIENT , MAIS CE N'EST PAS MOI DE FAIRE . QUI A SIGNE DE MA PART ? ? ?
-
Jacques T.
13 déc. 2025
Avis vérifiénon seulement les techniciens ne sont pas intervenus, malgré trois appels de ma part à vos services qui m'ont répondu qu'ils avaient pris du retard mais arriveraient avant midi, puis qu'ils interviendraient dans l'après midi; je les ai attendus depuis 7.30 h jusqu'au soir ;ils ne sont pas venus et ont établi un rapport mensonger, écrivant que je ,n'étais pas présent à mon domicile et n'avais pas répondu à leurs appels
-
Claude B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéla visite du technicien, très bien. en revanche j'ai demandé 2 fois le retour par mail de mon contrat signé et sans coquille pour l'adresse ( manque un chiffre dans le code postal) et pour le moment toujours rien or j'en ai besoin pour un notaire. MERCI de votre aide sur ce point
-
Unknown L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve d'une grande conscience professionnelle et de discernement. Alors que pendant les précédentes visites avec d'autres techniciens j'avais déjà tiré l'attention sur la nécessité de changer le tuyau annelé vétuste, on m'avait répondu que cela pouvait attendre. Cette fois, le technicien a fait les tests nécessaires et a détecté des émissions faibles de monoxyde de carbone. Il a fermé la chaudière et je la laisse éteinte sur ses conseils jusqu'au rendez-vous de la mise en place du nouveau tuyau d'évacuation.
-
Unknown Z.
11 déc. 2025
Avis vérifiéUne mention spéciale au technicien : ponctuel, professionnel, patient et à l'écoute.
-
Unknown D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéUn technicien m'appelle le matin pour avancer mon rendez-vous... pour finalement ne pas venir le matin. Le technicien de l'après-midi lui, n'a pas pris la peine d'appeler pour me demander mon digicode qu'il aurait de toute façon dû connaître puisque ces données sont renseignées dans mon dossier. Bref, comment perdre une journée.
-
Unknown P.
10 déc. 2025
Avis vérifiéA son arrivée je sensibilise le technicien au non déclenchement du chauffage sous le seuil des 19° demandé. Il s'en rend compte me précisant qu'il ne s'agit pas d'un problème de thermostat mais de connexion fils et il m'annonce qu'un devis me sera envoyé pour un thermostat sans fils. Je ne comprends pas trop pourquoi ne pas résoudre ce problème de connexion fils que ce technicien est déjà parti de mon domicile sans m'en dire plus. Je constate un peu plus tard une flaque d'eau par terre et j'appelle vite votre centre qui me répond avec le plus grand détachement qu'une personne passera chez moi d'ici trois jours !!! Je me suis mis un peu en colère lui faisant remarquer que si tout le monde pouvait commettre une bêtise, il fallait au moins vite la réparer. De ce fait, le même technicien est venu réparer son erreur mais sans même un petit mot d'excuse ! Sur le rapport d'intervention il indique ce souci de tube remis en place mais avec un "ras" oubliant ce souci de déclenchement du chauffage !!! Je vous envoie un mail de suite en vous précisant tout cela mais sans réponse à ce jour. Par contre je reçois immédiatement le devis annoncé et là quelle stupéfaction ! Un devis à plus de 400 euros m'indiquant un thermostat Detatore tybox à plus de 300 euros alors qu'une chaine bricolage tout près de chez moi le propose à 119.50 euros et s'agissant bien d'un sans fils radio piles. On se moque de qui là ? je ne suis pas une vache à lait et il n'y a pas écrit sur mon front "pigeon". A devenir trop gourmand on risque de tout perdre. De plus et pour en terminer vous facturez votre intervention de maintenance à 210 euros alors que la concurrence est entre 90 et 160 euros de moyenne j'ai pu apprendre tout récemment.
-
Yves M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien remarquable par sa politesse, ses explications claires et patientes, son soin dans la réparation et son souci de la propreté : je le félicite chaudement et le recommande sans réserve.
-
Unknown D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien a fait part d'un grand professionnalisme. Rapidité et rigueur
-
Corinne H.
7 déc. 2025
Avis vérifiéRendez-vous fixé pour jeudi matin 27/11 entre 8h -12h. personne n'est venu.
-
Unknown C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéça a été très rapide!
-
Elisabeth P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLe Technicien qui est intervenu était très professionnel et à l’écoute
-
Unknown M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
-
Unknown H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention. Beaucoup moins du suivi administratif. Après l'intervention je reçois un mail m'indiquant que la facture est disponible et que je dois payer le solde du devis. Or j'avais réglé ce solde par chèque au technicien à la fin de son intervention. J'appelle vos services le 14/11 et mon interlocutrice me dit que le technicien n'a pas enregistré le chèque, qu'elle va le contacter et me tenir au courant. Le 17/11 n'ayant pas de nouvelles et la facture apparaissant toujours comme non payée, j'utilise votre messagerie pour vous décrire à nouveau le problème. Aucune suite à mon appel téléphonique ou à mon message. Le 21/11 je note que le chèque a été débité sur mon compte et le 22/11 la facture apparait comme réglée sans aucun autre message de votre part. Donc le problème est réglé mais je pense que vous pourriez vérifier avec le technicien AVANT de relancer le client. Surtout que sur 2 interventions le technicien m'a demandé de régler le solde en fin d'intervention. Je pense que c'est ce qu'on leur demande de faire et donc je ne vois pas la raison d'une relance. Et votre messagerie ne sert à rien si vous ne répondez pas aux messages.
-
Claire C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente et m'étonne du manque de sérieux de l'entreprise qui est au courant depuis le mois d'aôut que l'unité exterieure de mon installation est à 2 m du sol; qui m'a laissée signer un contrat d'entretien et qui me prévient, le jour de l'entretien qu'elle n'est pas en mesure d'effecuer cet entretien. Pourtant le technicien m'avait dit q'il ferait le nécessaire pour que ce soit possible...! Il est évident qu'aujourd'hui je demande le remboursement du montant de mon contrat
-
Unknown L.
28 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent technicien !
-
Unknown G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention trop long
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
