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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDemande d'intervention en tant que 1er client entre 8h et 8h30 (sachant que le créneau se situe entre 7h45 et 10h00 -sms ou mail reçue). Rdv confirmé la veille. Technicien attendu jusqu'à 9h30. Rappel de IZI Confort pour demander ce qui se passe, si je dois l'attendre ou pas sans réponse du technicien. Appel du technicien à 9h58 me disant qu'il est devant la porte. Désolé mais 10h00 ce n'est pas le 1er rdv de la journée. La moindre des choses c'est de prévenir d'un éventuel retard ou que le technicien ne pourras pas assurer le rdv. C'est au service de IZI Confort de me rappeler rapidement afin de me proposer un nouveau rdv et pas à moi d'essayer de le joindre. Je travaille comme tout le monde et je dois rendre des comptes des retards à ma hiérarchie voir faire des hors sup. pour compenser mes retards.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéVous n'avez pas de technicien de remplacement pour les interventions pendant la semaine. Mes rendez-vous ont été reporté 2 fois, la 3è fois le technicien est venu et m'a cassé le thermostat en changeant les piles.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très poli, efficace avec une intervention sérieuse, propre et rapide, avec des réponses claires aux questions.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que la réparations effectuées par vos techniciens doivent être refaites et corrigées. Le7 mai le technicien a déterminé la cause de fuite de grasse de chaudière. Il a dit que ce problème pourrait être facilement résolu.Un mois plus tard le deuxième ouvrier a nettoyé négligemment la chaudière et remplacé la pièce endommagée.cela à coûté !!!98 е 25 с et un jour plus tard tout à recommencé à couler.MERCI POUR LA QUALITÉ DE TRAVAIL MAUVAISE. Il faut revenir et réparer correctement.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéRdv respecter Technicien au Top.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéIntervention prévu entre 8h et 9h. J'ai appelé plusieurs fois ne le voyant pas venir. J'ai attendu toute la matinée pour m'entendre dire que le technicien était passé. Je n'ai pourtant pas bougé de chez moi. J'ai cependant eu des personnes très agréables au téléphone et eu une intervention le lendemain avec un technicien très compétent.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéAfin d'avoir un devis, pour l'intervention à réalisé dans ma cuisine, je vous ai envoyé un émail avec les mesures faites par le métreur d'Atlas . Votre technicien a également vu ces documents sur papier. Il m'a conseillé de faire le nécessaire une fois les meubles enlevés. EN ATTENTE DU DEVIS ! Je remplis les champs obligatoires par obligations . QUALITE Globales des travaux .....et la propreté de l'intervention
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTres bonne intervention d'un technicien aimable et intéressant !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAu-delà de l'objet initial de la visite (entretien annuel de la chaudière), un échange explicatif très utile avec le technicien, sur la pose d'un réducteur de pression, déjà proposé par IZI Confort, auquel j'hésitai à donner suite. Excellente intervention.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMerci de respecter la plage horaire , quand le créneau est de 16h00 à 18h00 , on arrive pas à 13h50. réponse = c'est le nouveau logiciel de planification . Faisant moi même partie du groupe EDF , pourquoi vous ne proposez pas des tarifs préférentiels pour les contrat de maintenance IZI. cdt
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'avais reçu un SMS pour un passage entre 13h30 et 15h30... finalement le technicien est arrivé à 18h !!!
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéR A S
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéle technicien n a pas remis correctement le tableau qui enserre la chaudiere , je ne m en suis pas apercue de suite sinon je lui en aurais fait part je n'ai pas reussi à remettre le tableau correctement , je suis embetee
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTECHNICIEN A L ECOUTE
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Je suis stupéfait par le Compte-rendu d'intervention, qui écrit que l'on confirme ne pas être disponible. Bravo Mon épouse et mon fils on attendu jusqu’à 9H20 pour une intervention prévue en 7H45 et 9H suivant vos SMS et mail. A 9h45 mon fils croise le technicien en bas de l'immeuble.... Merci également de ne pas accabler le technicien car nous savons comment les managers mettent la pression concernant le NPS. Merci
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel et consciencieux
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJuste un retard d'une heure et demie sur l'heure du rendez-vous…
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéDeplacement pour entretien, attente 2H pour 10mns et explication qu'il etait prévu pour un dépannage, alors qu'il n'a aucune pièce de dépannage avec lui. A l'arrivée, entretien payé depuis juin 2023, et toujours pas de date d'intervention, et un devis pour une soupape et un robinet de radiateur a 60€ H.T., pour un total de 288€ TTC. Bref une matinée de perdu pour rien et un entretien de chaudière toujours pas fait...
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