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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Alfortville est reconnu pour la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens. Leur écoute et efficacité sont souvent soulignées, tout comme leur disponibilité pour expliquer les solutions techniques.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre techcien qu'on attendait de la journée n'est jamais passé et on a jamais était contacté. C'est vraiment pas sérieux de sa part. On prend une journée à l'attendre et il ose dire qu'il nous a contacté. Où est le professionnalisme?
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rdv reporté car le numéro de l'adresse mentionné sur le premier avis était erroné pour cause de bug logiciel informatique. Erreur rectifiée à l'accueil téléphonique. Nouvelle intervention reprogrammée rapidement pour le lendemain. Amabilité du technicien. Travail méticuleux et soigné.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis collecté par un tiersGrosses difficultés à vous joindre par téléphone: j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois et même en ayant laissé un message pour que l'on me rappelle je n'ai eu aucun retour !! Par ailleurs j'ai demandé par téléphone il y a quelques mois s'il était possible d'a voir une commande de mon chauffage par internet, je n'ai eu aucune réponse . Franchement, votre service auprès des clients me semble à améliorer !! Sincères salutations
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a 17h30, aucun technicien n'a sonné.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis collecté par un tiersun certain manque de communication est à noter. Nous n'avons pas été prévenus du passage de votre technicien qui lui même n'était pas informé que le manomètre devait être changé conformément à la recommandation stipulée par écrit, lors de la précédente intervention de vos services. Cdt
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention toujours aussi agréable de technicien qui connait parfaitement bien mon installation. Il est de bons conseils et nous a régler un souci de pression d'eau chaude qui nous ennuyait depuis plusieurs mois / années ! merci à lui
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExactitude sur l'horaire du rendez-vous, rien à dire. Néanmoins le contrôle annuel de ma chaudière n'a duré que 5 minutes et le temps mentionné sur la fiche d'intervention entre l'arrivée et le départ est loin d'être la réalité, juste le temps d'un petit dépoussiérage en comparaison avec les contrôles annuels des années précédentes. J'espère toutefois qu'il a été bien fait. Baisse constatée de la qualité des services, entre un rendez-vous non auguré la veille malgré ma présence et la très rapide intervention d'aujourd'hui.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe tiens sincèrement à souligner la sympathie et le professionnel de la personne qui est venue faire l'intervention dans mon domicile.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très professionnelle mais le technicien aurait pu communiquer plus sur celle ci.
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A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas de commentaire complémentaire étant satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
26 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent
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A. A.
26 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'espère que cette fois ci c'est la bonne réparation et que ma chaudière puisse maintenant s'allumer systématiquement et qu'elle ne se coupera plus à l'allumage ou à l'utilisation de l'eau chaude.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersune remarque personnelle : le sol carrelé, après intervention du technicien, se retrouve plus sale qu'à son arrivée (poussière noire aspirée succinctement, tache d'eau au milieu de la poussière non essuyée... Le prix des prestations augmente chaque année mais la propreté de l'intervention devient moindre avec les années !
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tierstres bonne intervention et conseils du technicien
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A. A.
19 août 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaits de ce nouveau technicien vous pouvez nous le renvoyer quand vous voulez même si ce n'est pas son secteur . Aimable et efficace
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de la qualité de la prestation fournie suite à une demande de dépannage par message (demande formulée un jour férié) : intervention très rapide (le lendemain matin), le diagnostic est tout aussi rapide, la réparation est efficace et les explications fournies sont très claires. Une nouvelle intervention est nécessaire car le problème vient de l’installation de la ventouse (non réalisée par IZI CONFORT), une demande de devis est en cours et je ne manquerai pas de revenir vers vous car je suis réellement confiant sur la qualité du service rendu.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tierssociété sérieuse chose très appréciable
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant, très bons conseils, remerciements B.L
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai aimé être informé du passage de votre technicien !!! Celui-ci a très bien réagi à notre stupéfaction de sa visite. Bon travail. Surtout après la dernière visite d'entretien qui n'avait duré qu'un quart d'heure environ.... Peut-être serai-je averti lorsque vous déciderez de remplacer les pièces signalées défectueuses ? Il serait bon que votre questionnaire prenne en compte les question sans objet ce qui m'aurait évité de mettre des médiocres par exemple !!!
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention des techniciens pour un changement de chaudière. Professionnalisme et efficacité étaient au rendez-vous.
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