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Résumé des avis
Chez IZI confort Ermont (V95), l’établissement ressort surtout pour des interventions ponctuelles, des techniciens courtois et un contact jugé simple. Les clients décrivent un passage rassurant, avec des explications claires, un travail soigné et des lieux respectés, ce qui facilite vraiment le suivi d’une chaudière au quotidien.
Expertise des équipes
"Horaires du RV respecté, technicien trés aimable, contrôle sérieux."
"Je suis cliente depuis plus de 25 ans et ai toujours eu à faire avec des techniciens depuis qualité"
"Travail tres propre et technicien tres comportant aidé d'un jeune stagiaire fort sympathique."
Réactivité
"Merci au chef d’équipe de son aide par téléphone"
"Merci d'être intervenus rapidement."
"j'ai apprécié l'intervention de votre technicien et sa compétence. Il a répondu à toutes mes questions sur l'utilisation du thermostat."
Accueil et amabilité
"Des professionnels très compétents et respectueux. Intervention parfaite. Je recommande vivement, encore merci."
"Très bonne intervention. Technicien excessivement à l'écoute et professionnel."
"Travail soigné, bonne prestation du technicien et convivial."
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTRES BONNE PRESTATION
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéIntervention efficace et toujours aussi sympathique et depuis des années. A poursuivre.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien parfaite (alors que l'année dernière, la personne qui devait entretenir ma chaudière s'est contentée de jeter un rapide coup d'oeil en me disant "elle est parfaite votre chaudière" alors que cette année, votre technicien a vraiment nettoyé ma chaudière et recommandé le meilleur usage de la pression. Merci à lui.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiér a s
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très insatisfaite de la société : délais de rdv très longs ; techniciens qui ne connaissent pas le modèle de chaudière à réparer et qui concluent à une absence d’anomalie à 3 reprises ; nécessité de les rappeler X fois pour qu’ils finissent par commander une pièce de remplacement (qui ne sera peut-être pas la bonne) avec plus de 15 jours de délai pour la recevoir. Deux mois sans eau chaude, voire peut-être plus !!! J’ai hâte de pouvoir changer de prestataire.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLa visite d'entretien annuelle s'est très bien déroulée grâce au technicien qui s'est comporté avec beaucoup de professionnalisme, avec une bonne qualité de conseils, l'écoute de mes questions relatives au bon fonctionnement de la chaudière dans un souci d'optimisation et d'économies: rappel des fonctionnalités du matériel avec patience et pédagogie, mise en oeuvre des recommandations partagées et approuvées dans une orientation "service client". Ceci explique ma grande satisfaction vis à vis de cette visite d'entretien annuel.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLors de l'aspiration du conduit, toutes les poussières ont été dégagées dans notre cuisine nécessitant plusieurs heures de nettoyage !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéstres bien recu
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail effectué
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès Professionnel : Note sur Compte Rendu la pièce manquante (à son arrivée) à prévoir pour prochain entretien . Merci bcp.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTRES VBOIE?N
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et qui explique bien tout ce qu'il fait. Et il répond à nos questions sur nos appareils.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéDepuis 40 ans nous vous adressons a vous ,mais maintenant vous devenez un peut chère , donc l'année prochaine on cherchera une autre société, avec regrées.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéUn premier rendez-vous était prévu le 05/06/23 dans l'après-midi, mais ne voyant personne arriver j'ai téléphoné à 17 h et j'ai appris que ce rendez-vous avait été déplacé par vos services sans que j'en sois informée !... J'ai donc perdu 1/2 journée à attendre un technicien pour rien.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est intervenu chez moi est prénommé Alain. Je souhaiterai l'avoir systématiquement pour les prochaines interventions d'entretien, merci.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention : l'appréciation porte sur le délai entre le demande et le rdv effectif et non la vitesse d'exécution de l'opération par votre intervenant Proposer pour le prochain rdv de maintenance un rdv conjoint entre entretien chaudière et cheminée à bois (ramonage) - manque de suivi client pro-actif Globalement depuis l'intégration à EDF, on sent le passage dans une ère de pus en plus processé, où le processus remplace la relation humaine (source de qualité du service) et où la relation client est souvent plus appréhendée par des questionnaires de satisfaction plutôt qu'au travers de la réelle proximité avec le client
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiédéjà conseillé à plusieurs personnes!
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétres serieux
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