Quels sont les avis des internautes à propos de IZI confort Ermont (V95) ?

Avis clients de iziconfort.com | Moyenne de 4.1/5 calculée à partir de 781 avis clients pour IZI confort Ermont (V95)

Quelle est l'adresse de IZI confort Ermont (V95) ?

16 rue Théodule Villeret 95130 Le Plessis Bouchard

Localisation

IZI confort Ermont (V95)

16 rue Théodule Villeret, Le Plessis Bouchard 95130

Avis pour IZI confort Ermont (V95)

Total: 1 210 avis depuis 03/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 118 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

IZI Confort à Ermont est reconnu pour son professionnalisme, la compétence et la gentillesse de ses techniciens, offrant des interventions ponctuelles et de qualité. Les clients sont majoritairement satisfaits de leurs prestations et témoignent d'une relation de confiance établie depuis des années avec cet établissement.

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A. A.

12 déc. 2021

Avis collecté par un tiers

Service client impossible a joindre, 2 semaines pour un intervention, 2 ans que je demande a installer un thermostat sur la chaudière lors de la prise du rendez vous et 2 ans que le technicien a une excuse pour ne pas le faire (je sais pas faire ou j'ai pas le temps). La relation client est totalement inexistante et le site internet ne permet pas de payer facilement avec des référence nécessaire qui ne sont pas présente dans les factures. Bref je ne recommande pas CHAM a mes contact et ne les sollicitent vraiment que quand je ne sais pas faire.
Expérience du: 3 déc. 2021
A. A.

11 déc. 2021

Avis collecté par un tiers

Technicien professionnel et serviable
Expérience du: 3 déc. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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Parfait!
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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beaucoup trop de temps d'attente sur l'accueil téléphonique je n'ai pas ailleurs jamais réussi à activer mon espace
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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sans commentaire !
Expérience du: 29 nov. 2021
Réponse de iziconfort.com

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Afin de comprendre plus en détails ce qui a causé votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous envoyer plus de précisions par mail à contact@groupecham.fr ou cham-ermont@groupecham.fr Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Réponse de A. A.

Je suis désolée je me suis trompée j'ai probablement inversé, je pensais au contraire avoir trés bien noté votre intervenant .D autant que le questionnaire était bon .Encore une fois toutes mes excuses . Cordialement

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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifié
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Pour faire simple, technicien trés professionnel, tout simplement
Expérience du: 29 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Manque de professionnalisme : Non respect des RDV Demandes non prises en compte Comportement non professionnel du technicien
Expérience du: 27 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Le technicien qui est intervenu ce matin , prénommé Alain, a été très efficace, aimable et attentif.
Expérience du: 26 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Tout très bien.
Expérience du: 26 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Intervention demandée en urgence. Problème résolu en moins de 3 heures. Le réparateur a été très efficace et professionnel.
Expérience du: 25 nov. 2021
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié
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Les délais d'attente pour une intervention sont parfois longs surtout en période de grand froid et pas de chauffage. Mais l'impression générale reste bonne.
Expérience du: 25 nov. 2021
A. A.
2 déc. 2021
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AVANT ON NOUS APPELER POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS = SIMPLICITE DANS LA PRISE DE RENDEZ-VOUS. MAINTENANT ON RECOIT UN COURRIER AVEC UN RENDEZ-VOUS DEJA PLANIFIE. SI ON VEUT REPORTER LE RENDEZ-VOUS IL FAUT ATTENDRE 3 SEMAINES SUPPLEMENTAIRES. DOMMAGE C ETAIT PLUS SIMPLE AVANT. SUTOUT QUE LE DELAI ENTRE LE PAIEMENT ET LE COURRIER DU RENDEZ-VOUS = TRES LONG
Expérience du: 15 nov. 2021
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié
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C'était juste un RDV d'entretien donc il n'y a pas eu de conseils ou de sensibilisation à la sécurité, je suis obligé de mettre une réponse donc je vous explique! Le technicien était très bien, merci à lui :)
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
2 déc. 2021
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La prestation est un peu chere
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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Très bonne intervention.
Expérience du: 18 oct. 2021
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifié
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technicien très motivé et très professionnel
Expérience du: 19 nov. 2021
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié
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Rendez-vous pris sur internet sur créneau 8h-10h; mails automatiques reçus pas conforme à ce créneau; appel accueil CHAM Ermont : on m'a confirmé ce créneau en me disant que le technicien arriverait à 8h; puis le jour J arrivée du technicien à 12h15 sans appel préalable... Capot chaudière cassé par CHAM en mars 2021, remplacé en novembre...
Expérience du: 20 nov. 2021
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié
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Nous résilions de suite notre contrat !
Expérience du: 17 nov. 2021
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié
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Les techniciens font ce qu'ils ont à faire mais pas de dialogue .Ils répondent aux questions si on leur en pose sans plus. En ce qui concerne l'intervention ce jour rien à dire le technicien a fait son travail- sans commentaire- J'ai répondu oui à la dernière question mais j'aurais aimé pouvoir mettre oui et non.
Expérience du: 18 nov. 2021
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifié
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Accueil téléphonique agréable. Prêt à faire au mieux pour vous satisfaire pour le prise d'un rdv.Techniciens sympathiques et disponibles pour vous donner quelques explications.
Expérience du: 18 nov. 2021