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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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Bernard V.
6 déc. 2025
Avis vérifiéDans le compte-rendu, cela a noté que la vase est tenue par une ficelle, c’était fait par votre technicien précédent. Finalement, j’ai fini par comprendre que c’était votre précédent technicien avait cassé le tenu de la vase lors de son passage, il a constaté que c’était le capteur de pression était la cause de panne. Puis, il nous a fait un devis au 1er octobre. J’ai fait le virement de l’acompte tout de suite en espérant que la réparation soit faite rapidement. Et la, on est la fin de novembre, et vos techniciens sont venus deux fois chez nous, et nous ont dit qu’ils ne savent pas réparer. Pensez vous que c’est normal?! Nous exigeons que vous faites la réparation de la panne dans le bref délai, y compris de fixer la vase correctement. Vous devez respecter les règles du contrat d’entretien. Soyez professionnel !
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Jean-Pierre B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéComme à chaque fois, c'est une vraie satisfaction de voir intervenir le technicien chargé de mon secteur. Entre la qualité de son contact et son expertise j'ai une très grande confiance en lui. Il sait être efficace sans pour autant sacrifier les explications et la pédagogie. Donc une global une très bonne note à cette prestation d'Izi Confort. A moyen terme on pourrait souhaiter une refonte ou à tout le moins une attention à la précision des contenus de l'espace client. Certaines informations sont absentes (référence de mon équipement...), certains documents absents ou difficilement atteignables (contrats). Interface et navigation à clarifier.
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Mariane B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéIntervenant compétent et très aimable.
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Patrick L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéclient de la sociéte avant le rachat de CHAM ,les techniciens sont sympas mais il y a plus d un que j ai des problèmes sans qu ils soient résolus, alors qu 'il s paraissenr etre simples d après un pro. donc je fini mon année et je fuis cette société dont les techniciens et receptionnistes sont biens mais ca ne suis pas malgré le courrier avec AR
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Julienne K.
21 nov. 2025
Avis vérifiéL’intervention n’est pas allé au bout car un desembouage doit être effectué sur l’installation, les radiateurs ne chauffent pas normalement
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Jean bernard F.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour J attends toujours la remise en route de ma chaudière depuis plus d un mois
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Mathieu F.
20 nov. 2025
Avis vérifiéUn grand MERCI au technicien d'avoir pu se déplacer un jour férié. Travail soigné.
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Laurent M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéUn rendez vous non honoré par le technicien qui occasionne une journée de travail perdu pour moi.
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Jean-FrançOis F.
8 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Nasser K.
7 nov. 2025
Avis vérifiéjetais un oeil au compte-rendu d'intervention et trouver l'erreur !!! très désagréablement surpris par le manque de professionnalisme de l'intervention.
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Unknown G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
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Sylvain D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéC'est vraiment très bien, merci Jean Michel pour toute ces explications de mon chauffage
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Sylvain A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, Lors de l'intervention de mercredi, le technicien a cassé une pièce du capot de la chaudière : le capot ne faisait plus corps avec la chaudière et 'baille'. Après avoir tenté de cacher l'incident avec du scotch (!) le technicien a reconnu être la cause de la casse, mais sans l'assumer. Sur ma lourde insistance, il a été convenu qu'une intervention pour remplacement du capot serait nécessaire et que le technicien devait faire la démarche. Puis, aucune nouvelle ... J'ai aujourd'hui effectué moi même une manipulation et remis le capot en place. Je tiens néanmoins à vous faire savoir que je demeure extrêmement insatisfait du comportement de votre intervenant !
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Jean-Pierre J.
31 oct. 2025
Avis vérifiétechnicien tres competent et aimable ce qui ne gache rien
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Francois D.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBon travail bien réalisé
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Christophe L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis de très nombreuses années, je suis surpris du service cette année. Le dossier n'est pas connu si siuivi par les interlocuteurs. J'ai signé et payé un devis de pièce détachées depuis des semaines et aucun suivi derriere ne me propose de rendez vous pour effectuer la réparation. Aucun message, c'est à moi de relancer l'accueil pour reclamer le rendez vous !!! et le technicien vient sans la pièce et ne fait donc rien. 24h plus tard, toujours pas de nouvelles pour un autre rendez vous pour enfin réparer la panne detectée il y a plus d'un mois...
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Chantal H.
24 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace explications claires de l'écoute tres bien
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Jacques C.
19 oct. 2025
Avis vérifiéL'intervention à ma demande suite à une panne de ma chaudière "c'est bien passée !!!" Dans mon contact, j'avais indiqué la nature de la panne "E25" soit un blocage de la pompe de circulation, l'intervenant à fait le même constat et m'a indiqué ce que je devais faire pour remplacer le composant en défaut et m'a indiqué que la pièce devait être disponible chez "CDO" que je ne connais pas ! Il a constaté que le circuit de l'eau chaude fonctionnais. Puis il est parti ! Le dépanneur est bien PASSE. J'ai passé une bonne partie de l'après midi à bricoler la chaudière qui est enfin reparti, la pompe était juste "gommé". "Je ne parle pas du temp passé au téléphone à propos de la conformité de ma chaudière installé en 2020... et validé par différents organismes.
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Tual M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs annulations au dernier moment, nous avons enfin eu notre intervention... Après plus de 5 mois d'attente... Mais finalement, il manquait des pièces pour finir l'intervention. Résultat, une matinée de congés posée le lendemain... Tout ça pour qu'on nous dise, le lendemain, que ça serait l'après-midi, finalement... Les travaux sont bien, mais c'est terriblement lent comme expérience.
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Jean claude B.
11 oct. 2025
Avis vérifiébien
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