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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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Jean paul S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien, le dernier arrivé à l'automne dernier chez Isy, est sympa mais vient sans aspirateur ni escabeau (dont il dit ne pas avoir besoin). Après l'entretien du corps de chauffe, la vidange du circuit de la chaudière et gonflage du vase d'expansion, me dit au revoir !!! Il ne sait pas qu'il a les bouches BAZ à entretenir. Il passe un simple coup de goupillon dans la bouche, après avoir décroché et brossé le conduit pour pouvoir le faire, et ne va pas voir les autres bouches d'extraction. Ne teste pas la mise en sécurité.
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Georges S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMauvaise référence du produit. Intervention non réalisée. Attente de la livraison de la commande du produit avec la bonne référence pour effectuer l'intervention dans un second rendez-vous à définir ultérieurement.
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Alexis D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPas d amélioration après deux interventions. Désormais la fuite persiste et plus d eau chaude. J attends une intervention d urgence par technicien qualifié.
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Marie francoise B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéle contrôle annuel s'est passé dans les meilleures conditions, sans aucun rapport avec les problèmes constatés lors du contrôle du 4 janvier 2024 qui ont entrainé la panne complète de la chaudière .... ni chauffage, ni eau chaude jusqu'au 9 Février......
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Alexis D.
29 mars 2025
Avis vérifiéJ attends un devis pour un changement de piece détachée (valve entre : eau chaude et chauffage).
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Aurélie D.
29 mars 2025
Avis vérifiéDélais d'attente de 5 mois pour une chaudière qui fuyait...
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Rene P.
28 mars 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du respect de ce dernier RV mais qui a été reporté par vous 2 fois ! Le 1er le 9 décembre 2024 !
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Michele L.
27 mars 2025
Avis vérifiéle premier rdv pour l'entretien de la chaudière a été annulé et reporté un mois plus tard (d'où mes réponses défavorables pour le respect du rendez-vous et la rapidité d'intervention). Par contre, le technicien qui est intervenu est très professionnel et consciencieux, vraiment parfait. Félicitations pour son travail.
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Clara L.
24 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Lors de son passage, j'ai informé le technicien que ma chaudière émettait un fort vrombissement une fois la fonction chauffage enclenchée (pas en fonction eau chaude uniquement). Il a regardé et n'a pas trouvé l'origine du problème car n'y a jamais été confronté, ce que je comprends. En revanche il devait consulter ses collègues sur le sujet et quelqu'un devait revenir vers moi, je n'ai pas de suivi de ce côté, et il ne l'a pas inscrit dans le compte rendu (erreur de ma part, je n'ai pas vérifié le rapport avant la signature électronique).
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Angela B.
21 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien ne m'a pas demandé d'eau, alors que d'habitude c'est le cas ?
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Sylvie L.
20 mars 2025
Avis vérifiéRendez vous manqué faute de codepour entrer dans l immeuble . Le code a été transmis au standard à 8h08 mais n a pas été comme annoncé ou n est pas parvenu au technicien. Le technicien était devant l immeuble à 9h43, il aurait dû avoir le code ...
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Patrick L.
13 mars 2025
Avis vérifiédommage que tous ne soient pas aussi pro que JEAN MICHEL
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Unknown G.
5 mars 2025
Avis vérifiéenorme problème personne ne répond au téléphone une attente de 2 mois pour une réparation, dommage tout allait bien a l'agence d'alforville
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Annie B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait 5
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Catherine Et Paul-Marie V.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontent car après de multiples appels au sav justifiés par des pannes depuis des mois personne n'est venu depuis octobre 2024 et le technicien a proposé hier des changements de pièces qui auraient pu être faits avant la fin de garantie. par ailleur s il a dit que la pression d'eau à 1.8 bars était excessive. Il l'a baissée à 1 bar. Resultat la chaudière est tombée en panne après son départ demandant de remonter la pression. Je l'ai fait mais aujourd'hui nouvelle panne. NOUS SOMMES SANS CHAUFAGE ET VOULONS UNE INTERVENTION EN URGENCE
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Adam N.
1 mars 2025
Avis vérifiéL'intervention a été bien effectuée par le technicien cette fois, révision, teste et nettoyage de brûleur. Par contre les fois précédentes le technicien n'avait rien fait à part contrôlé le circuit électronique.
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Unknown B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait 18 mois que les rendez-vous sont soit annulés, soit infructueux comme hier ou après 6 mois d'attente le technicien arrive et part après 30s sous pretexte que la chaudière (Entretenue depuis plus de 10 par IZI) n'est pas un model connu. Lunaire. Facturé chaque année pour aucun rendez-vous. IZI devenue une arnaque notionale ?? J'attends un signe pour me prouver le contraire
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Laurent B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, En dehors de la difficulté à joindre les personnes, les annulations de rendez-vous. Ne pouvant assister à la prestation, étant pris dans une réunion en télétravail, je pense que ça été vite fait, Commentaire "Il n'y avait rien à faire, la chaudière était propre" Le nettoyage de la chaudière n'a pas durée plus de 10 minutes. J'ai demandé le ramonage, sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu le justificatif à ce jour pour mon assurance. Le tarif devrait être modulé en fonction du temps car là c'est vraiment trop chère pour 10 minutes. La qualité se perd d'année en année, mais les prix ne se sont pas perdus, ils sont au plafond ! Cordialement, Un client mécontent. Il manque une case dans votre questionnaire: Exemples: - Conseils sur l’utilisation de vos appareils : Il n'y en a pas eu => Quoi répondre. - Sensibilisation à la sécurité : Il n'y en a pas eu => Quoi répondre. - Question sur le rapport qualité prix ?
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Claire E.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMerci, j'aimerai que ce soit cet intervenant qui intervienne chaque fois sur ma chaudière.
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Cécile R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéN'arrivant pas à vous joindre au téléphone, j'ai été contrainte de payer le 30 09 2024 un contrat d'entretien via internet. Après de nombreuses démarches mon paiement n'étant pas pris en compte par vos services malgré le débit sur mon compte bancaire, j'ai obtenu un rendez-vous le 6 décembre confirmé par un courrier et 2 sms puis annulé la veille de l'intervention et reporté au 2 janvier. Le technicien ne comprenait pas ce qu'il faisait là et pourquoi nous avions pris un contrat d'entretien, le compte-rendu est particulièrement vide. Une 1ère visite avait eu lieu le 20 octobre 2023 dont nous avions été très satisfait
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