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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Champlan recueille des avis partagés. Les techniciens sont souvent décrits comme compétents et attentifs. Néanmoins, des problèmes d'organisation et des retards dans les interventions sont fréquemment notés.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéCette intervention a duré à peine 20 minutes, contrairement à ce qui est noté sur le compte-rendu, contre 30 à 40 min les années précédentes. Il est clair que le travail a été bâclé. Il suffit de lever le capot de la chaudière pour voir que plusieurs éléments n'ont pas été démontés et donc pas nettoyés/contrôlés, contrairement à ce qui a été fait les années précédentes. Aucune explication, aucun conseil, amabilité très limite. Je suis très insatisfait. Je vais probablement changé de prestataire.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait des interventions depuis des années
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe technicien envoyé m'a semblé peut compétent comparé a ceux qui venaient habituellement Il n'a d'ailleurs pas pu réaliser l'entretien de ma chaudière il m'a fallu reprendre rendez-vous
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire....Satisfait
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéLe compte rendu rempli par le technicien seul après l'intervention, donc sans relecture et sans signature de ma part, indique l'absence d'anomalie alors que ce n'est pas le cas. Le capteur de pression d'air était en défaut comme l'indiquait le message d'anomalie sur ma chaudière à l'arrêt. Le technicien m'a indiqué que la membrane était collée et il a pu rétablir le fonctionnement par une action mécanique sur le capteur. C'est pourquoi j'ai indiqué médiocre à l'explication de l'intervention.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéDepuis le passage du technicien nous avons une fuite (qui n'existait pas avant son passage et) qui devait s'arrêter toute seule mais après quelques jours mais qui perdure... Et c'est à nous de rappeler pour le signaler... L'année dernière et celle d'avant RàS avec l'autre technicien "habituel"...
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, le technicien est intervenu sans avis de votre part. Heureusement j’étais à la maison mais j’étais en rdv téléphonique avec un client. L’intervention a durée 4h, j’avais des choses à faire que je n’ai pas pu faire. Je trouve cela déplorable au vu des moyens de communication que nous avons à notre disposition. Le technicien a été très poli en revanche je n’ai eu aucune explication
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéDEJA LE RV ETAIT JEUDI 04.05 LE MATIN. LE TECHNICIEN A APPELE POUR SIGNALER QU IL NE POUVAIT PAS VENIR MAIS SEULEMENT LE VENDREDI 05.05 VERS 13 H 30. 2- VOUS AVEZ REPRIS CHAM QUI AVAIT REPRIS JOURNO. DEPUIS LE 23.05.04 MA CHAUDIERE A ETE ENTRETENU PAR JOURNO PUIS CHAM ET DEPUIS LE 25.04.22 PAR VOUS MEME JUSQU A CE JOUR OU VOTRE TECHNICIEN DECOUVRE QUE CELLE CI EST NON CONFORME ??? ET DU COUP NE FAIT AUCUN ENTRETIEN PAR CONTRE IL EST DEJA VENU FAIRE SON ENTRETIEN SANS AVOIR JAMAIS FAIT CETTE REMARQUE. ETANT DONNE QU IL N Y A PAS EU D INTERVENTION JE PEUT NOTER QUE MEDIOCRE.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu un compte rendu d'intervention pour une intervention fictive pour palier à une procédure de relance automatisée. Toutefois, ce mode de fonctionnement laisse un doute sur la suite du contrat d'entretien, pouvant créer un malentendu sur la date de la prochaine visite d'entretien annuel.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la visite de votre technicien Mr Mathieu. Très professionnel et parfait conseiller. 5/5. Merci.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention pour fuite d'eau de condensation de chaudière, satisfaisante par technicien compétent avec diagnostic sûr et efficacité dans le décrassage de la pompe dont les filtres étaient partiellement bouchés. Cependant, la fuite existe toujours car, par manque d'un outil de plombier, il n'a pas pu être remédié à l'obstruction du tube en cuivre mis en place lors de l'installation de la chaudière par vos soins en aval de la pompe au niveau du raccordement à la canalisation d'évacuation des eaux usées. Il me faudra donc recourir à l'intervention onéreuse d'un plombier pour un travail qui aurait pu être facilement fait. Dommage !
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'entretien annuel. Le technicien était très professionnel et fait de très bon travail.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPour une fois, j'ai eu affaire à un technicien sérieux et consciencieux m'informant bien sur les déboires éventuels que je pourrais rencontrer. Merci.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe incompétente m'a donné un RDV par SMS sans confirmation un dimanche en plus, la veille du jour du RDV, pour un entretien qui a déjà été fait le 2/3/2023. L'accueil téléphonique quand j'ai demandé des explication a été très désagréable, faisant preuve d'ignorance complète du métier, et le comble, c'est que nous étions présents chez nous ce jour là, ce qui sera facile à prouver. Quelle misérable bande de menteurs. J'attends toujours la réparation de mon robinet cassé par votre technicien le 2/3/2023 Je ne valide pas votre carte d'irresponsables planqués, mais je coche la case obligatoire.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéj'attends toujours votre intervenant qui devait venir ce lmatin
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens qui sont intervenus connaissaient bien leur métier et se sont comportés en profesionnels
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVisite d'entretien annuel de ma chaudière. Secrétaire aimable, technicien ponctuel et compétent. Un seul bémol : le technicien n'avait pas avec lui son hérisson de ramonage. C'est la deuxième fois que ça arrive !
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéA la fin de l'intervention du technicien, ma chaudière ne fonctionnait plus. Le technicien était incapable de faire le diagnostic de la panne et m'a dit qu'il fallait que j'appelle l'agence pour faire intervenir quelqu'un pour réparer la panne (que lui-même avait créé !). C'était même de ma faute s'il y a avait une panne car je lui aurais demandé de faire plus que ce qu'il voulait faire (alors que je lui demandais de respecter la notice d'entretien constructeur).
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéErreur sur le diagnostic de la panne par votre premier technicien ( Covillo ) . Heureusement Jean-Michel est intervenu ensuite avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse après le passage de votre peu aimable premier technicien ( Covillo ) . Il met tout en œuvre pour nous dépanner au plus vite ( remplacement du circulateur et du purgeur)
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