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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Crolles se distingue par l'efficacité et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des interventions soignées et des conseils pertinents. Les clients apprécient particulièrement la qualité des prestations et la bonne communication pendant les interventions.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite. Merci.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail satisfaisant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle délai entre la souscription du contrat de l'intervention et la première visite a été long
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était très satisfaisante par une technicien très compétent et clair dans ses explications
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNOUS ATTENDONS LE DEVIS DE REPARATION DE CHAUDIERE; NOUS SOMMES SANS EAU CHAUDE ET CHAUFFAGE DEPUIS HIER
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A. A.
22 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité d’intervention. Intervenant très poli et cordial qui explique ce qu’il fait. Travail propre.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien réalisée, de façon efficace, le spécialiste était aimable et a très bien répondu à mes questions. Vraiment rien à redire, il n'y a que des compliments à faire!
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude une intervention de maintenance réalisée avec efficacité et cordialité. Les différents techniciens Cham semblent bien formés et au plan technique et au plan humain ce qui est essentiel. On se demande juste pourquoi ce sont à chaque fois des techniciens différents qui interviennent. Mais ils sont compétents c'est évident.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Les techniciens sont toujours très gentils et expliquent bien leurs interventions. Nous aurions aimé que le technicien qui est intervenu aujourd'hui soit le même que celui qui a fait le diagnostique il y a 2 semaines. Ce n'était pas le cas et notre problème persiste malgré la vanne échangée. Les techniciens sont pris par le temps et on les voit enchaîner les RV sans vraiment prendre le temps de vérifier que le défaut soit réparé... Une fois de plus, on leur demande un rendement efficace au détriment de la qualité de leur intervention et c'est bien dommage pour tous.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRDV honoré à l'heure, rapide et avec courtoisie
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès la mise en sécurité de la chaudière, le technicien a passé trente minutes à observer l'appareil et même quand je lui explquais comment j'ai constaté la survenue du voyant rouge de la flamme,on dirait qu'il ne comprenait pas. Il s'est amusé à allumer éteindre l'appareil. Pour finalement me demander si je n'avais pas un escabeau (manque de matériel pour un professionnel). Je l'ai entendu frappé sur quelque-chose et miraculeusement la chaudière a redémarré.Je lui ai dit que le voyant de la flamme restait fixe et ma soutenu que c'était normal alors que depuis que je l'ai quand elle chauffe l'eau pour les radiateurs ce voyant vert reste fixe. J'ai dû rappeler mais la seule solution c'est que personne ne passera régler mon problème en cette période d'hiver. Je pense qu'au niveau qualité il y beaucoup à faire. Les clients sont à la merci de ces gens surtout que notre contrat d'entretien est à jour. Je ne suis pas sûr de vous faire une publicité favorable, très déçu.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper devrait cependant prévoir un peu de temps en fin dintervention pour remettre en place et nettoyer,
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A. A.
9 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais appelé le 27 décembre à 17h45 en laissant un message. La température intérieure de la maison était monté à 24, les radiateurs brulants et le moteur de la chaudière tournait sans intéruption. Le voyant était rouge avec un code 21. N'ayant pas de réponse de votre part, j'ai appelé mon voisin qui a la même chaudière et qui a également un contrat chez Cham. C'est lui qui m'a dépannée. Un de vos techniciens est venu hier le 31 décembre et n'a pu que constater que tout allait bien, ce qui ne me dit pas pourquoi ma chaudière est montée en pression, qu'elle ne s'arrêtait pas. Je regrette que vous n'ayez pas de service de dépannage d'urgence. Si mon voisin n'était pas venu, j'aurais dû attendre le lendemain pour avoir un appel de votre part ? et que ce serait t'il passé si j'étais partie cette semaine, la chaudière ne s'étant pas mise hors service d'elle même ??? Ça doit faire une douzaine d'années que je suis chez vous !
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A. A.
7 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie tout particulièrement Vincent pour son intervention très efficace, son professionnalisme, ses compétences assurées Merci également à Laetitia, l'hôtesse d'accueil efficace et rapide dans la gestion du dossier. Merci à ces deux agents.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlus d'eau chaude ni de chauffage après passage du technicien ... un 27 décembre ... une pièce serait à changer sur l'appareil, mais on ne me donne ni engagement de date pour résolution du problème, ni solution d'appoint. Il fait 15 degrés chez moi, je suis seule avec trois enfants, j'attends de la famille pour les fêtes, tvb.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien bien mais aucune explication sur le travail fait pendant l intervention dommage
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tierscela à été trés difficile d obtenir les bonnes utilisation de ma chaudière frisquet qui na pourtant que 2 ans . trois techniciens différents trois avis différents et surtout le premier qui m a détraqué ma chaudière et m a donné de mauvais conseils !!!!!!!!!!!!!!! je ne sais pas si je continuerai avec cham pour l instant tres tres décue!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de nos techniciens. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec les techniciens intervenus à votre domicile, dans le but de cerner sur une formation complémentaire est nécessaire. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVôtre passage avec votre technicien a été parfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent et très agréable
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A. A.
17 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle personnel du administratif n'est pas très aimable et pas commercial
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