Avis clients de Izi Confort Chambéry

Évaluations clients Izi Confort Chambéry

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais présent et non absent pour cette visite;seule la chaudiére a été vérifiée,non la vmc;ce compte rendu est tendencieux!!!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de l'intervention. Dommage ils vont devoir revenir pour changer une autre pièce mais ça reste de la Prévention donc tant mieux de cette anticipation.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 intervenants. Très aimables et efficaces mais hélas ils n'ont pas pu réparer la panne car il faut commander les pièces manquantes qui ne sont que des joints !! Dommage de devoir refaire intervenir un technicien pour changer des joints après que j'accepte le devis !!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Technicienne connue et compétente attendue pour cette intervention remplacée par technicien inconnu peu méticuleux. De retour à notre appartement, plan de travail sous chaudière inondé car tuyau non rebranché. A l'avenir, vous conformer au rendez-vous établir et du moins nous avertir si changement. Au plaisir de vous lire ou de vous avoir au téléphone pour plus d'informations. CF

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au top, très professionnel à recommander travail satisfaisant

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS aucun problème a signaler!

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est dommage qu a la suite de l intervention on ne puisse pas avoir de delais pour le remplacement des pieces pourquoi faire un devis alors que le contrat est p3 qualite globale des travaux effectues tres bien pour le depannage effectue par un personnel competant mais aucun delai de reparation dommage

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il ma préconisé de mettre une température un peu plus haute, surtout à cause du calcaire qui se dépose dans la cuve.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicienne, très professionnelle, connaissant bien son travaille. D'excellentes explications pour un novice comme moi, afin de comprendre la panne. De plus pièce laissé propre.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Restez comme vous êtes franchement

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très satisfaisant ainsi que les interventions. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, une semaine de délais sans chauffage ni eau chaude, pour un capteur évacuation des fumées à 25€ que j'ai trouvé sur internet livrable en 24h ,et qui équipe un grand nombre de chaudière devrait faire parti de votre stock.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicienne très compétente et sympathique.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention du technicien à eu lieu mais la chaudière n' a pas put repartir à cause du mauvais fonctionnement du dsc qu'il faut changer, j'ai contacté un électricien qui j'espère réglera le problème d'ici le début de la semaine prochaine. P.S. le technicien était très professionnel .

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très disponible et à l’écoute.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité d'intervention.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien monsieur Philippe ,désolée mais je ne connais pas son nom de famille mais il est très agréable, connait très bien son métier

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention conforme a ce qui avait été planifié. Compte tenu de mon absence dans l'appartement pour cause travail.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras, le technicien est même venu 1h avant le rv mais cela n'était pas dérangeant, contrôle et travail rien à dire très bien

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entière satisfaction de l'intervention

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J4ai téléphone pour signaler une panne totale de chauffage le lundi et on m'a proposé un rendez vous.......sous huit jours ALORS que dans mon contrat la clause prévoit une intervention sous 24 heures. Quatre jours pour un diagnostic, pièce à commander, nouveau rendez vous à prendre Si les clauses du contrats avaient été respectées la pièce aurait pu être commandée plus vite et aurait réduit le temps où je me retrouve sans chauffage. Je ne suis pas la seule à constater le non respect des clauses d'intervention. Les avis Google en font plusieurs fois état ! J'espère que le nouveau rendez vous pour le remplacement de la pièce sera TRES RAPIDE Je mettrai un complément d'avis en fonction du temps entre aujourd'hui et le prochain RDV.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super employé Très professionnel

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage du Technicien du Mardi 31 Janvier 2023 : personne très à l'écoute, minutieuse et compétente

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 0 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Rien à redire Merci bonne journée

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de difficultés à joindre la centrale d'appels. Bruit de la chaudière qui subsiste même si c'est moins long et moins bruyant.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention et la personne à l ecoute

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il s’agit d’une intervention consécutive à une panne due à une défection du circulateur de notre chaudière . Cette défection avait d’ailleurs été redoutée par le technicien venu quelques heures avant dans le cadre de la visite d’entretien annuelle. Nous avons été tout à fait satisfaits de toute l’intervention. La compétence , la promptitude et l’amabilité de votre technicien; l’amabilité également de votre équipe d’accueil qui a mis à notre disposition deux radiateurs convecteurs pendant cette période un peu difficile ( 6 jours sans chauffage ) Donc , bravo à toute votre équipe : au bureau et sur le terrain !!! Note globale : 5 sur 5

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  63 avenue de novel 74000 ANNECY j"ai été très satisfaite de l'intervention de ANN

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent travail et technicien très agréable

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes très satisfaits de la prise en charge du problème et de l'intervention rapide du technicien. Merci beaucoup

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation du technicien, rapidité, exécution excellente, personne très professionnel, correcte efficacité . Très bon travail à recommander

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  depuis mon 1 er appel plus d'un mois c'est écoulé, si je n'avais pas un chauffage autre que cette chaudière nous aurions gelé. Temps d'intervention beaucoup trop long

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro dans l intervention enfin un prestataire digne de ce nom je recommande vivement une mention pour la réception d appel et l intervenante

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien nous a donné avec cordialité toutes les infos que nous lui avons demandées, y compris sur la nature de son intervention. L'intervention s'est déroulée à la date convenue il y a plusieurs semaines. Nous sommes totalement satisfaits.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis assez satisfaite sur la qualité des prestations.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien annuel de la chaudière. Report le jour même du RDV à 2 reprises suite à technicien malade ?????

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après 2 années compliquées (crise sanitaire), une nette amélioration de l'accueil téléphonique ! L'entretien annuel de la chaudière a été effectué correctement, comme d'habitude par un technicien efficace et sympathique.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous à l’avance avec entretien et changement de pièces. Tout était prévu sauf que le technicien n’avait noté que le changement de pièces ! J'ai dû insister pour que tout soit fait en même temps comme prévu avec izi confort. Petit manque de communication ! Mais tout se finit bien, ouf! Un seul passage c'est mieux pour tout le monde.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la deuxième fois que j'ai à faire des techniciens très compétents.Je suis tout à satisfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable, rapide et très professionnel. Le technicien donne de très bon conseils et est super recommandable. Merci !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vive Anne & Christelle <3

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicienne très professionnelle et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma chaudière à gaz est tombée en panne le 14 décembre (plus d'eau chaude ni de chauffage). Le jeudi 15 décembre j"ai eu énormément de difficulté pour joindre l'accueil téléphonique (apparemment c'était exceptionnel). Un rendez-vous a été fixé au lundi 19 décembre. Diagnostic : Nécessité de remplacer le vase d'expansion. Pièces commandées le 20 décembre. Le 21 décembre j'ai reçu un appel téléphonique de CHAM m'indiquant qu'ils avaient reçu les pièces mais qu'il n'était pas possible de les installer avant le 30 décembre. Motif : "nous sommes en période d'inventaire et aucune pièce ne sort" ! Je tiens à faire remarquer que le contrat d'entretien que j'ai souscrit prévoit un intervention un peu plus rapide (24 h / 48 h)

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  M. Lauer, une personne très agréable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  entretien réalisé au sticte minumun !!!!

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  quand tout va bien il faut le dire mais quand çà va pas il faut le dire aussi .. intervention a été faite avec soin et très professionnelle .bravo

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention non maîtrisée Destruction des cartes électroniques par écoulement d eau dans la chaudière Plus de chauffage depuis 4 jours Reste en attente de la réparation

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est mal passé, de la prise de rdv sur le site, à l'intervention qui ne correspondait pas à ma commande seul le rdv (date, confirmation...) a été respecté

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos interventions ne sont plus à la hauteur de ce que nous avions quand nous avons signé les contrats pour les chaudières de la copropriété. C'est fort dommage et très regrettable.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et professionnelle : impeccable.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de l'intervention, la technicienne a ete extremement professionelle. Je recommande vivement IZI Confort.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai été obligé de ma rendre à vos bureaux pour passer la commande des pièces à changer pour ma chaudière j'ai appelé plusieurs fois, envoyer un mail sans réponse de votre part ! ce qui est inadmissible.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est en panne ???? Très déçu et vous n'êtes pas joignable.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jour de mon appel, la secrétaire était très désagréable.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent et efficace!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très sympathique et très professionnel. En revanche les délais d'intervention d'Izi Confort en plein hiver pour une panne signalée plusieurs fois sont inacceptables. Les équipes font ce qu'elles peuvent mais l'organisation est à revoir. Les visites annuelles obligatoires ne sont pas assurées. Je suis en attente d'une pièce pour un dépannage, j'espère que ce sera fait dans les tous prochains jours. Quoiqu'il en soit merci au technicien et à l'accueil téléphonique qui essaient de trouver des solutions.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras aucun problème technicienne connaissant de son sujet et prévention des pièces éventuellement à changer dans le futur .amicalement

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne navigation sur le site, livraison parfaite bonne satisfaction de votre établissement Izi confort

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons attendu plus de 15 jours pour l'envoi d'un technicien et maintenant il faut changer le circulateur ; ce n'est pas de sa faute et nous aimerions que vous puissiez nous remettre du chauffage au plus vite. Nous sommes de bons clients qui honorons très rapidement vos factures. Merci d'en tenir compte pour la commande du circulateur et son remplacement. La température va descendre à 1°. Bien cordialement

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai hésité entre passable et bien pour l'accueil téléphonique car il était très difficile de joindre quelqu'un l'année passée et même en octobre de cette année. Mais depuis cela semble s'être amélioré.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La jeune TECHNICIENNE N° 500 est très performante. Elle a rapidement gérer le problème sur ma chaudière Elle m'a expliqué le fonctionnement NOTE POUR ELLE 20 Par contre toujours en colère avec la lettre recommandée reçue de IZI MASSY recue à la suite du changement de la carte de ma chaudière Service comptabilité à MASSY irrespectueux

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de la prestation

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technitienne très agréable et très compétante. je vous remercie. L.Dunand

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette première intervention de maintenance est conforme à mes attentes; et le technicien connait bien son affaire. Je désire avoir plus de précision sur le délai et coût d'intervention en cas de panne. Date de validité du contrat et son renouvellement, à quelle date ? pour être couvert...

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première, c'était une très bonne prestation. Merci.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première intervention, j'en suis content, le seul problème est la communication, votre technicien me parle en même temps qu'il travaille bien que je lui ai dit que je suis malentendant, il l'a compris à la fin....... Il n'a y eu aucun conseil sur l'utilisation des appareils, et je n'ai pas encore trouvé les documents que les anciens propriétaires auraient laissés. Sinon, no comment !

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les travaux effectués par le technicien d'IZI Confort nous ont donné entière satisfaction dans l'immédiat. En espérant que l'année se passe sans avoir besoin d'une nouvelle intervention. Nous sommes confiants.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changement d'une pièce importante le vendredi mais le soir même à nouveau en panne; La technicienne m'ayant dit être d'astreinte tout le WE, je l'ai appelée le lendemain matin (samedi), elle n'a pas pu intervenir le jour même mais est revenue chez nous dimanche après-midi et a résolu le problème.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépannage effectué dans l'heure, professionnalisme du technicien(ne). En panne de chaudière fin de matinée dépanné dans l'heure. Nous recommandons vivement IZI Confort. Adri

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 3 semaines que ma chaudière est en panne. Il y a déjà eu 4 interventions, des changements de pièces et toujours pas de diagnostic fiable. Aucune échéance pour une remise en marche alors que je n'ai ni chauffage, ni eau chaude. Votre site n'est as mieux car je peux pas trouver où vous attribuer la note de 1 que je souhaite vous onner

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le standard un peu saturé , mais en insistant , on arrive à avoir un interlocuteur ... Le rdv proposé le jour même a été honoré !! la panne sur chaudière a été identifiée et réparée rapidement ! Nous sommes non seulement prêts à recommander votre établissement : nous l'avons déjà fait ! Merci pour vos services !

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous respecté. Le panneau avant n'est pas tout à fait à sa place. Nous vous attendons maintenant pour l'entretien annuel de la chaudière. Merci.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire tout est parfait. Intervenant sérieux et compétent.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel, méthodique et très serieux

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficultés à joindre vos services à une période de l'année 2022. Beaucoup d'appels et de mails pour avoir une réponse. Néanmoins, le service rendu est de qualité

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenante très compétente.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Erreur sur la date du rdv. Difficile à avoir un rdv rapidement sachant que j’avais une fuite d’eau et pas d’eau chaude! Le diagnostic des pièces à changer sur la chaudière a mal été effectué, un second rdv doit être reprogrammé…

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a un manque de communication entre vous nous avons été dérangé 3 fois en 2 jours pour une intervention,

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon commentaire ne relate en rien le précédent questionnaire car la personne qui est intervenue pour détecter la panne a, elle, fait son travail correctement. MAIS Cela fait 3 jours qu'à l'accueil on nous promène en nous disant que le technicien est parti en intervention dépannage et qu'il nous fera parvenir un devis dans l'après-midi. Nous sommes sans chauffage ni eau chaude depuis 15 jours et si pour l'instant le temps est clément ça risque de ne pas durer. Nous considérons que cette entreprise ne tient pas ses engagements car sachant la panne, sachant que nous avons un contrat d'entretien chez eux et que nous n'avons d'autre choix que de changer une pièce, cette pièce aurait dû être commandée d'office. CE N'EST PAS SERIEUX !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien debutant serieux et peu locace . malgre de nombreuses purges de radiateurs , la pression affiche 2,4 . signalè ,je reste sceptique et inquiet. quant à recommander iziconfort, oui ou non , je ne sais pas mais preferais CHAM

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des grosses améliorations doivent être réalisées sur la gestion de rendez-vous et la facilité à joindre le service téléphonique. Le technicien a fait du bon travail.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ras intervention rapide

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est en règle générale très bien (parfois un peu rapide). Cette fois, c'est la meilleure intervention parmi les 6, parce qu'avant c'était Cham, mais c'est la même équipe. La technicienne aime son métier. Ces appareils sont complexes, j'ai pu avoir des réponses aux questions que je me posais encore sur ces installations gaz. J'ai pu avoir un cours "pratique" car je suis dans "le technique" mais plutôt théorique. Merci beaucoup Mme B. :-) C'était un moment mémorable, magique. Aimer son métier et intervenir de façon professionnelle et consciencieuse, c'est magnifique.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère intervention : très bien. La panne a été détectée et la révision de la chaudière a été faite. Il m'a été signalé qu'il y avait des pièces à commander qui serait changées dès leur réception. Cela fait partie du contrat commun pris pour l'ensemble de la copropriété par Nexity. 2ème intervention : le technicien a été sans cesse au téléphone et avant de partir m'a informé que les pièces n'étaient pas les bonnes et qu'il reviendrait dès la réception des nouvelles pièces à recommander. Or, je reçois maintenant un devis avec une facturation pour ces nouvelles pièces et une demande d'acompte pour les commander.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très bien... ça change de ceux de la fibre !!! et qui nous demande de leur mettre 5 étoiles !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  votre questionnaire n'est pas adapté à une visite d'entretien annuel, donc la réponse à certaines questions comme part exemple la rapidité d'intervention. Je vais y répondre bien parce que le technicien a fait une très bonne intervention de maintenance. Sinon, l'intervention pour panne ne peut pas être rapide car c'est TOUJOURS IMPOSSIBLE d'accéder au standard

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes à jour de notre abonnement, donc déçus d'avoir reçu le carton de rendez-vous pour le 2 septembre, où personne n'est venu sans aucune explication. Difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone, et quand nous en avons eu une, elle ne s'excuse même pas, et nous indique même que nous n'étions pas du tout prévus ! Plus de sérieux svp. Aucune remarque pour les différents techniciens chaque fois très bien. Cordialement.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  . Chaudière sensible entrée d&#39???? TRADUCTION MERCI....

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention parfaite. Le technicien connaît parfaitement son sujet : un vrai pro. Nous sommes très satisfait.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à cette intervention ou le vase d'expension à été changée, je me suis aperçue tardivement que les fuites d'eau chaudes étaient toujours présentes et plus importantes De ce fait j'ai du demander une autre intervention qui a eu lieu le 11/08

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai un contrat d'entretien j'ai eu besoin de faire intervenir car l'eau chaude fuyait de plus en plus un vrai sauna et j'ai du insister pour que des employers interviennent le niveau de fuel baissait inexorablement 2 personnes se sont presentées ,une technicienne a suggeré de fermer le circuit en eau qui alimente l'eau chaude il m'a était recommandé un installateur de ballon d'eau chaude GDM plomberie est intervenue le 8/09/2022

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai un contrat d'entretien je n'ai pas le choix Lors de cette intervention l'employé n'a effectué aucune réparation la fuite d'eau était toujours presente au moment de son départ l'employé m'a informé que ma chaudière était irréparable car c'est le circulateur d'eau chaude qui était perçé et irréparable Il m'a présenté d'autres alternative et conseillé des installateur de pompe à chaleur ou même de changer la chaudière à fuel

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le temps entre les détections de pannes et les réparations sont trop longs : 1ère panne le 5 juillet, réparation le 5 août. A la mise en service, détection ce 5 août d'une nouvelle panne, réparation le 23 septembre. Ce qui a entrainé une absence d'eau chaude du 5 juillet au 23 septembre !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  chaudière en panne, agence cham alertée le 14.09.22, apparemment débordée, pas de rendez vous disponible, date indéterminée, "on" doit me rappeler. n'ayant pas de réaction les jours suivants je dois rappeler l'agence rendez vous proposé le 21.09.22 après midi , journée bloquée pour moi mais rien ne se passe pas de dépanneur, pas d'alerte téléphonique pas d'excuses bien sûr. Nouveau rappel à cham chambéry le 22.09 au matin , pas de rvous proposé mais "on" me rappellera sûr l'après midi ou le vendredi matin...aujourd'hui samedi 24.09 toujours rien..manifestement cette agence est gérée par des gens incompétents ce ui se traduit par une désorganisation chronique.Le personnel est charmant mais évidemment dépassé...

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique