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Résumé des avis
Les interventions de cet établissement à Clermont sont généralement appréciées pour leur professionnalisme et leur efficacité, avec des techniciens à l'écoute et bien formés. Les clients sont satisfaits des explications claires fournies lors des interventions.
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Anne L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, juste un petit bémol, mais c'est pour dire quelque chose. L'heure des RDV est un peu fantaisiste. Cette année pour mon 1er RDV j'attendais qq vers8h30, il est arrivé 1 h plus tard. Pour mon 2ème RDV, il devait passer dans la matinée, il est arrivé à 8h. Mais si non rien à dire
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Francoise L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfaite intervention
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Marie-Andre Y.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLes techniciens qui interviennent sont très à l'écoute. Ils font preuve d'un grand professionnalisme.
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Marie H.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLe téléphone le samedi matin était en messagerie, j'ai donc mis que ma chaudière était en panne et que j'étais sans chauffage ni eau chaude; ignorant qu'il pouvait y avoir un technicien d'astreinte car ce n'était pas précisé, j'ai été très fâchée en croyant que je resterai tout le weekend en panne ! Ne serait-il pas possible de préciser que le message laissé par le client serait lu par un technicien et qu'il interviendrait dès que possible ?
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Jean-Francois Sylvie F.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRAS. Très PROFESSIONNEL !
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Louis L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLa qualité globale des travaux effectués lors de ce rendez-vous a été très bonne. En revanche, il est regrettable d’avoir fait réaliser l’entretien de la chaudière seulement quatre jours avant la panne. Lors de cet entretien, le technicien m’a indiqué que la chaudière était en parfait état. Pourtant, quelques jours plus tard, la chaudière tombe en panne et, lors de la nouvelle intervention, le second technicien m’explique que la pompe est « visiblement et franchement dans un état pitoyable » et « qu’un rien pouvait la faire lâcher ». Le premier technicien ayant procédé à des manipulations sur la pression du vase d’expansion, je ne peux m’empêcher de douter que cela ait contribué à préserver la pompe. Le second technicien étant resté relativement évasif sur la cause exacte de la défaillance de la pompe, je ne peux pas établir de lien formel. Néanmoins, au regard du coût d’un entretien de chaudière, il serait souhaitable que l’état réel des principaux composants soit clairement signalé au client lorsqu’ils présentent une usure avancée ou un risque à court terme. Je tiens malgré tout à remercier le second technicien pour ses explications et ses conseils.
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Céline B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien devait passer dans la matinée mais il est arrivé à 13h30. Je peux comprendre qu’il ait du retard à cause d’une intervention mais il aurait pu s’excuser et surtout prévenir dans la matinée quand il a vu qu’il ne serait pas à l’heure. Heureusement que j’étais toujours présente à mon domicile en début d’après midi car sinon l’intervention n’aurait pu se réaliser. Ce n’est pas le retard en lui même qui m’a le plus derangé (les aléas du travail je peux comprendre) mais c’est le fait qu’il arrive si tard sans explications, sans un mot d’excuse et sans prévenir au préalable. Mais l’intervention s’est bien passée en elle même. Il a fait son boulot.
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Teresa D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéMerci.
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Unknown R.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, mais ce qui est dommage c'est de ne pas pouvoir regrouper plusieurs CL sous la même adresse mail (même compte) lorsqu'il y a le même nom mais pas le même prénom et plusieurs CL à la même adresse physique
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Myriam G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéMalgré 5 interventions ma PAC est toujours mal réglée à l'heure où j'écris ce mail (18 h 08) j'ai 18° dans ma maison alors que je suis censé avoir 20° ! Je regrette chaque jour d'avoir opté pour une PAC c'est du chauffage électrique la chaleur n'est pas constante pourtant la consommation elle est toujours plus importante !!!
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Michel M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéRendez imposé sans créneau horaire - intervention durant 2 minutes sans explication (les grilles de ventilation juste secouées au dessus de l'évier non nettoyé) - Dommage de perdre une matinée pour une intervention de de 11h55 à 11h57 !!
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Jacky G.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous le vendredi 28/11/2025 entre 14h et 17h30. Personne n'est venu pendant ce laps de temps alors que j'étais présent à mon domicile de 13h50 à 17h35. J'ai appelé IZI pour avoir une explication. Evidemment je suis tombé sur un répondeur sur lequel j'ai laissé un message vocal. J'avais une rage de dent ce jour là et j'ai du attendre 18h15 pour voir mon dentiste. Je compte informer mon propriétaire et le syndic de copropriété car cet entretien du matériel est compris dans les charges. Je suis client d'EDF (dont vous êtes une composante du groupe) et je risque de leur exposer pourquoi je pense fortement de fournisseur.
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Roger M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Vincent B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBien mais la panne n'est pas encore réparée.
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Pierre jean B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe renouvelle la qualité du service fournie par votre intervenant en terme d'efficacité et d'explications
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Benoit G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien c'est vraiment donné du mal pour nous aider et est aller jusqu'au bout de la démarche de recherche de panne. Encore merci d'avoir persévéré.
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Jean A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.
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Arthur C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide et très professionnel.
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Jean claude P.
23 nov. 2025
Avis vérifiétechnicien perspicace bon élément merci.
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Jean claude L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéDepuis une dizaine d'années vous entretenez mon matériel et c'est très satisfaisant.
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