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Résumé des avis
IZI confort Montluçon Moulins Vichy ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la présence d’un technicien habituel, l’écoute et les conseils donnés pendant l’intervention. Les retours décrivent des passages clairs, soignés et rapides, avec une vraie attention à la propreté et aux questions posées.
Expertise des équipes
"Huge advantage always to have the same technician who knows our system and provides sensible and reasonable suggestions for improvements."
"Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation…"
Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation pour la changer ont été très satisfaisantes . J espère qu ils sont bien payés à la hauteur de leur compétence. Cordialement
"Technicien très agréable qui a répondu à mes questions"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace personne aimable et soucieux de la propreté travail satisfaisant"
"Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le…"
Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le technicien est passé et a de suite trouvé ce qui ne fonctionnait pas. Grâce à lui et à la rapidité des personnes que j'ai eu au téléphone, la situation a été rétablie très rapidement. Ce technicien est vraiment rapide, efficace, sympathique...et il connaît son métier. Merci encore à lui pour la rapidité et la qualité de son intervention.
"Technicien professionnel et sympathique, intervention propre et rapide. A recommander"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable, travail soigné comme à chaque passage annuel."
"Technicien très sympathique, très professionnel, qui travaille très bien et donne de bons conseils. A recommander."
"Société très fiable, accueil toujours agréable et réelle rapidité d'intervention."
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tierstres bonne intervention,bien que rapide en fonction de la panne.mais rendez-vous est pris pour finaliser l'opération
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersaucune réponse n'a été apportée quant à une résolution rapide de cette fuite , et ce malgré l'intervention effective des techniciens de bonne volonté. par ailleurs il a fallu que j'appelle moi même izi pour savoir si et quand la pièce commandée pourrait être installée. pièce qui d'ailleurs n'a pas apporté de solution; voici plusieurs semaines que nous sommes sans solution de remplacement malgré la bonne volonté des techniciens. la facturation prendra t elle en compte ces désagréments? on m'a installé une pompe neuve suite à une fuite de la pompe initiale et le raccordement de cette pièce a généré une nouvelle fuite ailleurs; j'ai répondu oui à la question de recommander ou non IZI, mais c'est lié uniquement à la bonne volonté des techniciens. je crois que localement il y a un problème de management
Réponse de IZI confort Montluçon Moulins Vichy
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que lors de l’intervention en date du 17 mai, notre technicien a constaté la persistance d’une fuite au niveau du raccord de votre ballon. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point global soit effectué sur votre dossier, techniquement et administrativement, et qu’une nouvelle intervention soit programmée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et pertinente des techniciens. par contre n"y aurait il pas un problème de management, de commandement, les préconisations techniques sont elles réellement prises en compte par la direction de l'agence . malheureusement non et je le déplore dois je continuer à faire confiance à Izi cham? la réponse leur appartient
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable, tout est parfait pour cette intervention de changement de chaudière.
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A. A.
10 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
8 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace : en un mot, MERCI !!
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A. A.
7 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis étonné d'avoir un compte rendu d'intervention sachant que le technicien ne s'est pas présenté.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervention très rapide sur une fuite appel vendredi vers 17 h intervention ce samedi matin; explication pompe qui fuit; indications très pertinentes sur la conduite à tenir il n'y a plus qu'à espérer un approvisionnement rapide en pompes, pour pouvoir fonctionner, eau chaude sanitaire, voire chauffage sans difficultés. par contre un retard en approvisionnement ( que l'on ne peut imputer à IZI ex Cham) nécessiterait sans doute des solutions de sauvegarde. vous pouvez féliciter votre technicien de notre part
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A. A.
24 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès réactif suite à l'appel tel pour détection de la panne de chaudière.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis collecté par un tiersun mot.satisfait (pour l instant )
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersque des technicien processionnaux
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tierssuite à une grosse fuite, le technicien à regonfler le vase, mais, j'ai toujours une fuite à mon chauffe-eau, le technicien devait me rappeler le lendemain mais il ne la pas fait, j'attends toujours son appel, à part ça, c'est une personne sympathique,
Réponse de IZI confort Montluçon Moulins Vichy
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En observant votre dossier, je constate que notre technicien a procédé effectivement au gonflage du vase d’expansion de votre appareil lors de l’intervention du 31 mars à votre domicile. Je transmets votre commentaire à notre agence afin que vous soyez rappelé comme convenu si cela n’a pas été effectué entre temps. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire,professionnel.masqué!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention pour devis .
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe problème ne venait pas de la chaudière, désolée d'avoir fait déplacer ce technicien pour rien.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiers...
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