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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Dax se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses interventions, avec une équipe sympathique et réactive. Les techniciens sont appréciés pour leur compétence, leurs explications claires et leur respect du domicile du client, témoignant d'un vrai souci du détail et de la satisfaction client.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité. Merci
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A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de qualité ! Grand professionnalisme du technicien Très satisfaite de cette prestation !
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersaprès un passage un peu décevant, l'intervenant de ce jour m'a conforté , par la qualité de son travail et son amabilité de renouveler ma confiance à votre entreprise. jdb
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersReport du rendez-vous au lendemain au dernier moment, pas à l'heure au rendez-vous, une heure de retard !
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPropriétaire bailleur d'un appartement, je suis pleinement satisfait du professionalisme, de la qualité des conseils et de la réactivité des techniciens qui interviennent dans mon appartement. Je vous les recommande vivement.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention habituellement sérieuse, cette fois ci, aucun travaux, seul un petit coup d'aspirateur rapide, et cela aussi chez les 3 voisins également. Rien de ce mentionner sur la fiche de travaux jointe effectués.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant l’intervention en date du 14 Juin à votre domicile. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien à mentionner dans son compte-rendu une durée d’entretien de 58 minutes. Vous nous indiquez cependant que l’entretien aurait été réalisé d’une manière rapide. Je transmets votre avis à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous et, qu’en cas de besoin, un rendez-vous complémentaire soit programmé. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Intervention revue dès le lendemain, avec une prise en charge de la direction,dans un souci de sécurité et sérieux.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable Travail sérieux et bonne explications de la clim
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien déroulée mais n'a pas été efficace .
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, parfait.
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A. A.
4 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite pour un appareil de climatisation et non d'une chaudière à gaz !
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersContrairement à la première visite que j'avais eu et pour laquelle j'avais émis un avis défavorable, le technicien dépêché chez moi cette seconde fois, a été parfait, poli, à l'écoute, nous présentant plusieurs modèles d'appareil et non pas un seul, il nous a prodiguer de très bons conseils, c'est un réel plaisir de traiter avec une personne aussi compétente.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers......tout à été parfait. je signale tout particulièrement le sérieux de l'intervenant et sa gentillesse.
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersAutant j'avais été satisfait du technicien qui m'avait contacté pour le remplacement de ma chaudière à gaz, explications claires, compétence de ce technicien etc...et que je suis déçu de la prestation de la personne dépêchée chez moi pour l'installation d'une climatisation ! aucune explication claire sur le fonctionnement, une seule chose l'a intéressé c'est la "prochaine installation". Aucune écoute et les trois quart du temps passé chez moi était au téléphone !! Je suis déçu de cette prestation mais reste fidèle à votre entreprise car il n'y a pas que des individus comme celui ci heureusement.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien qui est récemment intervenu à votre domicile. En outre, un nouveau rendez-vous pourra être programmé si besoin, afin que notre devis vous soit transmis et des d’explications complémentaires vous soit apportées quant au fonctionnement de l’appareil que vous envisagez d’installer. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tierssi je n'étais pas satisfait des prestations et conseils , je ne serais pas client depuis 25 ans ...
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse, ponctualité, professionnalisme, et remarquables compétences sur le gaz. Explications très claires sur la pompe à chaleur. Bravo gardez ce technicien. Cordialement
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A. A.
7 mai 2022
Avis collecté par un tiersDommage que les intervenants ne soient pas tous plombiers car si plusieurs problèmes obligé de rappeler
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A. A.
7 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était prévu "dans la matinée".... l'employé m'a téléphoné vers midi pour me demander si cela ne me dérangeais pas qu'il passe de suite...étant chez moi à cette heure là j'ai accepté son intervention. Mais le vrai problème que je voudrais soulever c'est qu'il ne m'a pas été donné d'heure ou de période de rdv ! On aurait pu me donner un rdv par ex: entre 9h et 10h ou 10h et 11h.....cela m'aurait éviter d'attendre environ 3h l'hypothétique arrivée du technicien....donc merci de fixer pour la prochaine fois un rdv plus précis, d'avance merci. Le technicien était très sympa et très poli !
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A. A.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersFuite au raccordement radiateur Salle de bains réparée par serrage. Vérification des autres radiateurs tout OK. Pression à surveiiler. Visite de maintenance prévue en Octobre prochain
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