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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nevers est souvent salué pour son professionnalisme et la courtoisie de ses techniciens. Les interventions sont jugées rapides et efficaces, avec des explications claires et une satisfaction générale des clients quant à la qualité des services rendus.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et explications très claires. 5
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTravail parfait, comme d'habitude !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace et rendez vous rapide suite a mon appel Avec tous mes remerciements
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéque la qualité des intervenants restent à ce bon niveau
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéMon dernier avis a était pris en considération, le secrétariat d' IZI m'a rappelé pour fixer un rendez-vous beaucoup plus rapide avec un discours commercial. Un technicien accompagné du responsable technique on su mettre en place la pièce défectueuse rapidement et proprement. Alors merci sans rancune. Bonne fête de fin d'année à toute votre équipe.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe désembouage a été effectué de manière très sérieuse. Par contre, et contrairement à ce qui est indiqué sur le compte rendu d'intervention. 1) Pas d'anomalie constatée ? 4 radiateurs ne chauffent pas et la chaudière ne veut plus redémarrer. 2) Client absent ? Ben non, j'étais bien là et mon épouse aussi. A noter qu'une intervention est prévue le lendemain pour la panne de chaudière.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéque la qualité de la prestation reste au niveau que nous connaissons
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLa pose du filtre sur l'installation s'est bien déroulée.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAu final pas de devis pour une éventuelle installation pas de nettoyage du chauffe eau car soi disant pas au norme pas d intervention chaudière Mais en revanche 52,88 euros demande pour déplacement !!!!!!!!!!!!
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPas assez de renseignements et je n aime les contestations quand elles ont été émises de façon à ce qu aujourd'hui en Hiver je me retrouve avec un problème mal expliqué et qui aurait pu être résolu en été
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBonne intervention dommage que le technicien change trop souvent étant donné que ma chaudière est peu courante dans le département.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours au top ! Professionnalisme, efficacité, rigueur ! Je n'ai plus le prénom du technicien de Nevers qui est intervenu sur notre visite 2023 mais c'est lui qui redore le blason et clairement comme toujours les techniciens. Mon coté mitigé sur l'avis de la société Izi confort Nevers reste le niveau approximatif de la direction commercial , sa communication principalement ainsi que ses façons de procéder légère très très légère par moment. Je reste sur une note positive cependant concernant IZI CONFORT NEVERS pour je le répète le professionnalisme des techniciens et c'est le plus important l'aspect technique qualitatif pour ce qui nous concerne jusqu'à présent sur la gestion technique de notre contrat et ses équipements. Le mot de la fin sera que prochainement le contrat change d'agence nous devenons sur notre secteur géographique en gestion par IZI CONFORT BOURGES et donc nous arrêtons d'être géré par IZI CONFORT NEVERS dixit l'information communiqué par le technicien qui est venu faire la visite 2023 et je viens de l'apprendre par lui lors de la visite ce vendredi ! Formidable . . ! Quand je parle d'une communication que je qualifie de légère de part de la direction IZI CONFORT NEVERS ou peu etre la direction générale France IZI CONFORT, en voila un simple exemple. Il aurait été correcte, il me semble après 12 ans de gestion de contrat d'etre informé par la direction commercial IZI CONFORT NEVERS, au travers d'un courrier pour nous informer de façon officielle avec des détails, des renseignements, des coordonnées téléphoniques par exemple mais non . . . Rien de tout ça, c'est le technicien qui vous annonce cela, si c'est pas magnifique la vie. Bienvenue dans cette logique ou on ne respecte plus grand chose tout est approximation et je trouve que c'est ni fait ni à faire et franchement ça donne un sentiment très peu professionnelle des directions commerciales qu'elle soit locale ou nationale. Le changement de cette future gestion par IZI CONFORT BOURGES ne me dérange absolument pas pour autant, mais ce n'est absolument pas à un technicien d'annoncer cela au client je cite " la prochaine fois faut appeler BOURGES " ce qui doit d'ailleur être assez gênant pour les techniciens qui se ramasse tout le mécontentement ou tout du moins la stupéfaction de la nouvelle. Mais bref bonne continuation NEVERS merci pour tout et à bientôt BOURGES ma fois ;)
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiégrand merci au technicien qui a vérifié la PAC de mon domicile ! confiance renouvelée pour IZI Confort
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié48 h après appel téléphonique pour dépannage chauffe bains dont nous avons un contrat d'entretien ( plus d'eau chaude) le technicien passe et annonce un changement de pièce avec un délai de 2/3 semaines ??? Dans l'urgence avons recontacté l'accueil pour précisions : 1ere fois "dans qq jours on reçoit une commande" qq jours après n'ayant toujours pas de pas de nouvelle ; je relance l'accueil téléphonique qui répond " on ne sait le délai d'approvisionnement ". aucune solution de proposé et quand j'ai insisté pour dire que le locataire qui travaille n'avait pas de moyen pour les douches .... et lui demandant ce que que l'engagement du service qualité représentait pour elle la personne m' a raccroché au nez . Pas très professionnel . Même si des difficultés pour recevoir les commandes le personnel a l'obligation de politesse et de respect à l'égard du client .....! QQ minutes après une seconde personne nous a contactés pour confirmer les délais incertains et sûrement rattrapper le mauvais comportement de sa collègue
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de la prise de rendez-vous et de l'intervention du technicien.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Excellent professionnel, très bon travail. Cordialement. PS -> Serait-il possible qu'un technicien (toujours le même) soit affecté à notre foyer ? Merci de bien vouloir me répondre.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l intervention, en passant par le technicien et la secrétaire qui est très aimable et accueillante
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de IZI Confort c'est pourquoi je renouvelle mon contrat chaque année et depuis très longtemps
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel , a su décelé rapidement et a effectué la réparation efficacement tout en expliquant l'origine de l'anomalie , très affable et professionnel .
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