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Résumé des avis
IZI confort Agen est un établissement apprécié pour la rapidité des interventions, la courtoisie des techniciens et la clarté des explications. Les clients décrivent un service rassurant, avec des rendez-vous honorés et des échanges simples qui facilitent la prise en charge des chaudières et des contrats d’entretien.
Expertise des équipes
"Intervention très rapide un samedi. Le technicien m'a dépanné 1 heure après mon appel."
"Excellent à tout point de vue: Courtoisie de l'hôtesse à l'accueil téléphonique ainsi que du technicien, respect des horaires, rapidité…"
Excellent à tout point de vue: Courtoisie de l'hôtesse à l'accueil téléphonique ainsi que du technicien, respect des horaires, rapidité d'intervention, compétence; Merci
"excellent agent travail soigné propre rigoureux dans son travail bravo"
Réactivité
"Intervention réalisée à l'improviste par votre technicien, malgré son planning chargé, en un temps record Bravo pour votre et sa…"
Intervention réalisée à l'improviste par votre technicien, malgré son planning chargé, en un temps record Bravo pour votre et sa réactivité Observation sur votre questionnaire: il est anormal qu'une réponse soit systématiquement exigée alors que certains critères ne sont pas concernés, exemple dans mon cas: pas de RV, propreté pour une visite visuelle et sécurité non abordée, cela enlève toute confiance et intérêt à votre enquête
"Intervention très rapide et technicien très compétant et aimable"
"L'agent qui est intervenu respecte l'heure de rdv,aimable,fait bien son travail."
Accueil et amabilité
"Technicien très méticuleux et de plus sympathique"
"intervenant très professionnel rapide efficace et charmant"
"Tres satisfait de l'accueil téléphonique et de la rapidité d intervention .....Sans oublier les qualités du technicien...."
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéLe technicien a été à l'écoute de mes observations. Une intervention du SAV De Dietrich est en attente.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéintervention rapide ,efficacité et technicien sympa merci
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRas ... à ce jour ... au téléphone, au bureau ou en dépannage à domicile ... j'ai toujours été bien accueillie et mes demandes prises en compte
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéje suis très satisfaite de la prestation . J'ai apprécié d'être informée du créneau horaire de l'intervention . Quant au technicien j'ai une totale confiance .
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéle 28 04 24 chaudiére neuve installée le 12 10 22. A ce jour ,on ne peut plus solliciter ECS, le cadran afficheE05. Nous souhaitons un dépannage rapide si possible. Merci pour le travail consciencieux du technicien.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de votre société sur les rapports
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéCompétence et amabilité du technicien. Personne engagée dans son travail.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, je recommande.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéÀ part le délai d'intervention trop long (4 jours sans chauffage), le traitement du problème est satisfaisant, assorti de quelques conseils à mettre en œuvre.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiétravail bien fait
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLes techniciens ont été particulièrement utiles pour configurer le contrôle depuis ma tablette.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré un point de désaccord (discours différent entre le technicien et le secrétariat de l'entreprise qui porte sur l'origine de la panne et donc la prise en charge des frais) l'intervention du technicien s'est très bien déroulée. Trés bon professionnel
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis déçu car on m'avais dit que je pouvais payer le restant en 2 fois j ai donc fait 2 chèques un pour 04/2024 et un pour 05/2024 les 2 ont ete encaisse le 26/03/2024 donc très déçu
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPourquoi vous ne demandez pas au client de signer le bon d'intervention ? J'étais bien présente pendant l'intervention. Un complément d'informations sur l'intervention réalisée serait souhaitable : exemple j'ai omis de demander si le filtre à boue avait été nettoyé.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéSeul bémol le manque d'information sur les délais de mise à disposition des piéces détachées. En 2023 pour une panne survenue début décembre 2022 sur ma pompe à chaleur air:eau , le compresseur a été remplacé début Mai 2023! soit tout une saison sans chauffage!!!!. Pendant toute cette période je n'ai pu avoir accés à la moindre information malgré mes multiples relances. A ce jour je connais une situation identique , depuis le 25 Février ma pac est de nouveau en panne , cette fois à cause du détecteur de phase. Vos services sont incapables de me donner les raisons de cettte situation ainsi qu'un délai de mise à disposition de la piéce!!
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiétravail soigneux et rapide.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiémerci a vous
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTechnicien parfait !!
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention et intervenant parfait
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