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Résumé des avis
L'établissement IZI confort Bordeaux est régulièrement salué pour la compétence et la cordialité de ses techniciens, ainsi que pour la clarté des explications fournies. Les clients apprécient également la rapidité d'intervention et la qualité générale du service proposé.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMa notation indique que je n'ai rien à ajouter sur la qualité de l'intervention. Tout est parfait. Merci.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPrévoir Intervention avant 9H00 à la demande uniquement
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService parfaitement exécuté. je suis très satisfaite. Merci beaucoup. Cordialement
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A. A.
29 mars 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention doit être reprogrammée suite difficulté de démontage d'un élément, et risque d'une coupure totale.
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersTOUT ETAIT TRES BIEN; MERCI
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A. A.
26 mars 2022
Avis collecté par un tiersAVEZ VOUS EU LE RESULTAT DU DEVIS MERCI
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai déjà recommandé Cham à amis et collègues qui ont souscrit chez-vous.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais pris un rdv il y a un mois qui n'a pas été honoré, déjà un mécontentement et aujourd'hui tout de' suite on me dit que l'intervention est dangereuse ,je suis vraiment scandalisée. Mon installation date de 2009 j'ai eu 3 entreprises qui sont intervenues et aucune n'a posées de problème. Si vous souhaitez perde des clients il n'y a pas de problème car je ne renouvellerais pas mon entretien chaudière. JE SUIS TRES MECONTENTE DE VOS SERVICES. Salutations.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Après analyse de votre dossier, je constate effectivement que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu ne pouvoir intervenir en toute sécurité sur votre appareil avec une simple échelle, ce dernier se trouvant dans l’escalier. De ce fait, il n’a pas effectué la prestation prévue, pour sa propre sécurité. L’une des priorités de notre groupe est bien la sécurité de ses salariés et si une intervention est jugée à risque par l’un d’eux, elle doit être replanifiée fin d’être réalisée dans le bonnes conditions. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse prendre connaissance de votre retour, et de la suite à y donner. Soyez assuré que Cham est préoccupé par la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersA part les difficultés rencontrés pour le contact téléphonique, je suis très satisfait. J'attribue la note de :4 sur 5.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci de nous indiquer, si possible, un créneau horaire soit le matin ou l'après midi; exemble: après midi: entre 15 et 16 heures matin:entre 10 et 11 heures
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT ET TECHNICIEN AU TOP
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS, car comme vous l'avez constaté dans les réponses à votre enquête de satisfaction, pour moi tout est très bien et je recommande vivement CHAM.Le technicien toujours à notre écoute, et prend le temps de nous conseiller pour l'utilisation de notre chaudière et l'économie d'énergie.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention en elle même s'est très bien passée. Seul petit bemol, heureusement que j'ai téléphone pour savoir où en était ma demande car 3 mois après (depuis le 16 decembre), je n'avais aucune nouvelle. Dommage pour cette situation. Je vais quand même mettre 5 étoiles car le travail a été tres bien fait par le technicien avec respect (masque), courtoisie, sourire. Très agréable. Merci beaucoup.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'intervention a été fait en mon absence le technicien est arrivé beaucoup plus tôt que le rendez-vous indiqué sachant que la veille j'avais reçu un message de cette personne la veille, en me demandant si j'étais disponible le lendemain matin je lui ai répondu que j'étais indisponible mais que je serai bien à mon domicile à 16h30, je suis arrivé à 16h le technicien était déjà passé c'est mon fils, qui était à mon domicile. Apparemment il y a eu un souci avec une pièce je n'en sais pas plus et le capot de la chaudière et mal refermé. Cordialement madame Nicole
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersCinq jours après le passage du technicien, la chaudière ne fonctionne plus. Trois ou quatre techniciens se sont succédés pour réparer la chaudière mais celle-ci continue de s'interrompre spontanément assez régulièrement. Il nous faut la faire repartir mais souvent nous arrivons dans une maison glacée et le temps que les radiateurs chauffent à nouveau, nous avons très froid.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrez depuis l’entretien annuel de votre équipement. Après observation de votre dossier, je constate que malgré nos passages récents à votre domicile, le dysfonctionnement de votre appareil persiste. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous donner la visibilité nécessaire sur la suite de la prise en charge de la panne de votre chaudière. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersje suis client de longues date et je suis très content des services de CHAM je le recommande pour son accueil .son professionnalisme .
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