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Résumé des avis
L'établissement IZI confort Bordeaux est régulièrement salué pour la compétence et la cordialité de ses techniciens, ainsi que pour la clarté des explications fournies. Les clients apprécient également la rapidité d'intervention et la qualité générale du service proposé.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien concerné par son travail; très aimable et prenant le temps d'expliquer les cause de la panne. a vérififé très conciencieusement toute l'installation. Bravo.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Technicien et secrétariat très bien, agréables et efficaces.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné et techniciens consciencieux. Je me félicite d'avoir confié le remplacement de chaudière à CHAM.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis très satisfaite de l'intervention de cham.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersmerci pour votre service de la part d'une cliente qui a toujours eu une aide précieuse et tellement nécessaire au vu de son grand age (86 ans)meilleures voeux de continuation dans vos réussites.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement bien. Le nettoyage a permis de rétablir l'allumage qui était encrassé. Le seul point négatif est l'oubli de deux supports en plastiques qui se placent sur les angles inférieurs du capot de façade que j'ai retrouvé après le départ du technicien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis son passage la chaudière ne fonctionne plus comme avant... Soit disant il y a une fuite quelque part donc il envoit un devis mais au moins avant ça marchait très bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de la prestation
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de fuite d'eau de la chaudière à condensation traité sérieusement. Travail sérieux. Normalement, il ne devrait plus y avoir de problème...
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A. A.
9 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas la bonne personne ! l'adresse mail ne correspond pas au client...
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A. A.
7 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel pour dépannage vers 8h30, intervention en milieu de matinée. La chaudière fonctionne à nouveau, que demander de mieux?
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A. A.
7 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite de l'intervention, je donne la note de 4.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait malgré un petit problème accidentel
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersHeureusement qu'un second technicien est venu à la rescousse! J'espère bien que Cham ne va pas me facturer la seconde intervention!!
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis plus d'un an toujours le meme problème?? et pas de solution que faire
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA l'arrivée du technicien, ma chaudière marchait très bien, à son départ, elle avait une fuite d'eau irréductible que le technicien a laissé couler en partant, en disant qu'il demanderait à Cham de faire un devis de réparation: scandaleux! Et impossible de joindre Cham par téléphone pour appeler au secours: boîte vocale saturée: double scandale!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que le devis que vous attendez vous soit transmis dans les meilleurs délais, ou que vous soyez recontacté afin qu’un point soit fait sur votre demande de réparation d’équipement. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne nouvelle fois je demeure en panne en periode de froid pour un manque de pièce. Le technicien est parfait, d'autant plys que depuis 10 ans que CHAM assure l'entretien de ma chaudière, c'est la 1ere fois que le technicien verifie les filtres des canalisations d'arrivee et depart d'eau,et qu'il me conseille de verifier moi-même ces filtres de temps à autre.Une telle démarche lors des precedents controles annuels aurait peutgetre anticipé, voire eviter, l'actuelle panne.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès grande difficulté à joindre Cham et surtout absence de rapidité pour les réparations ; 3 semaines sans chauffage, puis 15 jours avec un chauffage en plein régime Le technicien a fait son travail mais les délais sont inacceptables et malgré les messages Cham ne tient pas au courant Ne sont pas sensibles au manque de chauffage , ni au surchauffage quand les pannes ont été détectées
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier Je constate que la réparation de votre équipement a été effectuée avec succès le 22 décembre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur notre délai de réparation. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à programmer une intervention à votre domicile, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Par ailleurs, sachez qu’en cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter notre agence par mail à cham-bordeaux@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5
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