Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à St-Jean-de-Luz offre des services efficaces et professionnels, avec des techniciens compétents et un bon accueil téléphonique. Les clients apprécient particulièrement les explications détaillées et la qualité des interventions.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn travail consciencieux.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très (trop) rapide du technicien de cette année par rapport au technicien de l'année précédente qui avait procédé à un contrôle beaucoup plus approfondi de la chaudière. Le contrôle du vase d'expansion n'a pas été vérifié cette année contrairement à l'an passé. Bilan : pas très satisfaisant de la prestation de 2021
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. Après avoir regardé votre dossier, je constate que l’entretien de votre chaudière a été d’une durée d’environ 45 minutes, ce qui est le temps moyen que nous constatons sur des interventions de ce type. Cependant, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien qui est passé à votre domicile, et que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié2 chaudières, 2 interventions, 2 techniciens 1 rendez-vous refus absolu du premier technicien de faire également la deuxième chaudière = perte de temps pour tout le monde
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que l’entretien de votre chaudière a été effectué le 20 octobre. La visite annuelle de votre second équipement n’a effectivement pas été programmée le même jour, raison pour laquelle notre technicien n’a pu effectuer cette prestation, sa tournée étant déjà complète. En tout état de cause, l’entretien de votre seconde chaudière a été effectué le 22 octobre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que l’entretien de vos deux équipements puisse être programmé le même jour à l’avenir. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil, une bonne écoute de la part du service administratif. De grandes compétences, une attitude discrète de la part du technicien. Félicitations pour son professionnalisme.
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite du technicien qui est venu faire l'entretien de ma chaudière...
-
A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéN'étant pas sur place et n'ayant pas eu de compte rendu suite à l'intervention, il m'est difficile d'émettre un avis L'intervention précédente n'avait pas résolu le problème. Je note donc par rapport à la précédente intervention cordialement
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un désembouage de votre installation a été effectué le 22 octobre, à la suite des difficultés de chauffage que vous avez rencontrées. Je transmets votre commentaire à notre agence afin que le compte-rendu de cette intervention vous soit envoyé dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéL’ensemble des techniciens qui sont intervenus étaient très bien. Compétents, disponibles, sérieux, polis, prévenants et sympathiques. Ils ont réalisé du très bon boulot et sont à recommander sans aucune réserve. Bravo à toute l’équipe de CHAM PELETIER, au delà des techniciens. Merci
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié5
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCe technicien a renoncé rapidement à démonter le capot du chauffe-eau et nous a conseillé de couper la paroi de notre placard de cuisine par un menuisier afin qu'il puisse intervenir sur la chaudière. Nous lui avons proposé un escabeau afin qu'il puisse plus facilement accéder à l'endroit qui accrochait. Il a refusé persistant dans son idée qu'il ne pouvait pas intervenir. Dès son départ, mon mari, sur l'escabeau, a réussi à enlever le capot. Heureusement, le 2e technicien intervenant ce même jour a tout de suite compris et a eu un comportement très professionnel et je l'en remercie. J'ajouterai que le secrétariat a également été très réactif par rapport à ce problème. Intervention notée 1 MEDIOCRE pour le 1er technicien et 5 pour le suivant. Je serais prête à recommander CHAM à mon entourage.
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très compétent et très aimable. Très satisfaisant
-
A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil téléphonique, incroyable réactivité Merci !
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de cette première intervention.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDurée de l'intervention: une heure; excellente ponctualité; 5/5
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant professionnel et sympathique.
-
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJ'occupe l'appartement que depuis le mois de juillet dernier. Le premier contact avec votre entreprise a été pour la révision de la chaudière et faire un contrat d'entretien. J'ai demandé cette seconde intervention à cause d'une fuite d'eau. Donc pas de gros problème technique pour le moment mais j'ai pu apprécier le comportement des techniciens polis et répondant à toutes les questions posées. De ce fait, tout est positif pour l'instant au niveau de la qualité de vos prestations. Merci !
-
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéVotre technician n'est pas arrivé a refaire fonctionner notre chaudière. il nous a demandé de commander une autre sonde mais il n'était visiblement pas sûre de son utilité! Notre plombier qui devait venir le lendemain pour réparer les thermostat des radiateurs nous a remis la chaudière en fonction le jour même et nous avons récupéré avec grande joie chauffage et eau chaude!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez, et le diagnostic posé par notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'il puisse s'entretenir avec ce dernier afin de comprendre son diagnostic. Soyez assurés que Cham est particulièrement attentif à la formation de ses techniciens, et de l'ensemble de ses collaborateurs. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Réponse de A. A.
Merci. Votre technicien a été très gentil mais il ne connaissait pas très bien cette chaudière .
Réponse de A. A.
Merci. Votre technicien a été très gentil mais il ne connaissait pas très bien cette chaudière .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Je recommande.
-
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait Technicien très sympathique.
-
A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéParfait sur toute la ligne
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
