Résumé des avis
Le shop IZI Confort à Mâcon est salué pour son efficacité, le professionnalisme de ses techniciens et la qualité de leur travail. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la communication claire des techniciens, ce qui rassure les utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Mâcon
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Intervention beaucoup trop rapide en comparaison avec une quarantaine d'interventions pour entretien sur deux chaudière gaz liner Frisquet .
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Respect du client et compétences techniques avérées.
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Très rapide et contact agréable avec la personne qui est intervenue;
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En attente de réparation ,personne chez vous pour faire le devis urgent ,13 degrés dans l'appartement .mais le gain compte plus pour vous que les usagers .....
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Appel refusé plusieurs fois pour agents occupés, me propose de me rappeler un de ces jours. Bandes de crétins, je SUIS EN PANNE EN PLEIN HIVERS !!!!
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Satisfaite de l intervention et respect de l horaire prevu
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Le technicien CHAM a été très astucieux pour détartrer l'échangeur manuellement et le remettre en fonctionnement,en attendant que la pièce arrive.
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Très satisfaisant
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Ras difficile de faire mieux
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Le Technicien, contrairement au compte rendu de l'intervention,n'a pas su régler les thermostats ambiants des chambres. En effet, il me les a calé sur 17 pour l'une t 19 pour l'autre ! Mais ce qu'il n'a pu faire c'est m'expliquer comment peut-on ré-élever la température par exemple de 2° pour lire tranquille dans son lit ? Je ne vais pas l'intérêt d'avoir des thermostats si on ne peut enregistrer plus ou moins des températures désirées en 2021...en ces temps d'économies d'énergie ! Dans l'attente de votre réponse et bien cordialement
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la résolution imparfaite de votre problématique. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous soyez recontacté dans le but de répondre à vos interrogations, et pour qu’une nouvelle intervention soit programmée si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Oubli de mon dossier , deux mois et demi d'attente pour une simple pièce, aucune information, aucun rappel.Il aurait suffit que je sois tenu au courant, l'erreur est acceptable, le silence inadmissible, aucune solution proposée pendant l'attente.
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous décrire votre retour d’expérience, et je vous prie d’accepter nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier. Après vérification de votre dossier, je constate que l’intervention programmée le 10 novembre s’est déroulée avec succès. Néanmoins, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur le suivi général de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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Contraste entre la difficulté d'entrer en relation avec le secrétariat qui relève de l'ascension de l'Eiger en hivernale, et la grande qualité de l'intervention du technicien qui mérite tous les éloges.
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Étant client de cham depuis plusieurs années ; Nous sommes toujours aussi ravis des prestations que cham effectué sur notre chaudière. Les techniciens sont très professionnels et très agréables. Les délais d interventions sont très correct .
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Le seul regret pour cette intervention c'etait de joindre votre service de depannage.Tapez 1 ça ne sert a rien et tapez 2 pas de rappelle.A vous de juger.
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je suis satisfaite de votre intervention . cinq
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Technicien très compétent, ponctuel et très sympa. Pas de rappel lorsque l'on laisse un message sur le répondeur Très satisfait de la prestation
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Technicien très conscient, rapide et efficace dans son travail ; réparation parfaite
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Le premier rendez-vous n'a pas été honoré. La demande enregistrée en ligne n'a pas été validée, la personne qui le fait était en vacances! Le deuxième rendez-vous a bien eu lieu mais a duré beaucoup plus longtemps qu'annoncé au téléphone!
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Avis affichés par ordre chronologique