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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est salué pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent un service de qualité et des conseils précieux. Les clients apprécient également la convivialité de l'équipe, garantissant une intervention rassurante et efficace.
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Georges T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné samedi matin, dommage la messagerie était pleine, il me semble qu'une permanence serait utile surtout en hiver, l'intervention a eu lieu 5 jours après heureusement la chaudière s'est remise en route. Le technicien a été parfait
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Sarah M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJe contacte IZI Confort pour UN radiateur qui ne fonctionne pas. Au lieu de réparer, le technicien me fait suivre un devis pour CINQ radiateurs. Attention, IZI a la main très lourde concernant la facturation. J'ai ensuite pu ramener le devis à un radiateur après moultes démarches. Chauffagiste à éviter si vous souhaiter préserver vos finances et vos nerfs.
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Hervé B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéIl a fallu une éternité pour obtenir un rendez-vous. Un rendez-vous a été annulé le jour même sans que je sois informé. On m'a prélevé 3 mensualités en même temps malgré ma demande contraire. À part ça, tout va bien
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Florence M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéle technicien a cassée une bouche d'aération cassée l'année dernière et n'est jamais venu la remplacer malgré son engagement, Cette année, il n'a pas respecté son rendez-vous et n'est jamais venu alors que j'avais pris un congé; il n'a même pas prévenu et votre secrétariat non plus. J'appelle et on me fixe à nouveau un rv pour le 26 décembre après midi et je reçois hier un mail m'indiquant qu'il est passé le 20 et bien sûr j'étais absente puisque pas prévenue; LAMENTABLE !
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Jean L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre intervention très rapide et très efficace. Le problème est résolu et mes parents rassurés. Parfaite communication du technicien. MERCI encore !
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Jacqueline O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDésormais je ne veux plus que Mr PAPY (le nom exact je ne sais pas) pour les prochaines interventions; il mériterait une grosse augmentation vu la qualité du travail effectué, les explications données, la rapidité d'intervention. Pour l'entretien je ne comprends pas que les autres techniciens n'effectuent pas les mêmes opérations ( et on en a vu plus d'un) c'est pas sérieux. Je ne parle même pas des difficultés pour joindre votre accueil téléphonique c'est à prendre des crises. heureusement que ce technicien a relevé le niveau. Dommage qu'il ne lui reste que peu d'années. Mais un grand merci à lui pour le problème d'odeur.
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Sarah M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise trop grande et désorganisée : pour une révision annuelle et le remplacement d'un thermostat j'ai eu affaire à 6 personnes différents, standardistes, technicien chauffage, technicien plomberie, responsable. Déjà 3 prises de RDV qui bloquent des demi-journées entières et toujours pas d'intervention. Déplorable.
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Sarah M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRDV pris mercredi pour maintenance annuelle : lapin. Nouveau RDV pour vendredi : ne fait pas la maintenance annuelle, mais devis pour "panne totale" alors qu'un seul radiateur dysfonctionne. Devis refusé. Non respect des engagements qui génère des tensions avec le locataire en place. Manque de professionnalisme et de rigueur évident.
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Philippe R.
17 déc. 2024
Avis vérifiépanne depuis 3 mois, technicien qui ne trouve pas d'où ça vient. plus d'eau chaude ni de chauffage!!! personnel incompétent !!
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Coralie G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéÉtant donner que l'intervention n'aura duré même pas 3 minutes montre en main, parce que pour le "confort" du technicien il a fallu changer de jour (terminer après 17h était compliquer), il n'y a pas eu de nettoyage réel, par contre le désordre et la saleté a été ajouter. Je n'étais pas présente, j'ai du déléguer et j'ai pu constater à mon retour qu'il n'y avait pas eu de nettoyage fait réellement. Avant tout était démonter, même les ouvertures des fenêtres ça prennait facilement plus d'un quart d'heure, désormais c'est en moins de 5 minutes. Vu que je termine après l'heure de la fermeture des bureaux, je ne pouvais même pas prévenir que l'intervention qui a eu lieux, n'a pas été faite correctement. Ah oui par contre pour demander la signature de la personne qui m'a remplacer pas de soucis, la prochaine fois si il y a, il ne signera pas si rien n'est fait. Donc oui, je suis très insatisfaite d'un travail inexistant, qui en plus a sali mes murs grâce à son "travail".
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Claude M.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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Guy D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéintervenant très correct et respectueux travail propre et rapide
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Georges P.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait .bon travail.
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Valentin B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent, une personne très humaine qui redonne foi au service, ça fait du bien d'avoir des techniciens compétents et chaleureux !
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Eric C.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAprès deux reports donc au total plus d'un mois après la prise de rendez-vous , le technicien qui a pu enfin venir a été parfait. Révision complète et nettoyage consciencieux. Je comprend qu'une révision est moins urgente qu'une panne mais je ne peux pas rester dispo pendant presque un mois et demi en espérant que le prochain rendez-vous sera respecté...
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Christian M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Antonio R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéComme habituellement une réponse rapide quand l'intervention du technicien est urgente.
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Isabelle C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéIl serait préférable de pouvoir prendre un RV à date précise. Et que le RV pris par telephone ne soit pas changé de jour sans information préalable. RV pris par téléphone pour le 04.11 à 10h30 se transforme en RV le 5.11 entre 10h15 et 12h15 !
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Gerard G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour , rapidité d'intervention ,probléme sur la chaudière trouvé ,remplacement de pièces . Devis envoyé de suite ,retour de l'accord . En attente d'un nouveau rendez vous pour le remplacement des pièces défectueuses .
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Unknown M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention à tous points de vue !
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