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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est apprécié pour le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, souvent qualifiés de sympathiques et compétents. La qualité des interventions est fréquemment soulignée, renforçant la satisfaction des clients vis-à-vis des services fournis.
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Jean-Marc L.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLa meilleure façon de faire un travail de qualité est de vraiment aimer ce qu'on fait, cette passion se ressent dans chaque détail
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Georges K.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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Violette M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAi attendu 1 jour sans eau sans chauffage suis en fauteuil avais fait appel à mon referent de Mâcon Habitat votre technicien m a dit qu il avait averti à 20 h alors que moi j ai signalé mon inondation à 11h30 à qui la faute ?
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Bruno/christine B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéras
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Michel M.
25 janv. 2025
Avis vérifién'ayant qu'une chaudière à gaz, il est difficile de répondre sur les conseils pour l'utilisation des appareils
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Alain L.
23 janv. 2025
Avis vérifiéPour effectuer l'entretien annuel le technicien J est intervenu. Rien de particulier. Il a fait le nécessaire.
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Christophe D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéIl devient très gênant de répondre à vos questionnaires après chacune de vos interventions, rendues nécessaires suite à vos multiples défauts d'installation ( nous en sommes aujourd'hui à 3 ), et qui se soldent toutes par des échecs et un chauffage toujours en panne depuis près de 3 semaines, avec maintenant un changement de vanne 4 voies programmé pour dans 15 jours. Et j'ai peur qu'il soit encore vain, comme si vous ou Daikin, ou les 2, dissimuliez en fait un défaut d'usine qui nécessite en fait le changement complet de votre installation, et que vous ne fassiez que gagner du temps, temps pendant lequel vous me prenez pour un cobaye capable de vivre à moins de 13° de température. Bien qu'on s'habitue à tout, et que je fasse l'expérience riche d'enseignements de me sentir désormais intellectuellement proche des Eskimos, ou des Inuits, votre incompétence est inqualifiable. Et toujours aucune réponse à mes questions concernant une solution d'attente, une prise en charge des frais engagés, etc. Seuls vos techniciens agissent, avec professionnalisme et bonne volonté, mais ils ne semblent pas avoir les moyens suffisants et pas tous les atouts en main. Vous donnez l'impression de vous préparer depuis le début à aller devant le juge. J'ai honte de m'être fait si facilement piéger.
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Pierre L.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de résultats de l'opération annuelle. Pas d'attestation d'entretien annuelle.
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Suzanne M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéavec un contrat d entretien réparation effectuée 7 jours après le 1 appel si moi le client ne rappel pas aucune information de votre part temps d attente beaucoup trop long au téléphone.comment on fait pour vous avoir au téléphone le week- end.
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Christophe D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUne intervention toujours très bien du technicien. Mais c'est pour m'expliquer que le dépannage n'est pas de son ressort, mais de celui exclusif d'un technicien DAIKIN pour la mise à jour de ma PAC qui souffre d'un " défaut d'usine identifié ". Et non testé à l'installation, ce qui est toujours innaceptable !
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Christophe D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSociété fantomatique gérée par une plateforme et qui se moque de ses " clients ". Le technicien n'a été informé qu'après plusieurs jours de la panne qui affecte ma PAC posée il y a 6 mois, puisque comme d'autres avis sur le site, on ne voulait pas intervenir chez moi, étant toujours enregistré comme client " fuel " malgré mes 5 demandes de changement en 6 mois. Le technicien est finalement intervenu avec beaucoup de compétence et de bienveillance ( pendant ses congés annuels puisqu'ils n'ont qu'un seul technicien PAC !), a pu réparer partiellement la PAC branchée à l'envers, mais une autre panne s'est produite dès le lendemain et il n'a plus les compétences pour la réparer. Il a besoin des consignes du fabricant qu'on m'a décrit comme également très peu réactif. Je vais prélever du bois en forêt pour la cheminée que j'ai la chance d'avoir pour survivre, et j'ai très peur de la suite qui ne va pas être donnée à cette affaire. Vraisemblablement devant un tribunal, malheureusement. La dégradation de cette anciennement belle société est difficile à croire, ses commerciaux sont notamment à fuir de toute urgence.
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Georges T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné samedi matin, dommage la messagerie était pleine, il me semble qu'une permanence serait utile surtout en hiver, l'intervention a eu lieu 5 jours après heureusement la chaudière s'est remise en route. Le technicien a été parfait
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Sarah M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéJe contacte IZI Confort pour UN radiateur qui ne fonctionne pas. Au lieu de réparer, le technicien me fait suivre un devis pour CINQ radiateurs. Attention, IZI a la main très lourde concernant la facturation. J'ai ensuite pu ramener le devis à un radiateur après moultes démarches. Chauffagiste à éviter si vous souhaiter préserver vos finances et vos nerfs.
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Hervé B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéIl a fallu une éternité pour obtenir un rendez-vous. Un rendez-vous a été annulé le jour même sans que je sois informé. On m'a prélevé 3 mensualités en même temps malgré ma demande contraire. À part ça, tout va bien
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Florence M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéle technicien a cassée une bouche d'aération cassée l'année dernière et n'est jamais venu la remplacer malgré son engagement, Cette année, il n'a pas respecté son rendez-vous et n'est jamais venu alors que j'avais pris un congé; il n'a même pas prévenu et votre secrétariat non plus. J'appelle et on me fixe à nouveau un rv pour le 26 décembre après midi et je reçois hier un mail m'indiquant qu'il est passé le 20 et bien sûr j'étais absente puisque pas prévenue; LAMENTABLE !
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Jean L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre intervention très rapide et très efficace. Le problème est résolu et mes parents rassurés. Parfaite communication du technicien. MERCI encore !
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Jacqueline O.
27 déc. 2024
Avis vérifiéDésormais je ne veux plus que Mr PAPY (le nom exact je ne sais pas) pour les prochaines interventions; il mériterait une grosse augmentation vu la qualité du travail effectué, les explications données, la rapidité d'intervention. Pour l'entretien je ne comprends pas que les autres techniciens n'effectuent pas les mêmes opérations ( et on en a vu plus d'un) c'est pas sérieux. Je ne parle même pas des difficultés pour joindre votre accueil téléphonique c'est à prendre des crises. heureusement que ce technicien a relevé le niveau. Dommage qu'il ne lui reste que peu d'années. Mais un grand merci à lui pour le problème d'odeur.
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Sarah M.
27 déc. 2024
Avis vérifiéEntreprise trop grande et désorganisée : pour une révision annuelle et le remplacement d'un thermostat j'ai eu affaire à 6 personnes différents, standardistes, technicien chauffage, technicien plomberie, responsable. Déjà 3 prises de RDV qui bloquent des demi-journées entières et toujours pas d'intervention. Déplorable.
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Sarah M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRDV pris mercredi pour maintenance annuelle : lapin. Nouveau RDV pour vendredi : ne fait pas la maintenance annuelle, mais devis pour "panne totale" alors qu'un seul radiateur dysfonctionne. Devis refusé. Non respect des engagements qui génère des tensions avec le locataire en place. Manque de professionnalisme et de rigueur évident.
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Philippe R.
17 déc. 2024
Avis vérifiépanne depuis 3 mois, technicien qui ne trouve pas d'où ça vient. plus d'eau chaude ni de chauffage!!! personnel incompétent !!
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