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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est salué pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent un service de qualité et des conseils précieux. Les clients apprécient également la convivialité de l'équipe, garantissant une intervention rassurante et efficace.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien pensez à l'entretien de notre chaudière en Octobre. nous avons du vous le rappeler cette fin d'année; vous nous aviez oubliés!!!! bonne journée.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéune intervention pour entretien de moins de trente minutes me laisse septique ???? quelles sont les travaux de l'entretien annuel a effectuer ?????
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDecu par la premiere intervention sur ma chaudiere a gaz , lors de son entretien annuel , le deuxieme technicien plus professionnel que le premier !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention non concluante car le code d'erreur "07" est réapparu dix minutes après le départ du technicien. Pourtant la chaudière est neuve et il est difficile de comprendre que de tels incidents puissent apparaitre. Dur à 76 ans de faire du bois pour se chauffer alors qu'on a investi pour se chauffer tranquillement!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAucune explication sur la casse du manostat lors du remplacement du vase d’expansion (par ce même agent) et qui nous avait privé d’eau chaude (en plus du chauffage!!) pendant une semaine à Noël avec des enfants et trois bébés. Mise en cause éventuelle de la soupape qui ne faisait que remplir sa fonction! Heureusement que le plombier avait purgé nos radiateurs; depuis ça va bien mieux!
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéChaudière (pompe) tombée en panne le 06/12/22, plus de chauffage ni d'eau chaude chez mes parents de 90 et 85 ans. Impossible de contacter CHAM par téléphone suite à une panne informatique. Je m'y suis rendue, l'une des secrétaires a pris note dans un cahier de l'urgence de la situation au vu des températures négatives (-5°) et a promis le passage d'un technicien dans la journée. Le lendemain, toujours pas d'intervention. Je retourne chez CHAM, la secrétaire m'avoue avoir oublié de s'occuper du dossier de mes parents. Un technicien s'y est rendu, a commandé une pompe et est reparti en oubliant de remettre de l'eau dans la chaudière. Mes parents ont finalement été dépannés le 21/12/22, soit 16 jours sans chauffage ni eau chaude !! Merci tout de même à une 3ème personne d'avoir pris en charge le dossier de mes parents malades tous les deux et obligés de faire bouillir de l'eau pour se laver, le tout sans chauffage. Tout ceci fait preuve d'un manque de sérieux, excepté le délai de livraison de la pièce défectueuse bien sûr. Sans compter que le numéro des techniciens d'astreinte les week-end ne répond jamais, malgré une vingtaine de tentatives... Vous comprendrez que nous sommes un peu désabusés. Si vous manquez de personnel, prenez contact avec Pôle Emploi, et faites en sorte que vos contrats soient respectés. A bon entendeur... J'oubliais de préciser que mes parents n'ont pas reçu la copie du devis que le technicien leur a fait signer sur une tablette. J'ai dû le réclamer à la personne (que je salue pour son implication) qui me l'a adressé par mail.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAprès changement du manostat le 27/12/2022, notre chaudière (en intervention panne depuis plus d'une semaine suite à votre intervention du 19/12/2022), se trouve de nouveau dans son état du jour de votre visite de maintenance (jeudi 8 décembre)!!! A savoir , et je cite votre “technicien”, : " mais mano n'arrête pas de monter, le client rappelle si le problème persiste". Donc, malgré le changement du vase d'expansion préconisé le 8 décembre, et le changement du manostat tombé en panne lors de ce changement, la situation se retrouve identique à celle du 8 décembre! Nous avons passé un Noel avec des enfants et 3 bébés sans eau chaude
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à la panne de la chaudière, pièce commandée depuis Mars 2022 mais soi-disant pas encore reçue 9 mois plus tard ! La chaudière n'est toujours pas réparée en Décembre malgré la venue de 2 techniciens !
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très gentil Bon Noël
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCatastrophe: plus d’eau chaude ni de chauffage depuis ! Cela fait maintenant bientôt une semaine et c’est Noël: super cadeau pour mes enfants et petits enfants ! ET tout ça malgré un contrat annuel…. Noël 2022, on s’en souviendra.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention pour changer des pièces: résultat: plus d’eau chaude ni de chauffage!! pour plusieurs jours: beau cadeau pour Noël!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéGrosses difficultés pour vous joindre par téléphone. Je me suis déplacé deux fois sur le sitede Longvic. Heureusement qu'il y a internet !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMA CHAUDIERE FONCTIONNAIT AVANT L ENTRETIEN DEPUIS ELLE NE FONCTIONNE PLUS
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPAS SATISFAIT CONCERNANT LA VISITE ANNUELLE : REGLEMENT EN AOUT et INTERVENTION CE 19/12/2022 APRES 3 REPORTS DE RENDEZ VOUS
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que l'intervention n'est pu être terminée sans la notice du constructeur. J'espère que ce travail sera fini le plus vite possible
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis tombé sur un technicien qui me donne enfin de vrais explications ! Il est top : très consciencieux et pro ! Bravo a lui. Globalement j'ai eu de nombreux soucis qui auraient pu êtres constatés plutot par les tech. Après plus d'un mois d'interventions successives. D'où la note de 3/5. Donc plutôt mitigé
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéquasiment impossible de vous joindre au téléphone
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPremièrement je n’ai eu aucune réponse à mes courriels ni été rappelé après mes messages envoyés dès le mois de septembre. La maintenance de mes appareils a finalement été faite le 21 octobre. La chaudière n’a suscité aucun questionnement, le radiateur ventouse de la chambre située au deux, impasse Saint Julien a été visité par le technicien qui m’a dit que tout fonctionnait bien. Trois jours plus tard j’ai constaté que le thermocouple était endommagé, toujours le désert au téléphone et par mail alors je me suis rendue sur place. Ce n’est qu’à partir de ce moment-là où j’ai été prise en compte. Et un autre technicien est intervenu le lundi matin comme convenu et comme prévu il n’a pu que constater les faits et ne me donne guère d’espoir de trouver des pièces remplacer. Et je lui ai demandé d’être tenue au courant de l’avancement des recherches et à ce jour je n’ai aucune information. Disent que j’ai plusieurs contrats en cours. Pour l’instant..Disent que j’ai plusieurs contrats en cours. Pour l’instant.
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