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Résumé des avis
Chez IZI confort Mâcon, l’expérience revient souvent autour d’un technicien jugé clair, ponctuel et rassurant, avec des explications simples et un travail propre. L’établissement laisse l’impression d’un suivi sérieux, surtout lors de l’entretien annuel de chaudière ou des réglages comme le thermostat.
Expertise des équipes
"technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je…"
technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je recommende à tous.
"J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l' empathie du technicien ; ;. ;"
"Une équipe très sympathique et dynamique"
Réactivité
"Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un…"
Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.
"Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans…"
Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans les réponses à mes questions. Vous avez un technicien en or !!!!!
"Technicien au top ! Polis , fort sympathique, et professionnel."
Accueil et amabilité
"technicien très sympa et professionnel . Bonnes explications utiles , travail propre et efficace . Merci"
"tres bonne intervention par un technicien tres qualifié"
"Bonjour, entreprise avec un très bon accueil , qualité du travail grace à leur intervenant sur site exceptionnel. Travail de qualité. Merci à lui."
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDifficulté à joindre le moindre interlocuteur depuis que Cham (71) a rejoint IZI confort. De plus, mentionnons que notre rendez-vous, déjà très tardif, a été annulé LA VEILLE.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour quand je prends un rendez vous l'après midi c'est que je ne suis pas libre le matin. Ensuite quand je téléphone au service pour changer le rendez vous forcé impossible de le joindre. Par mail ou par tel le suivi ne ce fait pas. Le technicien est venu de bonheur heureusement et tout c'est quand même bien passe.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRAS Du bon boulot
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien tres professionnel... a repondu a toutes mes questions .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéprobleme de regulation,le thechnicien n'à pas resolu le probleme une etude est ent cours
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien, rapide et précis dans ses recommandations
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien etait tres sympathique et tres professionnel car il a trouvé tres rapidement l' origine de la panne et y a remedié.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonnes prestations du technicien mais vraiment trop de difficulté pour vous joindre
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéMaintenant tout fonctionne bien. J'ai demandé une deuxième intervention car je pense qu'il y avait un dysfonctionnement quelque part. Bien que le TA indique 18 degrés aucun déclenchement du chauffage se produisait, alors que tout était réglé pour s'enclencher à 19,5 degrés. Tout semble rentré dans l'ordre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, très clair dans ses explications
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMANQUE TOTAL DE SERIEUX, IMPOSSIBILITE DE JOINDRE PAR TELEPHONE A DECONSEILLER quel changement avec CHAM des années précédente les employésx ne sont pas responsables mais seulement LA DIRECTION Je suppose que cette "prose ne sera pas publiée sur internet
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPar contre, nous avons eu un autre problème (le lendemain, soit aujourd'hui) et il est impossible d'avoir un interlocuteur en direct.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien venu faire l'entretien est TRÈS BIEN. Cependant Le circulateur a été diagnostiqué en panne depuis le 30 août 2022. Il a fallu un mois pour obtenir un devis. Impossible d'obtenir un délai d'intervention. L'accueil téléphonique est atterrant, difficultés pour vous joindre, pas de suivi.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéOui pour le technicien mais accueil téléphonique à améliorer
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéAucune réactivité, impossible à joindre par mail et téléphone. Entreprise à fuir et à déconseiller !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifié1er rv pris pour entretien changé, 2ème idem, 3ème ça a failli ! C'est trop. Difficulté à joindre le secrétariat début octobre, ça s'est arrangé après. Devis pour thermostat promis début octobre, 3 novembre, toujours rien reçu !!! Mais problème réglé, le thermostat est cassé mais fonctionne !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été effectuée par 2 jeunes techniciens ; l'un expliquant ses gestes avec précision à l'autre en formation. Cela fait plaisir de voir qu'en France, il y a des jeunes qui travaillent avec sérieux et bonne humeur, alors qu'il y en a trop d'autres qui se plaisent à ne rien faire.
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour Quel changement par rapport à avant. J 'ai réussi à joindre l'entreprise au premier appel téléphonique, le rdv à été pris rapidement. Je suis en attente du retour du sympathique technicien qui doit commander une pièce à changer. Je mets 4 étoiles par anticipation car ma chaudière n'est pas réparée car il faut changer une petite pièce et dans le cas où la répartation soit faite rapidement.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDépannage trop superficiel Attention au rendement
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéJuste pour vous faire remarquer que ça fait 1 mois (le 12 septembre) que votre technicien est passé, et que j'attends toujours votre devis. Assez courageux de me renvoyer cette enquête maintenant. Rien de Médiocre dans son intervention, mais sans suite pour l'instant...
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