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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Mâcon est salué pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent un service de qualité et des conseils précieux. Les clients apprécient également la convivialité de l'équipe, garantissant une intervention rassurante et efficace.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBon professionnalisme
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiérien à redire, très bien
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéIl est très difficile de joindre IZI Confort de Crèches sur Saône par téléphone, même en laissant un message sur le répondeur donc obligé de les rappeler. Pour l'intervention du technicien le 22-11-2023, tout c'est bien déroulé, il a bien expliqué le petit soucis qui faisait que notre chaudière ne démarrait pas. Il a demandé à ce qu'un devis nous soit envoyé pour la sonde extérieure qui est HS, mais hélas nous sommes le 31-01-2023 est toujours pas reçu ?? J'en profite pour signaler que nous avions aussi un rendez vous pour l'entretien le 30-01-2023 en début de matinée, donc nous avions pris nos dispositions pour être disponible lors de la visite du technicien. A 11H13 n'ayant vu personne, nous avons appelé les bureaux, mais c'est un conseiller dans le département 21 qui nous a répondu, il nous a bien confirmé notre RDV et il a aussi essayé de joindre Crêches sans succès. Il a laissé un message. Nous pensions que le technicien serait venu l'après midi, hélas non. Nous avons encore essayé de joindre IZI Confort de Crêches, mais personne ne répond et même en laissant un message pas de retour ??? Nous nous sommes déplacés directement au bureau pour savoir ce qui se passait, mais personne n'a pas nous répondre et le ton est monté car c'est inadmissible de ne pas avoir d'information et surtout de ne pas être prévenu. Un nouveau RDV a été reprogrammé aujourd'hui en début d'après midi, heureusement le technicien est bien venu et tout c'est bien passé. Ce qui nous inquiète, c'est si notre chaudière tombe en panne, comment cela va t'il se passer ?? Cela fait depuis 11/1998 que nous sommes clients chez Jolivet, ensuite Cham et maintenant IZI Confort, mais qu'elle déception depuis que c'est IZI Confort, on se pose des questions sur la suite. Nous espérons que tout rentrera dans l'ordre et que nous aurons les mêmes prestations que vos prédécesseurs, pour cela Mr Jolivet a toujours répondu à nos attentes même les week-ends. Nous mettons deux étoiles, car les techniciens font le job.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéEnfin, une intervention efficace par deux agents compétents après près de deux mois de galères sans oublier la semaine de Noël sans chauffage ni d’eau chaude avec 6 petits-enfants dont trois bébés. Il s’est avéré finalement que tout cela était dû à l’obstruction complète du tuyau reliant le vase d’expansion (lequel a donc été changé sans raison et lors de son remplacement le manostat fut cassé). On nous avait pourtant assuré que ce tuyau avait été contrôlé. On se demande vraiment comment sont réalisés les entretiens annuels des chaudières. Désolant!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Izi confort : c'est une mise en demeure pour un entretien non effectué, c'est attendre 15 jours pour avoir un devis (il n'avait pas ma boite mail mais ne m'ont pas appelé pour l'avoir), c'est nous laisser 2 semaines à 12 degrés à la maison car il fallait commander des pièces, c'est recevoir des pièces non compatibles et mettre notre chaudière hors service (donc plus d'eau chaude ni chauffage donc 8°) et partir un vendredi fin de matinée sans s’inquiéter de notre bien être pour le week end mais c'est aussi un responsable qui doit vous tenir informé mais dont j'attends encore l'appel. Finalement Izi confort ce sont 2 techniciens bien plus impliqués que le personnel administratif (qui vous comprend mais n'agis pas) Jérôme et Philippe qui viennent dans l'après midi et remettent en route notre chaudière en 10 mn sans changer de pièce car il y avait juste un réglage et le nettoyage d'une pièce a effectuer. Nous donnons donc 1 étoile pour l'ensemble de la prestation mais 5 étoiles pour ces 2 techniciens que nous recommandons vivement. Cordialement
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à votre intervention. Nous désirons : un devis de remplacement de gaine une date d'intervention (sous réserve de conditions atmosphériques favorables), les conditions du contrat d entretien. En espérant une réponse rapide de votre part, avec mes sincères salutations J.Eggenschwiller
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs interventions ont été programmées et les techniciens ne se sont pas déplacés, sans prévenir. Des matinées ont été bloquées pour rien. Au bout de 4 fois, les techniciens se sont présentés l'après-midi de vendredi alors que le rendez-vous était fixé le matin, toujours sans prévenir. Pas sérieux du tout.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéFinalement l'intervenant a fini par apparaître vers 15 h alors que le RV était fixé "dans la matinée". Le malheureux n'avait comme information de domicile que son adresse postale, sans plus. Sa gentillesse et la rapidité de son intervention sur la chaudière murale ne sont pas en cause, mais son manque d'information sur ma localisation exacte était flagrant. Lui ai donc rapidement rédigé un mémo pour préciser ma localisation exacte dans l'enceinte du château de Chaintré afin que lui ou ses collègues puissent désormais me localiser aisément à l'avenir.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIzi confort prétend être passé pour une révision de chaudière à gaz : or, demeuré à mon domicile pour accueillir le technicien, celui-ci ne s'est pas présenté, ni n'a cherché à me joindre par téléphone.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonsoir Suite à votre passage ma chaudière s'est déjà mise en sécurité , idem l'an dernier! Contrairement à ce que vous à dit mon épouse, je recharge en eau régulièrement tous les 2 jours. Une vis n'a pas été remise pour la fixation du corps de chauffe... Il est bien rare qu'après vos passages nous ne constations pas un problème. La chaudière a plus de vingt ans et moins on y touche, mieux c'est. Bien à vous
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépas de remarques à faire que se soit sur le personnel d intervention ou au standard , le seul bémol : il faut appeler à de nombreuses reprises pour joindre le standard pour une modification de RV pas important mais en cas de panne de chaudière ................
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéNon je ne recommanderai pas Izi confort car vous ne respectez pas les clients. On avait rendez-vous le 23 Décembre. On a attendu tout l'après-midi mais personne n'est venu et bien sûr, on ne nous a pas avertis. Nous avons perdu notre après-midi à attendre.... Personne ne nous a rappelé pour nous refixer un autre rdv. C'est moi qui ai rappelé pour signaler que le technicien n'était pas venu. On m'a répondu : "oui il avait le covid". Vous auriez pu nous appeler pour nous dire de ne pas attendre.... On prend vraiment les clients pour des imbéciles..... Nouveau rdv aujourd'hui car on a payé la prestation. Par contre, la personne qui est venue aujourd'hui est très aimable. Tout s'est bien passé. Merci à lui.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas eu de contact téléphonique
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié3e intervention programmée et non exécutée. Le technicien ne lit pas ses fiches et appelle le bailleur au lieu du locataire. Le standard est extrêmement chargé. Les maintenances devraient se faire automatiquement en dehors des périodes de chauffage pour plus de sérénité.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSeul bémol à l'intervention du technicien : n' a pas rangé mon local après son passage ... mais très bien dans l'ensemble
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéINTERVENTION POUR DEPANNAGE CHAUDIERE EN PANNE RAPIDE ET EFFICACE. APPEL LUNDI DEBUT DEBUT D'APRES MIDI ET INTERVENTION MARDI 8H COMME PROMIS AU TELEPHONE.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiérendez vous respecter, techniciens très agréables et très professionnels - rien à dire tout ok
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à votre technicien pour son intervention. Ponctualité, Rapidité et Efficacité !!!! MERCI
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien, très pro
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