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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Robert C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéAucun dialogue avec le technicien, mais pour info en 5 ans de visite j'en ai connu de plus agréable...Votre questionnaire est mal rédigé : c'est la visite annuelle, donc les points 1 et 3 sont sans objet
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Jean-Pierre B.
22 janv. 2026
Avis vérifiébien déroulé
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Francoise S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est compétent, professionnel, constructif, rassurant. Les réponses à chacune de mes questions ont été d'une précision et d'une pédagogie appréciables. Excellent contact avec le commercial en Normandie et l'équipe technique de Saint-Jean-de-Luz.
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Serge G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétant et sérieux pour l installation mais la prestation du couvreur sous traitant est plus discutable pour l absence de protection des ardoises sans échelle plate !
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Unknown R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour. Intervention propre. Dommage qu'il y ai une erreur sur une pièce de rechange qui va imposer une autre visite d'intervention. Il faut prendre en considération que je ne peux prendre des demie-journées de congés à courir pour être présent lors de ces visites !
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Michel R.
22 janv. 2026
Avis vérifiémalgre un retard de 0.30 mn par rapport au crenau qui m avait ete donne l intervention s est bien passee
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Unknown H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéIZI confort, jusqu'à présent, ne prend pas la contrainte de contrôle de la chaudière une fois par an comme le demande l'État français. Ainsi le précédent contrôle de ma chaudière a été réalisée le 17 septembre 2024. Je n'ai eu aucune rupture de contrat depuis l'installation de ma chaudière par vos soins. Néanmoins le contrôle qui vient d'être réalisé a été positionné plus d'un an an et trois mois du précédent contrôle. En cas d'incendie dans mon logement je n'aurais pas pu présenter à mon assurance une facture d'entretien de moins d'un an de ma chaudière; ce qui risquait de m'exclure de tout remboursement. Malgré l'appelle à la hot line d'IZI pour soumettre mon problème la seule réponse qui m'a été donnée est que mon contrat était valide du 5 mai 2025 au 5 mai 2026. J'aimerais connaître l'action que vous mènerez pour que cette situation ne se reproduise plus ?
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Jacques S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention parfaite à mes attentes Avec mes remerciements
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Francine T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéL'intervention c'est bien passée mais la date d'intervention pour l'entretien que j'avais demandée n'a pas été respectée malgré ma demande faite plus d' 1 mois avant. et la date retenue n'a pas été respectée, il y a donc eu une replanification
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Mercedes S.
22 janv. 2026
Avis vérifiétechnicien tres competant connaissant son travail!!!je le recommande vivement ,merci àlui
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Pascal N.
22 janv. 2026
Avis vérifiébonjour , très bien en qualité du travail , technicien compètent , propre après réalisation des travaux .
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Unknown M.
22 janv. 2026
Avis vérifiérien à signaler
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Valérie J.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis restée à mon domicile toute la journée personne ne m’a appelé ni à sonner à l interphone :(
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Stéphanie D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons techniciens, juste une erreur de carte-mère lors de la première intervention mais problème résolu
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Alain L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention, pourvu que ça dure 😁
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Michel M.
22 janv. 2026
Avis vérifiérien à ajouter .
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D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du technicien
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Sylvain V.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention du technicien très professionnel
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Nadine L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéNouvelle chaudière bien juste basse car machine à laver dessous et réglage température haute à voir avec technicien lors du contrôle
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Pascal S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe chauffe-eau fonctionnait très bien avant que votre technicien décide de le démonter pour ld nettoyer. Plus rien ne fonctionne maintenant. J’en ai parlé à CITYA Immobilier qui m’a demandé de contacter mon assurance juridique sur le champ.
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