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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Unknown L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent qui réalise une révision satisfaisante.
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Unknown H.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour suite au passage de votre { technicien] le mardi 23 12 20225 suite au rdv prévu il a plus quand revenir assez rapidement vu que ce matin 25 12 2025 la chaudiere etait était éclairée comme un sapin de NOEL . je vais donc appeller IZI Confort dans l"immédiat pour laisser un message sur le répondeur j"espere que le {technicien ] qui va venir sera meilleur .
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Gérard G.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top En plus très agréable
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Unknown L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéAprès l’entretien la chaudière ne fonctionnait plus on a contacté la société et aucun retour on a aussi appelé le numéro d’astreinte et la aussi aucun retour donc en conclusion nous ne sommes pas satisfait de l’entretien et du service de plus le ramonage n’a pas été fait
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Danielle A.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien compétent, aimable et avenant
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Daniele G.
2 janv. 2026
Avis vérifiéUne fois encore, comme apres chacun de vos passages pour entretien, la chaudiere ne redémarre pas le matin, sécurité bruleurs !
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Unknown D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéUn grand merci au technicien qui est intervenu chez moi. Pour la 1re fois depuis des années, j'ai eu à faire à quelqu'un qui a une vraie formation en électronique et qui s'est montré capable de déceler la cause et d'intervenir efficacement sur la panne d'eau chaude qui justifiait son intervention. Les autres fois, ce sont certainement de bons chauffagistes classiques mais à peu près tous dépassés par le fonctionnement électronique des chaudières lesquelles ne sont plus seulement des matériels mécaniques mais des installations qui fonctionnent selon des programmes et des procédures. Il est urgent pour IZI d'améliorer fortement la formation de ses techniciens dans le domaine de l'électronique et de la domotique. EDF doit pouvoir faire ça ! Un mot sur ce questionnaire : il est trop fermé et oblige à répondre à tous les items y compris ceux sans objet ! En réalité, je ne suis pas prête à 100 % à recommander IZI, pour la raison que je viens de développer : techniciens insuffisamment formés.
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Unknown G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPremier rendez vous non assuré, malgré plusieurs messages envoyés par SMS pour confirmer ce 1er rendez vous, J'ai posé une demi journée pour rien, 2eme rendez vous ok Pas de problème.
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Christian F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Unknown R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Bonsoir, Pour des raisons familiales, nous avons dû annuler notre RdV du 23 décembre 2025 après midi et nous avons donc prévenu de notre absence GRDF et Iziconfort Massy, puisque pour la sté Izyconfort, tout appel sur l' agence de Roncq était re dirigé ce mardi là sur MASSY. Bien évidemment, personne n'a pu intervenir ce jour là sur notre chaudière: nous sommes donc plus que désagréablement surpris de recevoir en ce jour de Noël qui plus est, un faux compte rendu de votre technicien numéro 3055, stipulant qu'il avait honoré le RdV de ce jour là et réalisé le test de pression de gaz!!!???? Dans l'attente du rappel de vos services, ni vous, ni GRDF ne nous ayant rappelés... Cdt, B.R.
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Peter D.
1 janv. 2026
Avis vérifiébonne
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Edwige S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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Pascal B.
1 janv. 2026
Avis vérifiémerci pour l'intervention très rapide
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Christian C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéFélicitations à la secrétaire de chez IZICONFORT ,bravo d'une gentillesse extrême un accueil téléphonique irréprochable ,à l'écoute du client et pour le Technicien une personne adorable qui vous explique les choses simplement mais efficace professionnel du début à la fin suis tombé en panne le lendemain de l'entretien annuel il a fait tout son possible pour intervenir rapidement voilà des gens hyper compétant une entreprise sérieuse à recommander sans hésitation
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Unknown B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Marc D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéIl est indispensable qu'IZI CONFORT forme ses techniciens au RESPECT de ses clients car ce n'est pas à sens unique : un RDV pris en octobre pour le 22/12/2025 "matin 8h-12h" confirmé par SMS le 19/12 pour une intervention entre 8h15 et 10h30 implique d'être honoré...sinon on APPELLE le client pour l'informer d'un retard ou d'une absence de passage (quelque soit la raison!). Arrivée de 2 techniciens à 15h SANS explication NI excuse, c'est un comble. Nous prenons des congés pour vous recevoir et honorons nos engagements de notre côté (je suis présente et je paie le contrat choisi). IZI CONFORT est coutumier du fait (cf historique de notre dossier) et cela se dégrade puisque vous ne prenez même plus la peine de nous avertir. Sur place, SANS être entré, l'un des 2 techniciens m'annonce qu'il ne fera l'entretien de notre chaudière de de 30 ans que si nous lui rédigeons une décharge (vous n'avez même pas le formulaire type à me soumettre...preuve d'une organisation discutable!) : pourquoi ne pas me l'avoir annoncé à la prise de RDV (le secrétariat dispose de l'historique de notre matériel et DOIT se concerter avec le technicien compétent, NON ? Au pire quand le technicien voit son programme et qu'il peut juger du matériel qui lui sera confié : à LUI de nous alerter AVANT le RDV! Il gagnerait du temps et nous clients AUSSI! Compte-rendu d'intervention non conforme à ce que j'ai saisi sur le boîtier présenté : Rubrique "signature client" ma signature a disparu! Vous indiquez "client absent"! Si vous êtes intervenus pour mesurer le gaz dans la pièce et uniquement cela, c'est bien que j'étais présente! Non respect du contrat vu que le ramonage n'a pas été réalisé - la décharge n'a pas été faite vu que rien ne stipule au contrat cette contrainte pour le client. J'avais indiqué en "commentaire" sur votre boîtier avoir remis aux 2 techniciens le chèque dont une photo a été envoyée au secrétariat comme convenu à la prise de rdv. Cet élément n'apparaît plus non plus au compte-rendu... Mes appels et mails visant à rectifier ce compte-rendu n'ont pas encore abouti à l'heure où je vous écris. Trop de temps perdu entre appels avec une attente systématique, mails traités partiellement donc il faut relancer pour réexpliquer les attendus pourtant explicités, une fiabilité des techniciens trop aléatoire, une compétence dont nous doutons et un irrespect contractuel étonnant! Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. J'encourage les potentiels clients à prospecter et comparer avant de s'engager.
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Clarissa D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLe chantier a débuté dans les temps et s'est déroulé sans encombres par un technicien et sont apprenti à l'écoute, respectueux des demandes. Il ont fait un très beau travail. Merci a eux et à l'équipe. Je suis très contente du résultat
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Rene J.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien de grande qualité qui connaît parfaitement son travail.
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Unknown A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif et compétence.
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Unknown E.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation. Non respect des délais.Mauvaise efficacité. Pas de prise en considération du client.
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