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Résumé des avis
L'établissement à Flins sur Seine offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant et attentif, garantissant une expérience agréable et des conseils avisés.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne été avenante et souriante
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne débordée car seule un samedi après midi de soldes, elle n'a donc pas pris le temps de nous conseiller correctement. Mais le fait d'être sous staffé n'est absolument de sa faute. La boutique manque de clarté dans ses affichages notamment en ce qui concerne les articles remises et l'organisation des produits.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le fait d'être seul un samedi après-midi de soldes peut être difficile pour notre personnel, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de clarté dans les affichages. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe de gestion des magasins afin d'améliorer l'organisation et la communication en boutique. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Kusmi !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProduit bouteille isotherme facturé à 11,20 alors que je ne l’ai pas pris J’ai le thermo bleu et thé J’estime que ce n’est pas correct Au vu de la distance je ne suis pas retournée dans la boutique mais la vendeuse sait bien que je ne l’ai pas pris …
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été facturé pour une bouteille isotherme que vous n'avez pas prise. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com avec les détails de votre achat, y compris le reçu, pour que nous puissions vérifier et corriger cette erreur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous assurerons que cela soit résolu rapidement. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Boutique spacieuse et agréable
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBoutique agréable et écoute des vendeurs
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, très beau magasin
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne très serviable à l'écoute. Bons produits
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéVisite accompagnée d une dégustation et personnel très agréable
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil clientèle parfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse à été à l’écoute et m’a donné beaucoup de conseil. Très gentille même avec mes enfants
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéVendeuse peu gracieuse et peu serviable ; pas de stock
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéC’est une belle boutique
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéUn excellent accueil
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai été très bien accueilli et conseillé
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéPrix très raisonnable
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et belle boutique
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