Résumé des avis
Les clients apprécient Homebox pour son service de qualité, l'accueil chaleureux et l'efficacité du personnel. Les installations sont propres, sécurisées et bien équipées, rendant l'expérience très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil Personnel souriant et à votre écoute
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très pro, et efficace
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Amabilité, explications claires, tarifs raisonnables, accessibilité 24/24, 7/7 sans contrainte. Sécurité optimum.
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Satisfait
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Bien . Mais manque des diables ou chariots pour transporter .. le personnel est très bien.
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tres bon accueil et prise en compte des besoins.Site tres correct. Facilité d'accès.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Personnel très accueillant et à l'écoute
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Personnel très agréable toujours disponible pour répondre à nos questions.
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Très bon service client qui a fait son maximum pour trouver une solution compte tenu de la forte demande de location de box. Aucun problème à signaler, l'accès aux box est très sécurisé. Je recommande fortement de passer par leurs services.
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Très bon accueil
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J'ai été bien accueilli et les explications sur la location de la box étaient claires. C'est très pratique pour se garer et le monte charge et le diable à disposition facilite les choses. Je recommande !!
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Un bon service
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Démarches de location faites que par téléphone et internet, très bon accueil et bonne prestation.
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Box loué en vue d'un déménagement. En arrivant avec mes affaires le jour du déménagement, le monte charge était en panné et n'a pas été réparé (au bout de 2jours). Du coup, frais de réservation supplémentaires à ma charge, parking etc. Aucun geste de la part de Homebox, service client inexistant. Réclamation en cours. J'ai rendu le box, sans être remboursé de l'intégralité de mon paiement. Service nul.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. Nous sommes navrés de la panne qui a touché le monte-charge le jour où vous souhaitiez l’utiliser. La société qui s’occupe de la maintenance de l’appareil est passée au centre le jour même, mais n’a pas pu remettre le monte-charge en fonctionnement immédiat. Suite à nos échanges ensemble, nous avons convenu de la clôture de votre contrat et d’un remboursement en conséquence. Nous vous renouvelons nos sincèrement excuses quant à ce désagrément. Sincèrement, L’équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerBonjour, En effet vous m'avez remboursé une partie de la somme versée, mais je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de votre part concernant la réclamation qui s'en est suivie. Vous allez être saisis dans les prochains jours sans réponse de votre part à mon courrier du mois dernier, conformément au contrat. Bonne réception,
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Très bonne acceuil.
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accueil exceptionnel et accès et propreté du site
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Informations disponibilité gentillesse Une équipe super
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Équipe professionnelle et accueillante, nous n’hésiterons pas à faire appel à Homebox en cas de besoin dans l’avenir.
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très satisfait
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très très bien. Personnel très agréable et attentif, locaux propres, rien à redire . Je recommande vivement
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Très bien
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Je ne loue pas un box depuis longtemps mais je suis très contente du service.
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Le mr de l'accueil au top les boxs sont propres rien à dire
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Personnel sympa très à l'ecoute
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Très bien sécurisé un accès au site facile
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super bien organises Mathieu tj au service je me sent en securite
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Services et accueil irréprochable. Réactif, disponible et tout est clair. Les lieux sont sécurisés, propres et agréable.
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Très bon accueil Renseignements clairs et précis . Accessibilité des locaux aisés
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excellent
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Bonjour, j'ai eu un contact clientèle de grande qualité, une écoute et un humanisme dans les échanges. La qualité du service, les locaux, l'accessibilité sont de mises. Merci cordialement
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Très bon accueil, suivi de la location mérite les 5 étoiles
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Très bon accueil. Très propre. Bon emplacement. Service au top
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Facile d'accès un peu cher pour mon budget, locaux propres
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super
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Super relation avec le client toujours à votre écouté et c’est très bien vous renseigner ne vous pousse pas à loue tout de suite vous laisse du temps pour réfléchir Je recommande
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Personnel très professionnel et très sympathique
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Réception top facilité d’accès et coût raisonnable
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Excellent accueil téléphonique et sur place. Accès simple et sécurisé a notre box Propreté des lieux
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Accueil agréable et facilement joignable.
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Locaux impeccables, un camion à disposition et une équipe au top
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Conseiller très aimable et arrangeant. Service au top. Prix raisonnables. Je recommande !
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Très bien dans l’ensemble. Seul petit bémol : pas de monte-charge pour accéder à l’étage.
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Simple et efficace, le personnel est très professionnel
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Super très aimable, très disponible
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Accueil agréable. Agent très professionnel. Tout était bien expliqué. A la dernière minute j'avais besoin d'une plus grande boxe, j'ai pu refaire un contrat très rapidement. Merci Homebox
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Au top, location pour un mois de deux box, résiliation simple. Prêt d’un camion ! Je recommande !
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Tres bon accueil
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Parfait
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Facile et pratique
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Très bon accueil aussi bien par téléphone que sur site 👍 explications claires et précises. Les lieux sont propres, aérés, surveillés. L'accès aux box est simple et pratique. Matériel à disposition. Très bien.
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Très bon service !
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Très bon accueil. Personne responsable efficace et coopérative. Un grand merci. Dommage qu il y eu, lors de mon déménagement, un manque de box. Un additionnel m aurait grandement simplifié la vie !! sinon le stockage est parfait
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Pas facile
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. Pourriez-vous éventuellement nous en dire davantage ? Merci par avance et belle journée, L'équipe HOMEBOX
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Exceptée une petite erreur de facturation qui a été immédiatement rectifiée, l'équipe des Pennes-Mirabeau est pro et très sympa.
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Rien à dire. Simple efficace.
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Super accueil et prestation de qualité
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Parfait, bon accueil
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Louer juste 15 jours j'ai du payer 2 mois c'est n'importe quoi
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Tout se passe bien. emplacement très propre. Le personnel était très serviable.
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De la lumière dans le box, aurait donné 5 étoiles. Accueil parfait
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. Nous prenons note de votre commentaire concernant les éclairages. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Accueil excellent, chaleureux et efficace
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Très satisfaisant...
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Ce que j’attends de Homebox c’est de pouvoir faire évoluer ma surface de location en fonction de l’évolution de mes besoins
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Rien à redire !
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Les locaux sont grands, propres. Les box pour ceux que j'ai vu sont propres là aussi et assez éclairés. L'accès au site est simple et il existe de nombreuses portes pour accéder à son local. L'accueil du personnel en semaine est professionnel et sympathique. Après, les prix restent quand même assez chers et il reste compliqué de se faire prêté un véhicule en cas de besoin comme annoncé lors de la souscription (ou alors il faut les prévenir longtemps à l'avance suivant les périodes). Petit bémol, l'alarme qui s'est mise en route toute seule les deux dernières fois où je me suis rendu à mon box.. Donc d'un coté c'est efficace mais cela reste surprenant et désagréable. Pour résumé, dans l'ensemble, bonnes prestations mais un tantinet cher.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Toutefois , nous sommes navrés d'apprendre que notre politique tarifaire n'est pas des plus satisfaisantes à votre regard. Soyez sûr que notre seul objectif est de garantir à tous nos clients la meilleure expérience de stockage possible, de façon sécurisée, et une qualité de service que nous souhaitons premium. Quant à l'alarme, elle se déclenche lorsque certaines portes spécifiques sont ouvertes, notamment les sorties de secours. Ces éléments sont expliqués lors de la signature de contrat. Il peut s'agir aussi d'un autre client ayant fait l'erreur d'ouvrir une porte de secours. Ces déclanchements restent toutefois rares. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Site clair et explicite. Accueil et service parfaits. Tarif compétitif. Je recommande.
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Très pratique très sécurisé et bon contact avec le personnel
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home box pratique mais un peu cher soit environ 3000 euros du mètre carré
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Nous sommes navrés cependant que notre stratégie tarifaire ne vous ai pas satisfait. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Service clair, rapide. Box conforme, propre. Matériel disponible.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Utilisation tres simple
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Remboursement caution diminuer de moitié bravo
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Pratique, sécurisé et accessible. Pas de service locaux poubelle pour tout le monde.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil, satisfaite du service dans sa globalité. Merci !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très sympathiques et arrangeant et les boxes sont accessibles avec le matériel qu'il faut a portée de main. En plus y a une cafet' ! trop bien !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très professionnel avec une très bonne accueil clientèle et pris très raisonnable également, sans oublier la sécurité qui est bien assurée.
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Réactivité
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Accueil sympa et les box sont propres ! Accès 24/24 agréable
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Excellent service. Personnel très à l'écoute et très compétent.
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Bonjour Réception de pièce Petit message de réception Que dire !!!!!! Impeccable Bonne continuation
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Pratique et adapté à mes besoins.
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Réactif, aimable, très pro! Merci
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Présentation super Accueil tel super Conseil super Il manque juste des box
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Pourriez-vous nous en dire davantage par rapport au manque de box ? Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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18/20- pas de probleme dossier facile a faire accecibilité tres bien
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très satisfait des services
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Réponse de A ASignalerBonjour Tout a fait normal, pour l'explication du site et la marche à suivre le responsable m' a totalement convaincu, et à l' accueil j' ai été très bien reçu par une dame charmante et très dynamique. Cordialement.
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Personnel très accueillant agréable et serviable
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Bon accueil, à l'écoute, réactif, bons conseils, merci
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PERSONNEL A L ACCEUIL FORMIDABLE
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Disponibilité et compétence
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Accueil et services parfaits. Box entretenus. Rien à dire. Je conseille
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Propre, sécurisé, accessible. On recommande.
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je recommande, pratique , simple et personnel efficace
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une procédure simple, rapide et efficace. L'accès au box est libre H24, bien conseillé par le personnel . Si vous avez besoin de place n'hesitez pas, il y a un Homebox non loin de chez vous!
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accueil tel, conseil, accueil site... efficace et réactif. Le seul "hic" : devoir payer le mois complet alors qu'utilisation de quelques jours
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Au sujet de la facturation, en respect des Conditions Générales de Vente (disponibles sur le site homebox.fr), le mois engagé est en effet dû. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Les gérants son iper gentil et très disponible pour tout les questions et explication
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Service humain et sérieux!
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Tout est parfait juste un petit bémol il n'y a pas d'éclairage dans la descente et devant les portes pour allez au box qui ce trouvé en bas ce qui rend les manœuvres compliqué quand on viens tôt ou tard le soir. Sinon je recommande le service et le bon accueil du personnel.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Merci pour votre remarque constructive dont nous prenons note. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Une équipe sympathique, à l'écoute des besoins spécifiques. Dans mon cas, ils ont fait plus qu'ils ne le devaient.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Very good service
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acceuil parfait et sympathique à conseiller
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