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Pierre-Olivier C.
17 mai 2026
Avis vérifiéCode transmis non opérationnel. Aucun numéro de téléphone d’astreinte disponible Information contradictoire en fonction des interlocuteurs Encaissement immédiat du coût de location et de la caution. Et toujours pas de remboursement plus 3 semaines après, malgré plusieurs engagements pris par écrit. Seul point positif : la politesse des personnels.
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident rencontré lors de votre location et comprenons pleinement votre mécontentement. Lors de la création de vos codes d’accès, une anomalie technique indépendante de notre volonté n’a malheureusement pas été détectée : un câble du boîtier PTI avait été débranché, empêchant la synchronisation correcte des accès. C’est la raison pour laquelle vous n’avez pas pu accéder à votre box lors de votre venue le dimanche. Dès le lundi suivant, votre résiliation ainsi que votre demande de remboursement ont été traitées immédiatement et le remboursement a bien été effectué. Nous regrettons toutefois que les délais bancaires aient pu donner l’impression contraire. J’ai également tenté de vous joindre personnellement afin de vous présenter nos excuses de vive voix, mais sans parvenir à vous contacter. Cet incident reste exceptionnel et nous avons depuis renforcé notre procédure interne avec une vérification systématique des codes d’accès avant leur remise aux clients afin que cette situation ne puisse se reproduire. Nous vous remercions enfin d’avoir souligné la politesse de notre équipe, point auquel nous restons très attachés. Cordialement, L’équipe HOMEBOX
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Anonymous H.
20 nov. 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec HOMEBOX. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L'équipe HOMEBOX
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Sabrina C.
8 août 2025
Avis vérifiéService au top, explications claires! Mais organisation et communication interne moyen! C dommage, car initialement j’ai loué un box de 3 m2 pour au final me retrouver avec deux box: 1 de 2 m2 et 1 autre de 1 m2 et à payer deux assurances de 12€! Mon box initialement réservé à été attribué à quelqu’un d’autre! Mais je tiens quand même à souligner qu’en dehors de ça je suis plutôt satisfaite. J’enlève une étoile à cause de cette reattribution!
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Aude M.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande, service parfait!
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour Aude, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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Tristan H.
10 mai 2025
Avis vérifiéFacile et vite rappelé
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos futures attentes, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe HOMEBOX
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Philippe R.
14 mars 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour Philippe, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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Christiane P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe box est tout à fait conforme à ma demande. Et le prix n’est vraiment très compétitif par rapport à mon box précédent.
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client au sein de votre centre de stockage. Belle journée à vous, l’équipe HOMEBOX.
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Stefano L.
15 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et donner votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a apporté satisfaction. Nous attachons aussi une grande importance à votre avis et serons heureux de vous revoir bientôt. L’équipe HOMEBOX
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F. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent contact, bon accueil et rapidité d'exécution.
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier. Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe HOMEBOX
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLocal loué conforme à mes attentes en terme de volume, propreté et accessibilité et commodités diverses .
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour Philippe, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre retour sur nos installations et pour votre notation. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRéservation facile sur le web, établissement correct, excellent accueil.
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTout est rentrée dans l'interêts de Tous, je recommande à toutes les particuliers,solicitants un Box ,de faires confiance à l'équipent du Box Bagnolet, et Montreuil, merci.
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLocation de 1 m2 - Le service est impéccable et le local facile d'accès
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Merci à vous pour votre évaluation positive et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos installations. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéFacile d'accès et surtout un monte-charge bien pratique (ce qui n'était pas le cas au HomeBox de Lille).
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéService conforme à nos attentes et personnel très accueillant
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service!
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. A très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAprès un petit soucis d'accès le 1er jour, une remarquable prise en charge et suivi de mon dossier assuré par l'équipe de Bagnolet, et par le Responsable en particulier. C'est dans ces moments là qu'on remarque une compétence relations clientèle Premium d'une équipe. Bravo !
Réponse de Porte de Bagnolet
Bonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir !
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