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Patrick D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéEXPÉRIENCE TRÈS DÉCEVANTE - À ÉVITER, SURTOUT EN CAS DE SINISTRE ⭐ 1/5 - DARDIBOX (HOMEBOX) Aubière - Box N°453 Contexte : Suite à un sinistre nécessitant la reconstruction de notre logement, nous avons loué un box de 13,50 m² pour 260,28€ TTC/mois (durée prévue : 10 mois à compter du 24/10/2025) pour entreposer nos meubles pendant les travaux. PROBLÈMES MAJEURS DÈS LE PREMIER JOUR : Accessibilité catastrophique : ❌ Portes automatiques hors service : impossible d'entrer normalement ❌ Monte-charge EN PANNE : obligation de tout monter par les escaliers ❌ Box excessivement éloigné des accès ❌ Résultat : perte de temps considérable, fatigue extrême lors du déménagement RÉPONSE DE L'ENTREPRISE INADAPTÉE : Après signalement de ces dysfonctionnements, la seule solution proposée : "passer par une autre entrée ENCORE PLUS ÉLOIGNÉE du monte-charge" (qui de toute façon ne fonctionne pas !). Aucune excuse, aucun dédommagement, aucune considération. CE QUI EST INADMISSIBLE : Payer 260€/mois pour des équipements NON FONCTIONNELS Aucune information préalable sur ces pannes lors de la signature Absence totale de prise en compte de notre situation déjà difficile (sinistre travaux) Manque flagrant de professionnalisme et d'empathie Pour 260€/mois, on est en droit d'attendre : ✓ Des équipements en état de marche ✓ Un service client réactif et des solutions adaptées ✓ Une accessibilité facilitée, SURTOUT quand on déménage des meubles CONCLUSION : Dans un moment déjà éprouvant (reconstruction post-sinistre), cette entreprise ajoute du stress au lieu de faciliter les choses. Je ne recommande absolument pas, particulièrement aux personnes en situation de sinistre qui ont besoin de fiabilité et de sérieux. Dossier en cours pour faire valoir mes droits et obtenir réparation.
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Nicolas H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéservice client au top par contre mes objets en métal se sont oxydés
Réponse de homebox.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous regrettons d'apprendre que vos objets en métal ont subi une oxydation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement. L'équipe HOMEBOX
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Jean-Bernard Y.
16 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible et tout es pratique pour transporter les objets lourds
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nos services vous ont été utiles pour le transport de vos objets lourds. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe homebox.
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Astrid G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJuste parfait un accueil formidable vraiment d Amélie dans une situation complexe. Mil mercis.
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Adriana D.
10 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme et engagement. Nous sommes contents du service.
Réponse de homebox.fr
Bonjour Adriana, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre engagement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous apporter le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe HOMEBOX
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Hairdine H.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, pour la location rien à dire franchement : prix correct
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos tarifs. Votre retour est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou besoins. Cordialement, L’équipe Homebox
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Baptiste et alison B.
14 mars 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de homebox.fr
Bonjour Baptiste et Alison, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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Adem M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéIl n'y a absolument rien à dire parfait
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Jacques P.
25 nov. 2024
Avis vérifiéé au top !
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Anonymous G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement ! Entièrement satisfaite de la prestation sur tous les points !
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client au sein de votre centre de stockage. Belle journée à vous, l’équipe HOMEBOX.
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Laurent C.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, rapide, efficace.
Réponse de homebox.fr
Cher Client, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre site. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil au plus près de vos attentes pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage. À bientôt, l’équipe HOMEBOX.
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Christophe B.
10 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent acccueil, excellents conseils et box très pratique.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre retour sur nos installations et pour votre notation. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et très pro !
Réponse de homebox.fr
Bonjour Mathieu, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur les services afférents. Néanmoins comme souvent la location est onéreuse.
Réponse de homebox.fr
Bonjour Jocelyne et Olivier, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiébon acceuil et des explications du fonctionnement du box
Réponse de homebox.fr
Bonjour Marc, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil agréable
Réponse de homebox.fr
Bonjour Marielle, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Je vous remercie si vous n'existiez pas je me serais pas,je me serais retrouvée à la rue avec mes 20 cartons.Donc je vous reitere mes remerciements
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéL'accueil par Nathalie est très agréable.... C'est une personne très professionnelle, très souriante et aussi de très bons conseils. Ses explications sont toujours très claires. Les box sont très sécurisés, les allées sont très bien éclairées. Pour accéder au box, il suffit de composer un code d'accès, remis à la signature du contrat. Des chariots sont à disposition pour véhiculer les cartons et autres jusqu'au box attribué, que l'on doit refermer avec un cadenas. L'amplitude horaire, pour le dépôt des cartons et autres, est assez confortable. Un seul bémol, l'ouverture le dimanche serait apprécié mais il faut bien que les personnels puissent prendre un repos bien mérité.... Sinon, tout est parfait.
Réponse de homebox.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et donner votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a apporté satisfaction. Nous attachons aussi une grande importance à votre avis et prenons en considération chacune de vos remarques. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. L’équipe HOMEBOX
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrop d attente pour le monte charge
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéplus tôt bien dans l'ensemble
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagnés. En revanche, ça manque de chariot. 3 chariots à se partager. Surtout quand d'autres personnes arrivent et en prennent 2. On retrouve 3 personnes de notre côté et 1 seul chariot. On redemenagera en semaine. Déjà le jeudi c'était compliqué. J'ose pas imaginer le samedi.
Réponse de homebox.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette évaluation. Le nécessaire sera fait pour palier à ce genre de situation délicate. Désolé pour la gène occasionnée. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour tout complément d’information si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Cordialement
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