Évaluations clients Clermont-Ferrand
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EXPÉRIENCE TRÈS DÉCEVANTE - À ÉVITER, SURTOUT EN CAS DE SINISTRE ⭐ 1/5 - DARDIBOX (HOMEBOX) Aubière - Box N°453 Contexte : Suite à un sinistre nécessitant la reconstruction de notre logement, nous avons loué un box de 13,50 m² pour 260,28€ TTC/mois (durée prévue : 10 mois à compter du 24/10/2025) pour entreposer nos meubles pendant les travaux. PROBLÈMES MAJEURS DÈS LE PREMIER JOUR : Accessibilité catastrophique : ❌ Portes automatiques hors service : impossible d'entrer normalement ❌ Monte-charge EN PANNE : obligation de tout monter par les escaliers ❌ Box excessivement éloigné des accès ❌ Résultat : perte de temps considérable, fatigue extrême lors du déménagement RÉPONSE DE L'ENTREPRISE INADAPTÉE : Après signalement de ces dysfonctionnements, la seule solution proposée : "passer par une autre entrée ENCORE PLUS ÉLOIGNÉE du monte-charge" (qui de toute façon ne fonctionne pas !). Aucune excuse, aucun dédommagement, aucune considération. CE QUI EST INADMISSIBLE : Payer 260€/mois pour des équipements NON FONCTIONNELS Aucune information préalable sur ces pannes lors de la signature Absence totale de prise en compte de notre situation déjà difficile (sinistre travaux) Manque flagrant de professionnalisme et d'empathie Pour 260€/mois, on est en droit d'attendre : ✓ Des équipements en état de marche ✓ Un service client réactif et des solutions adaptées ✓ Une accessibilité facilitée, SURTOUT quand on déménage des meubles CONCLUSION : Dans un moment déjà éprouvant (reconstruction post-sinistre), cette entreprise ajoute du stress au lieu de faciliter les choses. Je ne recommande absolument pas, particulièrement aux personnes en situation de sinistre qui ont besoin de fiabilité et de sérieux. Dossier en cours pour faire valoir mes droits et obtenir réparation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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service client au top par contre mes objets en métal se sont oxydés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous regrettons d'apprendre que vos objets en métal ont subi une oxydation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement. L'équipe HOMEBOX
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Personnel agréable et disponible et tout es pratique pour transporter les objets lourds
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD Y.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nos services vous ont été utiles pour le transport de vos objets lourds. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe homebox.
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Juste parfait un accueil formidable vraiment d Amélie dans une situation complexe. Mil mercis.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G.
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Beaucoup de professionnalisme et engagement. Nous sommes contents du service.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA D.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour Adriana, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre engagement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous apporter le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe HOMEBOX
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Super accueil, pour la location rien à dire franchement : prix correct
Avis du , suite à une expérience du par HAIRDINE H.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de nos tarifs. Votre retour est précieux et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou besoins. Cordialement, L’équipe Homebox
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super
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE ET ALISON B.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour Baptiste et Alison, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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Il n'y a absolument rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADEM M.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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é au top !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Je recommande vivement ! Entièrement satisfaite de la prestation sur tous les points !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client au sein de votre centre de stockage. Belle journée à vous, l’équipe HOMEBOX.
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Bon accueil, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de homebox.frSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre site. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil au plus près de vos attentes pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage. À bientôt, l’équipe HOMEBOX.
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Excellent acccueil, excellents conseils et box très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre retour sur nos installations et pour votre notation. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très pratique et très pro !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour Mathieu, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Rien à redire sur les services afférents. Néanmoins comme souvent la location est onéreuse.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE ET OLIVIER B.
Réponse de homebox.frSignalerBonjour Jocelyne et Olivier, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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bon acceuil et des explications du fonctionnement du box
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Marc, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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Excellent accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Marielle, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerJe vous remercie si vous n'existiez pas je me serais pas,je me serais retrouvée à la rue avec mes 20 cartons.Donc je vous reitere mes remerciements
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L'accueil par Nathalie est très agréable.... C'est une personne très professionnelle, très souriante et aussi de très bons conseils. Ses explications sont toujours très claires. Les box sont très sécurisés, les allées sont très bien éclairées. Pour accéder au box, il suffit de composer un code d'accès, remis à la signature du contrat. Des chariots sont à disposition pour véhiculer les cartons et autres jusqu'au box attribué, que l'on doit refermer avec un cadenas. L'amplitude horaire, pour le dépôt des cartons et autres, est assez confortable. Un seul bémol, l'ouverture le dimanche serait apprécié mais il faut bien que les personnels puissent prendre un repos bien mérité.... Sinon, tout est parfait.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et donner votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a apporté satisfaction. Nous attachons aussi une grande importance à votre avis et prenons en considération chacune de vos remarques. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. L’équipe HOMEBOX
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Trop d attente pour le monte charge
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plus tôt bien dans l'ensemble
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Très bien accompagnés. En revanche, ça manque de chariot. 3 chariots à se partager. Surtout quand d'autres personnes arrivent et en prennent 2. On retrouve 3 personnes de notre côté et 1 seul chariot. On redemenagera en semaine. Déjà le jeudi c'était compliqué. J'ose pas imaginer le samedi.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette évaluation. Le nécessaire sera fait pour palier à ce genre de situation délicate. Désolé pour la gène occasionnée. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour tout complément d’information si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Cordialement
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Nathalie a été à l’écoute, j’ai été très bien accompagné !! Merci.
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Son accès dans les horaires dédiés à nos passages nous convient bien.
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Une équipe à l’écoute, très réactive qui sait vous guider sans surévaluer vos besoins. C’est assez rare pour le souligner.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Navigation sur le site très facile Site bien sécurisé
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Martine, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre retour sur nos installations et pour votre notation. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Les horaires de fermeture sont trop juste. Sinon tout est OK
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Votre avis positif, nous réjouit et nous tenons à vous en remercier. Nous allons remonter l'information par rapport aux horaires. Nous faisons tout notre possible pour que chaque prestation vous satisfasse au mieux. Nous restons à votre disposition, l’équipe HOMEBOX
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Disponibilités ,gentillesse.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre évaluation positive et votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos installations. L'équipe HOMEBOX
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Sécurisé et très propre. Personnel agréable. Le matériel mis à disposition (diable, chariot...) est très appréciable. Dommage qu'il n'y est pas la possibilité d'accéder aux box le dimanche.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil aux niveaux des secrétaires, aimables, très bonnes explication concernant le fonctionnement des BOX , BOX très propre, le plus on peut acheter des cartons et un cadenas sur place
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Nous avons payé d’avance pour une durée précise .. cela n’empêche que nous recevons une nouvelle nouvelle facture débitée directement de mon ccmomptea ce jour sans aucune gêne ni autorisation .. alors que nous devons rien ? Nous avons dû appeler .. et attendons à ce jour le remboursement du trop perçu .. si toutefois dans les 7 jours nous n’avons rien reçu je ferais opposition à ce débit .
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Très bon accueil, locaux propre est facilement accessible.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Super accueil très pro
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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RAS.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Un très bon accueil et une simplicité d'utilisation très satisfaisante.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Personne très agréables autant au téléphone qu a notre arrivée. Système très simple
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très bonne organisation, accueil chaleureux et très professionnel
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Personnel agréable
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Sérieux et professionnalisme !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Au départ frustrée de ne pas connaître les tarifs, mais après l'appel téléphonique et visite sur place on nous a très bien conseillé et heureusement., sinon nous n'aurions pas pu tout stocker. Tres bon accueil, reactif, propreté des box et accès très facile
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil .des informations nous sont donnés sur le fonctionnement du site. Site sécurisé
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Début de location qui s'est bien passée. Il faudra refaire le point à la fin de la période de location. L'état des biens stockés sera primordial.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Nous prenons note de vos commentaires, merci pour cela. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Très bien, tres gentil à l'accueil Très bien expliqué
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Accueil très sympa
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Très satisfait, très efficace et réponses rapides, seul bémol, site inaccessible dimanche et jour fériés
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation et prenons note de votre commentaire. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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rien n'a dire, SUPER continue.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerBonjour, s'il vous plait, ne mettez pas mon non de famille sur l'avis que j'ai émis. Cordialement
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C'est mon premier mois de location, donc donc un peu tôt pour avoir un avis général, mais sur le peu d'expérience que j'ai, je suis satisfait de l’accueil, la mise en place de ma réservation (simple, rapide, compétence du personnel), l’accessibilité au box simple et autonome.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Vos avis sont précieux et la satisfaction de nos clients est notre priorité :). Offrir un service de qualité est notre objectif. Toute notre équipe vous remercie pour votre super commentaire et espère vous revoir bientôt !
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Bon accueil et pas de soucis
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Réponse de homebox.frSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles de notre site. Nos équipes mettent un point d'honneur à vous apporter une qualité d'accueil au plus près de vos attentes pour que votre séjour parmi nous vous soit le plus agréable possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous serions ravis de vous aider davantage. À bientôt, l’équipe Homebox.
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Personnel particulièrement agréable et très disponible. A vivement recommander.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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Ce n'est pas la première fois que je loue un box chez. Le personnel est assez attentif a notre demande et le service excellant.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bien accueilli et bons services !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique