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Résumé des avis
IZI Confort Aubagne se distingue par ses techniciens compétents et professionnels, offrant une intervention rapide et efficace. Leur amabilité et leur écoute des clients sont souvent appréciées, contribuant à une expérience positive dans l'ensemble.
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Unknown R.
23 févr. 2025
Avis vérifiébonne intervention
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Michel W.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu que l’intervention a pris plus d’une semaine afin d’avoir satisfaction. Au standard on me dit que j’allais être rappelé et rien s’est passé. J’ai attendu des journées entières afin d’avoir un devis ( entre-temps pas de chauffage ni eau chaude et un bébé de 18 mois à la maison!). Heureusement j’ai lu contacte directement le technicien, qui était extraordinaire, et c’est lui qui a fait le nécessaire pour nous dépanner. Félicitations à lui! Finalement tout est rentré dans l’ordre après tous ces péripéties.
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Michel C.
12 févr. 2025
Avis vérifiésommes très satisfait de la prestation. Maintenant notre chaudière est opérationnelle
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Michel W.
8 févr. 2025
Avis vérifiéLa panne persiste et nous sommes toujours sans chauffage et eau chaude. Je n’étais pas informé que le technicien allait passer quand j’ai parlé au conseiller au téléphone. J’aurais bien aimé avoir au moins une idée de l’heure du passage du technicien nixie .
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Unknown R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéla qualité des prestation du 20 janvier 2025 était parfaite toutes les intervenants ne sont pas toujours du même niveau c'est pour cela je que ne recommande jamais un prestataire
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Serge G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRdv honoré technicien à l’écoute. Satisfaire d’IZI confort.
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Michel R.
23 janv. 2025
Avis vérifiéDommage que l'agence soit si difficile à joindre. J'aurais préféré une fourchette plus restreinte que "le matin" pour l'heure de rendez-vous. Sinon, la prestation était parfaite et le technicien était à l'écoute et de bon conseil.
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Fabienne C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéVotre technicien m'a informé ne pouvoir prendre en considération ma demande de contrat de maintenance en m'expliquant correctement le pourquoi et en m'indiquant que celui-ci serait résilier d'office.
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Emmanuel S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéEn panne de puis le 19/12/2024 pas eau chaude ni chauffage 1er rdv du 23/12 non honoré sans explication 2eme rdv effectue le 26/12 arrive du technicien 17h20 départ 20h05 sachant qu'il termine sa journée a17h30 très professionnel. Aujourd'hui 30/12 en attente de devis,compte tenu des délais(signature devis,commande et réception de la piéce et ensuite la pose) je ne sais pas quand nous serons dépanner. Entreprise incompétente( Sauf technicien)
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Nathalie S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRedouane et Habib toujours très professionnels et vraiment agreables par contre quel dommage que le bureau ne prenne meme pas la peine de répondre aux appels d'urgence surtout en période hivernale et de fete. technicien parfait bureau aucune reponse
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Annick R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéVotre technicien m'a conseillé un désembouage de l'installation, ce qui est effectivement sûrement nécessaire puisque ces derniers temps, juste la moitié de la maison était chauffée correctement, et aujourd'hui je n'ai plus de chauffage du tout. Je vais donc faire le nécessaire. C'est simplement dommage que ces conseils ne m'aient pas été donnés auparavant. Je reste malgré tout étonnée que ma pac, dont le technicien m'a assuré qu'elle était en bon état de marche, ne réponde plus. Par ailleurs votre dernière question m'oblige à un avis tranché. "je ne sais pas" aurait mieux reflété mon sentiment du moment. En outre, Que répondre à la qualité globale des travaux? qu'entend on par "travaux" ? des conseils? une intervention? à part constater le résultat, sommes nous en mesure de mesurer la qualité de ce qui a été fait?
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Jean-Louis A.
15 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Un grand MERCI au technicien et au stagiaire en formation.
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Georges A.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRAS sur la visite elle même - Technicien sympathique et courtois, à priori compétent, horaire respecté ...En revanche la prise de rendez vous est toujours aussi folklorique..Au départ rendez-vous convenu par fil pour le 5/11 suivi d'un courrier quelques jours après pour confirmer un rendez vous le 6/11...Le technicien nous appelle le jour du rendez vous en nous indiquant qu'il aurait de grandes difficultés à l'honorer..Nous acceptons de le différer sous réserve que l'entreprise nous contacte pour en fixer un nouveau...Aucune réaction même après un mail de relance ! Enfin sur appel de notre part, un nouveau rendez vous est fixé ....et honoré.
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Michel L.
30 nov. 2024
Avis vérifiéon m'envoie l'enquete de satisfaction avant de m'avoir donne RDV pour effectuer le remplacement de la piece defectueuse... c'est n'importe quoi! Mon probleme n'est absolument pas resolu.
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Colette B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéle rdv a été reporte sans que je sois avertie donc 1er rdv manque
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Isabelle C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéje n'arrivais pas à rallumer mon chauffage sur ma chaudière, j'ai fait l'intervention avec un technicien par téléphone. Celui ci m'a très bien expliqué comment faire, maintenant mon chauffage fonctionne. Il m'a même rappeler une demi heure après pour voir si tout fonctionnait bien.
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Michel W.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ’étais ravie du professionnalisme du technicien. Les explications pour bien maintenir la chaudière en état et la régulation de la température (après maintes difficultés) étaient une aide précieuse. Merci. Je recommande sans aucune hésitation cette entreprise.
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Alain C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Avoir changer l'équipe des techniciens est une bonne chose, celui qui est venu,pour le premier entretien est parfait. Ne changer rien. Cordialement. A.CLAVEL
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Laurent T.
24 nov. 2024
Avis vérifiéOutre le standard reparti entre les différentes agences sauf la mienne, les intervenants ont toujours été agréable et courtois. Mais la lourdeur des procédures (devis de 29€ à signer alors que ma chaudière est en panne) ont eu raison de ma patience, d’où le nombre important d'appel pour un sujet tout à fait anodin. Je suis pourtant client depuis 10 ans avec aucun problème technique (nécessitant plusieurs interventions) ou incident de paiement. Je redoute maintenant un incident plus important et donc son délai de traitement.
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Jacques L.
19 nov. 2024
Avis vérifiérendez vous annulé au dernier moment !!! l'intervention (retardée) du technicien a été très satisfaisnate
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