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Résumé des avis
IZI Confort Aubagne se distingue par ses techniciens compétents et professionnels, offrant une intervention rapide et efficace. Leur amabilité et leur écoute des clients sont souvent appréciées, contribuant à une expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce premier entretien et très bon accueil téléphonique à la réception.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRv en octobre sont venus en septembre sans prévenir....
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéDate de rdv imposé par SMS (vous pouvez la changer en perdant une demi-heure au téléphone). Demande de paiement de l'année suivante lors d'une intervention, sans facture, la secrétaire retéléphone immédiatement et ne comprends pas que vous ne vouliez pas payer en avance ? En résumé de bonnes prestations techniques mais des techniques commerciales limites.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympa, intervention au top.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, bien que j'ai donné mon modèle de chaudière, c'est une mauvaise référence qui a été notée au contrat. Le technicien est venu au RV sans le kit d'entretien nécessaire à l'intervention. Il ne connaissait pas le modèle et n'a pas pu réaliser la prestation. Le prix d'abonnement va être revu à la hausse, ce qui ne m'a été donné en information au départ. Aussi, dès que j'aurai le nouveau prix, je déciderai d'annuler ou pas ce contrat. De plus, Wolf ne répond pas au technicien et il n'est toujours pas en mesure de me donner le prix du kit... Expérience très décevante
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéInégal selon vos techniciens. Celui-ci était au top
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, rapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDepuis 2 ans j'ai la même personne et j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi professionnel dans son travail, dans ses explications et ses conseils il laisse un travail très propre. C'est un employé à la hauteur de votre Société et de vos prestations. Pour l'accueil la aussi toujours à l'écoute et gracieuse. j'ai déplacé deux fois le rendez-vous par mes obligations et j'ai eu une écoute exceptionnelle. Bravo pour votre personnel.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel , sérieux . Rendez vous respecté , explication sur l'intervention claire et précise .
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTechnicien efficace et compétent. Je suis très contente de cette intervention.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéentre l'accueil téléphonique, la rapidité de l'intervention, le professionalisme du technicien, tout à été parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéL intervention n à pas pu se réaliser. Depuis plus de 5 ans, le contrôle se faisait. Cette année, refus du technicien d intervenir pr des questions de sécurité, sans aucune proposition pr securiser
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifié87 Traverse de la Montre 13011 Marseille Tres bien.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai laissé un message téléphonique quand j'ai reçu les propositions de dates (2 dates différentes) pour indiquer que je souhaite le passage du technicien en octobre. Le technicien s'est présenté 2 fois. Merci de modifier dans vos outils à chaque fois j'ai 2 interventions comme si j'avais 2 dossiers chez vous. le technicien est lui très gentil Merci par avance
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai mis "Très Bien" partout... cependant, je dois nuancer. Après mon appel d'urgence (mise en défaut de la chaudière), deux techniciens sont intervenus à 1/2 h d'intervalle. L'intervention du 1er a duré environ 1/4... sa conclusion : tableau de bord à changer. Aucun danger pour vous. L'intervention du 2e a duré plus d'une heure. Il a fait des recherches approfondies. Sa conclusion : danger car présence importante de monoxyde de carbone, faire un ramonage en urgence. Je ne le remercierai jamais assez pour la qualité de son travail. Un ramoneur est intervenu : conduit de cheminée (pourtant ramoné il y a 6 mois) complètement bouché et, depuis, la chaudière fonctionne tout à fait normalement. Diagnostic du 2e technicien parfaitement exact. Grosse peur rétrospective. Je ne veux plus voir le premier technicien incompétent à mon avis et totalement désinvolte... d'ailleurs, un premier dysfonctionnement (robinet de la purge non fermé) était intervenue après son passage, il y a environ un mois, pour l'entretien périodique de la chaudière. Je me tiens à votre disposition pour en discuter.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéIntervention trop rapide environ 15 minutes et le technicien est parti en laissant ma chaudière éteinte !!! Pas d'eau chaude durant 24 h !!! Heureusement que nous ne sommes pas en janvier !!!! Une vérification avant de partir me semble indispensable !!!
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéVenue du technicien sans prise de rdv
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Je vous remercie de l'intervention que vous avez fait sur l'appareil, mais ce que je ne comprend pas c'est pourquoi la machine est montée à plus de 3 bars, sachant que nous ne touchons aucun bouton? Il est vrai que suite au dépassement (entre 0.8 et 1.1), j'ai ouvert et je pense avoir refermé le robinet pour essayer de la faire redescendre car il était à 3.8 bars, j'ai remarqué que le niveau était élevé lorsque la machine coulée. En vous remerciant par avance; Cordialement,
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel et efficace.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéles techniciens sont professionnels disponibles pour répondre aux questions. la secrétaire est très efficace pour régler des situations délicates (pour les rapports de rdv de dernière minute par exemple) et elle est aimable au téléphone, c est très agréable pour la clientèle.
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