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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'efficacité de ses techniciens, offrant un excellent service. Les interventions sont souvent saluées pour leur communication et la qualité des conseils fournis, rendant les clients globalement satisfaits.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Contrairement à vos allégations, il n'y a pas eu d'intervention.......un rendez-vous fixé au 3 juillet a été annulé par vos services...... Pour ce faire, et remplir vos obligations contractuelles, je vous propose de confirmer par écrit un rendez-vous : les 26, 27, 28 septembre, ou les 2, 3, 4, 5 octobre 2023. Je vous remercie de bien vouloir confirmer avec un délai de prévenance suffisant. Cordialement.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéNous attendons la pièce de rechange commandée, mais personne ne nous a encore contacté pour nous donner une idée du délai, or nous sommes sans eau chaude. S'il faut attendre plusieurs jours, c'est galère pour se laver, surtout avec la chaleur! Merci de nous tenir informés au plus vite ;) J'ai répondu médiocre à 3 questions, car je n'ai pas de réponse, et vous ne proposez pas une réponse du genre "je ne sais pas"
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait et beaucoup de professionnalisme du technicien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé mardi 29/08 à 8h00 . Une personne de Nantes me donne RDV pour le lendemain 31/08 et me dit au vu de ma situation qu'elle va voir si un RDV se libère le jour même et qu'elle me rappellera vers 10h00. Sans nouvelle , vers 11h00 , je rappelle et suis mise en relation avec l'accueil de Saint Nazaire qui me dit que le RDV est prévu pour le 01/09 et non le 31/08 et qu'il n' y a personne de libre en Urgence . En réexpliquant mes besoins , la personne trouve un technicien qui passe dans l'heure . Très agréable et compétent , cette personne fait un diagnostic (micro ballon) et coupe l'eau chaude pour arrêter la fuite d'eau importante Nous sommes le 31/08 19h00 et je n'ai toujours pas reçu le devis pour les travaux!!!!
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéL'intervention n'a pas eu lieu. Cela fait 3 fois à la suite. L'avant dernière fois j'ai dû prendre 1 jour de congé et personne n'est venu. Cette fois j'avais prévenu que je ne pouvais pas être chez moi avant 16h30 au minimum. J'étais chez moi à 16h45 et je n'ai vu personne, et pas d'appel de la part d'IZI. Une personne d'IZI, quand j'ai téléphoné, m'a dit me recontacter aujourd'hui pour fixer un autre RDV : j'attends encore cet appel !! Il y a beaucoup d'exagération de la part d'IZI. Merci de me recontacter. Ce n'est pas à moi de le faire.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonne n'est venu.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons apprécié la conscience professionnelle de votre technicien (M. Clouet, je crois), ses explications claires et ses conseils. La veille, un autre technicien était passé, mais n'ayant pas été formé sur ce type de chaudière il a préféré ne pas intervenir. Cette prudence et cette honnêteté professionnelle sont rassurantes. Merci aussi aux personnes en charge des contacts téléphoniques, aimables et efficaces.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe technicien manque de matériels et demande des pinces, un escabeau, une multi-prise. Lorsqu'on demande des explications, le technicien doit resté concentré et donc nous demande de reposer les questions après l'intervention. Manque d'empathie envers le client. Le chèque a été remis au technicien et nous recevons la facture à régler par mail. Pas très cohérent. Il aurait été mieux de recevoir une facture acquittée.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLE GENTIL TECHNICIEN EST VENU MAIS LE PROBLEME N EST PAS RESOLU PRESQUE 2 SEMAINES SANS EAUX CHAUDE ET CA CONTINU J AI PAS D EAU CHAUDE TOUJOURS AVEC DEUX BEBES EN CHARGE C TRES DURE
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et très compétent
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe recommanderais la cham izy confort car les intervenants de Carquefou secrétaire ouvriers sont très agréables et efficaces
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBonjour je donnerais des au deuxième technicien intervenue car nous l avons interpellé car le 1er n avait pas fait les bouche d aération et je doute qu il est fait la chaudière car pas de poussière au alentour et en plus j' ai toujours mon code erreur 50/80 enfin bref
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique qui m'a donné de bons conseils
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait ..... Ne changer rien ..... Dominique
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLa chaudière fonctionnait parfaitement avant le contrôle... depuis perte de pression importante puis plus lente aujourd'hui... Pas la première fois avec ce technicien...
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLa personne intervenante est venue plus tôt que prévu car elle était dans mon secteur. Personne plutôt sympatique et agréable. En revanche, elle m'avait annoncé me transmettre le compte-rendu par mail, et je n'ai toujours rien reçu.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiétechnicien très compétent , calme,les prestations font ne l'objet d'aucune observation particulière.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu 2 SMS il y a 15 jours pour m'informer de l'intervention vendredi dernier. Vendredi, 9h, le technicien sonne chez moi, j'ouvre, puis plus rien. Nous avons une discussion WhatsApp avec les autres résidents, j'apprends qu'il est chez un voisin. Sachant depuis plusieurs jours que le technicien est dans l'immeuble, je me dis qu'il passera chez moi dans la foulée. Vendredi, 14h, toujours aucune nouvelle, je contacte vos services ; la personne m'indique qu'aucune intervention n'est prévue chez moi ce jour (malgré les 2 SMS pour m'en avertir avec la date écrite noire sur blanc). Puis, elle m'informe que le technicien est déjà passé le 29 juin dernier (date pour laquelle je n'ai pas été averti) et qu'apparemment j'aurais refusé la prise en charge (ce qui est faux puisque je n'ai tout simplement pas vu le technicien à cette date). Bref, pas mal de cafouillage dans votre organisation. Un autre rendez-vous est prévu la semaine prochaine, j'attends de voir...
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