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Résumé des avis
IZI confort Nantes apparaît comme un établissement apprécié pour la réactivité des interventions, la qualité des explications et le sérieux des techniciens. Les clients décrivent souvent un passage utile, avec des conseils clairs pour mieux comprendre le chauffage et les réglages.
Réactivité
"Bonjour, Je ne comprends l'attitude du technicien qui n'a pas voulu rentrer chez moi car il avait déjà sonné et je n'ai pas pu répondre tout de…"
Bonjour, Je ne comprends l'attitude du technicien qui n'a pas voulu rentrer chez moi car il avait déjà sonné et je n'ai pas pu répondre tout de suite à l'interphone ! En revanche je me suis rendu compte qu'il était chez ma voisine de pallier et quand je lui ai demandé de venir dans mon logement,il a refusé !!!!
"Très bonne intervention du technicien qui est venu de st Nazaire très efficace et l'accueil au téléphone parfait merci aussi a Marine super gentille"
"Technicien consciencieux dans son travail et sympathique avec les clients qui donne une bonne image de l'entreprise. A embaucher en CDI."
Expertise des équipes
"Professionnalisme du technicien"
"Très bonne prestation, très bonne communication, merci."
"C'est bien la première fois que la chaudière a été aussi bien nettoyé et purgé. Félicitations à l'agent qui est intervenu !"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable, connaissant bien son métier et travail soigné"
"RIEN A DIRE DE PLUS, top , aimable et compréhensif , a disposition pour toute question bravo et merci"
"Très professionnel et aimable. Je recommande IZI Confort sans hésitation. Merci encore pour votre intervention."
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention, très bon sens de la relation client et pédagogie de la part du technicien.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLa chaudière est toujours en panne. Diagnostique de panne toujours pas effectué.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiébeaucoup trop d'interlocuteurs et intervenants , ce qui engendre une non connaissance des antécédents du dossier , d'où des retards et incompréhensions. A part la personne qui est depuis le début du dossier en mars ( Nolwenn) en contact régulier et qui au moins essaye de faire avancer les choses
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de particulier.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCertains techniciens s'en foutent
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT TECHNICIEN SUPER COMPETANT RIEN A DIRE
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéras sur la dite intervention
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à la personne qui est intervenue chez moi , il a répondu à toutes mes questions, expliqué le fonctionnement du thermostat. Suite à un problème de fuite il a dû revenir pour résoudre le problème qu'il a vite trouvé et avant de quitter l immeuble il est repassé pour voir si tout allé bien . Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiérapidité d'intervention et très professionnel. Très satisfaire
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéNous nous posons des questions quant à l'entretien de l'unité extérieur car l'année dernière le technicien l'avait entièrement démonté pour nettoyage intérieur et pour l'unité chauffage nettoyage filtres mais pas intérieur du bloc ni pulvérisation d'un produit pour ?????.Peut être que cela se fait tous les 2 ans.
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, très bon accueil téléphonique. Le technicien sur place, Raphaël très compétent et pédagogue. Très bon conseils donnés, tant sur le fonctionnement du système assez peu courant, la cause probable du dysfonctionnement, et l'évolution potentielle de l'installation à modifier. Je recommande vivement. Serge
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéIl n'y a rien à ajouter au questionnaire précédent. C'était parfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, efficace et pédagogue. What else?
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBonsoir, je suis arrivée à mon domicile et le technicien était déjà la. N'ayant pas d'horaire fixe et avec mon activité c'était peu évident d'attendre toute l'après midi. Sincèrement je n'ai pas trouvé le technicien très avenant suite à son attente. De plus il a laissé l'espace de travail en l'état après son intervention, le dessus de la machine à laver était sale avec de nombreux débris et il a laissé le seau de ma serpillère plein d'eau rouillé sans me prévenir. Je trouve ça limite ! Merci pour ces conseils malgré tout sur les pièce de la chaudière.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve une nette amélioration dans les RV d'entretien...Ils sont faits maintenant avant la saison d'hiver...Alors que depuis quelques années ils étaient prévus en mai ou juin???C'est vraiment plus sécurisant avant la mise en route du chauffage....Cela évitera peut etre les désagréments que j'ai eu l'hiver dernier....J'ose espérer ne plus avoir de contact tél avec votre standardiste, cette personne ayant été très désagréable dans le traitement des problèmes de ma chaudière...
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAttention à prévoir des solutions de dépannage au cas où la pièce de rechange de la chaudière n'est pas immédiatement disponible.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéRas ..professionnalisme au rdv
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente qualité d'intervention du technicien. Il a été impossible d'obtenir un RV en août comme précédemment avec ENGIE/ Procédure de prise de RV "agressive". j'ai pris contact en mai, juin, juillet et août. Il fallait attendre une notification qui bien sûr était sur un jour où je n'étais pas disponible, sans possibilité d'avoir de visibilité jusqu'à la fin de l'année. Finalement, l'opératrice m"a passé le technicien et je me suis arrangé avec lui directement. Dommage car le technicien a été super.
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien vraiment antipathique
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne prestation de travail merci.
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