Avis pour IZI confort Bressuire

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a effectivement opéré la mise en service de votre équipement nouvellement posé. Deux déplacements ont eu lieu à ce titre, le second ayant permis de rétablir son bon fonctionnement. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur la prise en charge de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien précise que votre fournisseur Primagaz a coupé l’arrivée de gaz à votre domicile. De ce fait, il a estimé ne pas être en mesure de résoudre la panne de votre équipement qui selon lui était liée à cette situation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile et afin qu’un nouveau rendez-vous soit planifié si besoin, puisque vous indiquez être desservi en gaz. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond bien évidemment pas à la qualité de services que nous voulons offrir à nos clients. Après avoir consulté votre dossier, je constate que lors de son intervention du 25 mars, notre technicien a effectué des essais sur votre équipement, et constaté la défaillance de deux pièces (soupape et disconnecteur), ces dernières devant être commandées. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que vous soyez recontacté dès que possible et qu’une nouvelle intervention à votre domicile soit programmée. Cordialement, Paul - service national consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Afin de comprendre plus en détails ce qui a causé votre insatisfaction, n’hésitez pas à nous envoyer plus de précisions par mail à contact@groupecham.fr . Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin que le devis recommandé par le technicien intervenu récemment à votre domicile sur les pièces à changer de votre appareil soit transmis dans les plus brefs délais. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué avoir effectué une intervention ayant duré 50 minutes, selon son compte-rendu. Notre technicien a précisé dans ce dernier les différentes opérations et vérifications effectuées. Néanmoins, je transmets votre avis à notre agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous et, qu’en cas de besoin, un rendez-vous complémentaire soit programmé. Cordialement, Paul - service national consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Néanmoins, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie, comme les années passées. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile. Par ailleurs, s’agissant de l’augmentation du prix de votre contrat, je vous invite à contacter vos agence si vous souhaitez de plus amples informations. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez Après observation de votre dossier, j’observe que qu’un rendez-vous a été programmé à votre domicile dans la matinée du 11 février concernant l’entretien annuel de votre poêle à granulés. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information et afin que notre passage puisse être avancé dans la mesure du possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée En tout état de cause, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il en prenne connaissance, et puisse faire un point global sur votre dossier. Soyez assuré que Cham est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier je constate que lors de l’intervention en date du 31 janvier à votre domicile, le technicien a procédé au réglage et repérage de la sonde de votre chaudière. Dès le lendemain, une nouvelle intervention a eu lieu et votre équipement réparé avec succès. Je transmets néanmoins votre dossier au responsable d’agence afin qu’il prenne connaissance de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs