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Résumé des avis
L'établissement IZI confort Bressuire se distingue par un service professionnel et des techniciens compétents, offrant des interventions efficaces et des explications claires. Les clients apprécient la réactivité et la courtoisie du personnel, ce qui renforce une expérience globale positive.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, les qualités de l'intervenant se sont faites remarquer de la façon suivante : pédagogue, précis, aidant et gentillesse. Merci à lui.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable et très compétente dans son travail
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéAprès une précédente expérience ratée, (due à un technicien hyper stressé, je pense), j'ai retrouvé le professionnalisme que je constatais habituellement chez IZI Confort, un technicien compétant faisant preuve d'initiative et d'adaptabilité, possédant de plus une parfaite maitrise du produit.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiémerci d'avoir installé un ballon d'eau chaude provisoire ;dommage qu'il fuit .... mais bon c'est mieux que pas d'eau chaude du tout en espérant que l attente ne soit pas trop longue
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite effectuée était la visite annuelle inclue dans mon contrat entretien. je n'ai pas eu à la demander. J'ai été prévenue par courrier du passage du technicien. Je n'ai pas eu besoin d'appeler
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable à l'écoute des renseignements demandés très bonne explication, travail soigné et propre.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour mon compte tout c est bien passer ,dommage pour vous que vous deviez revenir en espérant que ce soit la dernière intervention . Vos techniciens sont très sérieux et compétant .
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et professionnel mais souci car la chaudière n'avait pas été branchée par l'installateur.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCham a changé de nom mais la qualité des prestations demeure. C'est la deuxième intervention de réparation sur ma chaudière au fuel et j'apprécie à nouveau le service fourni. Une suggestion : si la chaudière tombe en panne un vendredi soir ou la veille d'un week-end prolongé, pas d'intervention possible avant le lundi matin. Serait-il possible de créer une permanence avec une hot-line pour les cas urgents ? Un Cerizéen heureux.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention entretien poêle à pellet Palazzetti Ines 9Kw du mardi 09/08/2022 RAMONAGE : Difficulté de retrait bouchon conduit fumée, Repose de celui-ci impossible par le technicien, tuyau ovalisé à ses dires Absence (écrou) carré serrage bague conduit de fumée???? NETTOYAGE : Nettoyage grille ventilateur et tubes d’échange dans la chambre de combustion fait à ma demande Plaques réfractaires non démontées pour nettoyage POELE NON FONCTIONNEL AU DEPART DU TECHNICIEN
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile concernant les éléments que vous évoquez, dans le but qu’un nouveau rendez-vous soit programmé dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est passée à l'heure et date prévues ,votre technicien a fait la maintenance de ma chaudière , mais n'avait pas avec lui les pièces nécessaires à la réparation des petites fuites ,il a du passer commande d'une pièce ... J'espère que vous la recevrez rapidement et m'en préviendrez pour l'intervention . En attendant je suis toujours embêté par plusieurs petites fuites et dois mettre de pots pour recueillir l'eau qui fuie ! Je vous remercie de prendre ma demande au sérieux et de faire en sorte que le dépannage s'effectue rapidement .
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui à fait l'entretien est très compétente Il serait bien quand vous envoyez la date de l'intervention par courrier de l'envoyer par sms en même temps j'étais en vacances courrier reçu dans ma boite à lettres lors de mon absence et sms reçu le 13 07 2022 pour intervention le 15 07 2022 c'est quand même trop juste heureusement c'était mon jour de retour
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien doit repasser donc c'est difficile de tout remplir!
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tierssouhaitable d'une notification de RDV plus restreinte. l'espace temps est très large. Bien que je comprenne la difficulté de planification des interventions ou des visites.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel, et correct
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A. A.
2 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien très clair dans ses explications et respectueux du domicile. Merci
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersremplacement chaudière je me retrouve 9 jours sans eaux chaudes, conflit entre le poseur de la chaudière et izi confort pour la mise en service. je tombe sur la personne responsable du chantier qui me donne pas son nom et me raccroche au téléphone. lamentable
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Notre agence a effectivement opéré la mise en service de votre équipement nouvellement posé. Deux déplacements ont eu lieu à ce titre, le second ayant permis de rétablir son bon fonctionnement. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur la prise en charge de votre dossier. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl faudrait revoir votre questionnaire qui contraint a répondre a des items non concernés par l'intervention. Il faudrait rajouter une colonne "sans objet"
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A. A.
9 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas verifie si j'avais du gaz et c'est le cas, il sait basé sur la vue du compteur qui comporte un plomb qui n'a aucun rapport avec la fermeture du compteur. Prestation médiocre travail médiocre comme l'hôtesse d'accueil je doute de ses compétences bien au dessous de l'attente clientèle. Entreprise a évité.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien précise que votre fournisseur Primagaz a coupé l’arrivée de gaz à votre domicile. De ce fait, il a estimé ne pas être en mesure de résoudre la panne de votre équipement qui selon lui était liée à cette situation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile et afin qu’un nouveau rendez-vous soit planifié si besoin, puisque vous indiquez être desservi en gaz. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Votre technicien a surestimé son intervention par prudence, car j'ai en ma possession un document en date prouvant que primagaz a réouvert le compteur le 06/04 Inutile de revenir chez moi ma chaudière fonctionne et ce malgré que le plomb - qui effrayé tant votre piètre secrétaire -soit toujours en place et qui n'est aucunement signe de fermeture Le 07/04 j'ai indiqué que j'avais du gaz elle m'a envoyé balade du reste votre secrétaire est marquée en rouge a LOPAC qui a constaté le bon fonctionnement du système maintenant et les plaintes de nombreux locataires a son sujet
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