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Résumé des avis
L'établissement IZI confort Bressuire se distingue par un service professionnel et des techniciens compétents, offrant des interventions efficaces et des explications claires. Les clients apprécient la réactivité et la courtoisie du personnel, ce qui renforce une expérience globale positive.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCe sera la dernière fois pour nous, nous allons prendre un contrat chez professionnel ça nous changera.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifié[Le commentaire ci-dessous a été écrit sur le téléphone du technicien et nous constatons qu'il est absent du compte-rendu] "Izi Confort n'est pas parvenu à trouver en 6 mois les 2 condensateurs pour notre chauffe-eau et refuse d'en endosser la responsabilité. Devant ce fait, nous avons été contraint de contacter nous même le fabricant pour commander les pièces de rechange. Désormais Izi Confort impose de devoir poser les condensateurs sans engager sa responsabilité, point sur lequel nous ne partageons pas le point de vue. Sur internet, il nous a fallu 3 minutes pour commander les pièces d'origine constructeur. Ce commentaire rédigé dans le champ prévu à cet effet sur le smartphone de l'intervenant a été pris en photo sur place, le jour de l'intervention, soit le 22/02/2023." Information complémentaire : Durant les nombreux appels et déplacements des techniciens, ils nous ont assurés que le fabricant n'existait plus, que l'entreprise avait fermé pour justifier ces longs délais et l'impossibilité de trouver les pièces. Ces dires ses sont avérés faux puisque nous avons pu contacter Tresco au téléphone qui nous a confirmé n'avoir jamais été en déficit de pièces. De plus, un des techniciens nous a dit de nous préparer à changer l'intégralité du ballon, car dans d'autres maisons ils avaient dû les remplacer par des ballons de la marque Atlantic pour cause d'indisponibilité de pièces et de ballon tombant en panne de ce fait. En conclusion, l'intégrité de cette agence est remise en cause de part leurs mensonges répétés. Nous allons remonter ces informations à la répression des fraudes. EDF présente une stratégie RSE qui semble robuste mais ce comportement est apparenté à de l'obsolescence organisée, contraire aux concepts de durabilité. Ceci ajouté à la volonté de tromper le client.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéNous regrettons que les personnes qui répondent au téléphone ne soit pas plus aimables et surtout pas compréhensibles. Par contre vos dépanneurs,rien aredire
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiépremier rendez-vous de recueil d'informations pour présenter le devis qui sera réalisé dans un délai d'un mois. j'attends les premiers résultats pour vous donner mon avis.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup douté sur le travail effectué par le technicien qui avait fait l'entretien de la chaudière au moi de novembre dernier. Par contre, je suis très satisfait du travail de dépannage de ce jour, par le technicien qui avait l'habitude d'entretenir ma chaudière à gaz.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès deux interventions du technicien je suis toujours en panne de chauffage. La première fois on m'a dit qu'il s'agissait d'une carte électronique maintenant c'est la pompe à chaleur qui est fichue. Je suis en panne depuis le 15 décembre on est fin janvier... je ne suis toujours pas dépanné pourtant le fabricant à du stock. Le technicien qui est intervenu a laissé la maison très sale il n’arrêtait pas de rentrer et sortir, j'ai dû nettoyer en rentrant. Merci bien. Du coup je ne prendrais pas de contrat de maintenance
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéManque d'amabilité lors des appels à l'agence. Dans l'attente d'un devis pour le changement de chaudières depuis plus de 2 ans. Incapable de donner un devis. L'agence de BRESSUIRE est à fuire
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiél'accueil téléphonique laisse a desiré je comprend que se sont des jeunes , seulement en face d'elles elles sont des personnes agée qui ne comprenne pas aussi vite
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent.Nous en sommes très satisfaits Meilleure prestation que pour le dernier rendez vous le 15/12/22 où un autre technicien est reparti alors que nous étions présents... Suggestion : améliorer l'accueil téléphonique.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe point faible est l'accueil téléphonique quand la personne qui vous répond se moque de vos remarques sur la problématique potentielle (le 12/12/ 2022 à 8h15). Je suis restée 24h sans chauffage et sans eau . Merci au technicien de sa gentillesse et de sa compétence. intervention faite le 13/12/2022 à 9h, malgré le faite qu'il n'avait pas le bon numéro de maison, heureusement que je l'ai vu arriver sinon je n'aurai pas été dépannée .
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiél intervention c est bien passée mais n a pas résolue le problème de démarrage en dehors des heures de programmation
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiécaisson remplacée mes pas vérifier cuisine cela n aspire pas mes renvoie l air froid dans cuisine wc sa fonctionne pas et sal de bain non plu qui na pas été vérifier après le montage du caisson vmc après de long mois d attente du remplacement caisson on en revient au même point
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention réalisée avec le plus grand sérieux par un technicien qui semble très professionnel.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéVms en panne depuis 1 ans plusieurs fois téléphoner technicien venu a plusieurs reprise plafond mur sont noirci voir champignon a été constatée Vms et gaine rempli d eau , cette intervention nés pas une priorité ma ton dit a l accueil .
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSuper professionel
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien tres bien et tres professionnel
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique souvent occupé. Il faudrait préciser une plage horaire (matin ou après-midi) pour le RDV
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJe viens de faire poser une chaudière au sol Saunier Duval, retenue car correspondant le mieux à mes besoins. La dépose de l'ancienne chaudière, volumineuse, et son remplacement ont été effectués dans les règles de l'art dans les délais impartis. Le contrôle par le Technicien Izi a été très professionnel. Toutes indications m'ont été données pour le bon fonctionnement de l'appareil, et après une semaine d'utilisation, tout semble conforme.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéintervention et technicien ok
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