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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Yvette B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, professionnalisme sans problème
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Daniel P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéaucun commentaire a signaler
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Joel C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le côté professionnel du technicien qui est intervenu, très agréable et bonnes connaissances des équipements. Ponctuel, rigoureux. Par contre concernant la communication en amont et le suivi c'est plutôt médiocre. J'ai du appelé pour connaitre la date d'intervention et je viens de recevoir le 20/10/2025, un mail m'informant que l'entretien aurait lieu de 14/10/2025 !!!! De plus nous devions recevoir un de vis pour changer les filtres de la pompe à chaleur fin 2024 après l'entretien annuel. Devis non reçu. Le technicien a renouvelé cette demande le 14/10/2025 et a même contacté le magasin. Nous attendons donc ce devis rapidement. Enfin il y a quelques années, votre technicien à abimé le placo des trappes d'accès à l'étage et nous n'avons toujours pas eu de proposition de réparation de votre part.
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Unknown R.
27 oct. 2025
Avis vérifiéNOUS avons déja lors des précédentes interventions loué la qualité de vos techniciens ; MAIS Là vous avez fait fort; ce lui-ci " conservez-le " merci
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Daniel C.
26 oct. 2025
Avis vérifiéexellente intervention de la part du technicien
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Gerard L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMerc iparticulièrement pour la rapidité d'intervention
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Christian C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.k
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Gerard L.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBonne internvention très efficace .
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Sandrine D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBonnes explications, très pro
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Unknown F.
19 oct. 2025
Avis vérifié-
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Jean pierre A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Roger S.
15 oct. 2025
Avis vérifiéNe changez rien
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Clémence L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLe technicien a changé le thermostat, l’a programmé et m’a expliqué son fonctionnement. Très professionnel et à l'écoute. Merci
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Unknown G.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très gentil et compétente normalement nous sommes averti 24h a l’avance ors là aucun appel
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Clémence L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour, Ma chaudière fait de l'eau chaude, mais le chauffage ne se déclenche pas, malgré la commande du thermostat. Le technicien est venu le samedi après midi. Il a entièrement démonté le thermostat. Il a vu que la chaudière affichait "0", et m'a engueulé en me disant que le chauffage n'était donc pas demandé. J'ai du lui expliquer que la chaudière affiche le code de ce qu'elle est en train de faire, en lui démontrant avec la production d'eau chaude. J'ai également du lui expliquer la notice de la chaudière (pour la programmation de l'eau chaude). Il a appuyé sur tous les boutons de la chaudière et du thermostat ... sans réussite. Je suis toujours sans chauffage. Il est reparti au bout d'une heure, en me disant qu'il allait demander à quelqu'un d'autre de passer. Il m'a demandé de : - refaire les manipulations faites avec lui le samedi après midi (disjoncter la chaudière, et relancer le thermostat), seule le lendemain (cela n'est pas mon travail, et n'ai aucune connaissance particulière pour le faire), et - d'appeler lundi matin pour une autre prise de rendez-vous. Je suis très étonnée de ce comportement. J'ai appelé IziConfort, le rendez-vous est prévu pour le vendredi suivant.
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Dominique M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai fais appel à un chauffagiste pour mes dégazeurs dans les combles soit disant fuyant , il n a pas contacté de fuite et n était pas fermé comme le signal le technicien qui soit disant les as fermer , ce sont des purgeurs automatique donc rien avoir avec le problème que nous avons eu , par contre l écrou du groupe de sécurité de la chaudière n était pas serré et il nous as signalé qui faudrait mettre un joint en caoutchouc . J espère ne pas attendre la prochaine intervention pour le changement du robinet gris sur vanne de retour pour le remplissage car celui ci qui est en place HS comme le précise le technicien dans le compte rendu . J ai des soucis à chaque fois après l intervention de la visite annuelle, je suis obligé de vous rappelé , je comprends pas car la chaudière fonctionne bien avant chaque visite obligatoire . Cordialement .
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Unknown B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéIntervenant ageéable, très à lécoute, expliquant de façon très claire, n'hésitant pas à répéter, au besoin, sans s'énerver .
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Marie laure B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien très agréable, bonne explications des travaux effectués.
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Josiane K.
5 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait appel un samedi matin et je suis tombé sur la répondeur où j'ai laissé un message. J'ai été agréablement surprise qu'un technicien se pointe quelque heures malgré le fait qu'ils étaient t fermé. Merci Izi confort pour cette marque d'attention et de votre prompte réaction.
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Unknown D.
5 oct. 2025
Avis vérifiésatisfaite
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