Aller sur le site
Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
-
Fran�ois S.
7 déc. 2025
Avis vérifiéSi lors de l'intervention notre thermostat à bien fonctionner 24h après le problème que le technicien avait résolu la même panne est revenue Donc si possible nous attendons le retour d'un technicien afin de résoudre le problème A bientôt et merci par avance
-
Unknown P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéInstallation expresse d'une nouvelle chaudiere, intervenant tres competent et sympathique. Facture raisonnable
-
Michel C.
4 déc. 2025
Avis vérifiédélai d'intervention long (5 jours après appel )
-
Jean paul F.
4 déc. 2025
Avis vérifiéComme toujours, intervention parfaite
-
Alfred G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJe veux bien donner un avis, encore faut il que le technicien fasse quelque chose. Là rien. Pourquoi : il ne peut pas accéder en sécurité au groupe VMC. Alors, Merci pour ce service qui ne sert à rien, sinon à faire signer un document de fin de passage.
-
Unknown W.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très efficace, et contrairement aux anciens passages d'autres techniciens, il a pris le temps d'analyser et de résoudre le problème déclaré. Il a été de très bon conseil pour mieux utiliser ma chaudière.
-
Unknown R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien consciencieux et très professionnel
-
Jean marie G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIl serait bien que les techniciens soient formés sur tous les types de chaudières notamment la marque Wiessmann, cela leur éviterai de perdre du temps à faire des recherches ou demander de l'aide auprès de collègues pour des questions parfois simples.
-
Unknown C.
23 nov. 2025
Avis vérifiédommage que ce n'était pas la bonne pièce!! peut etre intervention trop rapide l'intervention précédente? pas pris la bonne référence!
-
Nicole D.
20 nov. 2025
Avis vérifiétrès satisfait du travail, et sommes très contents d'avoir eu la même personne que l'an dernier. Merci beaucoup
-
Jean pierre A.
16 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
-
Karine P.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour à chaque passage du technicien,je suis très satisfaite du contrôle bonne journée
-
Benoit G.
14 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace et courtoise
-
Melanie G.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLa tranche horaire du rdv n'a pas été respectée, le résultat final de l'intervention est très correct mais le technicien a oublié de remonter une pièce et a "inondé" la pièce et il n'a rien nettoyé. De plus, le technicien a eu un comportement inapproprié en parlant de sa vie très privé et de ses opinions politiques qui ne regarde que lui.
-
Mireille M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable. Tout a été vérifié et nettoyé en profondeur.
-
Anne R.
11 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très courtois et très compétent. Je suis très satisfaite du dépannage.
-
Unknown F.
8 nov. 2025
Avis vérifiéaucune vous êtes les meilleurs
-
Florence R.
7 nov. 2025
Avis vérifiéNous avons trois appareils : - Une P.A.C. "Atlantique" - Une chaudière "De Dietrich", servant de "tableau de bord" et de régulateur pour la P.A.C. - Un ballon thermodynamique indépendant. Pour programmer ces appareils vous programmez deux visites Chaque visite représente pour votre technicien un déplacement considérable et pour nous un blocage supplémentaire à gérer dans une commune isolée Pourquoi ne pas tout simplement faire Une seule visite ? Ce serait beaucoup mieux et plus simple à gérer pour vous comme pour nous.
-
Unknown M.
6 nov. 2025
Avis vérifiétout est nikel
-
Ou locataire C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTechnicien très respectueux prompt à donner des explications et à faciliter la coordination avec les personnes programmant les rendez-vous. Rendez-vous respecté après de trop nombreuse annulation et la mauvaise foi de la personne au téléphone. Il faudrait encore améliorer la gestion des rendez-vous en favorisant les interventions sur une seule et même journée. Également la communication pour les rendez-vous doit être amélioré: réception de sms, courrier et information téléphonique contradictoires.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
