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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Monique R.
5 oct. 2025
Avis vérifiéen cette période de fraicheur et d'humidité le chauffage s'imposait ,les techniciens étant sollicité de part et d'autre mais les interventions sont relativement rapide
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Bertrand R.
26 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation faite par un professionnel agréable
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Unknown P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Unknown P.
26 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Alain G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux , m'a donné toutes les explications que je souhaitais et reparti en laissant ma cuisine très propre .Je recommande ce technicien un grand merci à lui .
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Sonia B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Johan L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJ attend toujours ma pièce que vous devais commander, car on doit le changer certaine pièce du couo j attend merci me rappeller des vous avez des nouvelles
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Unknown B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPour cette révision annuelle, tout s'est déroulé normalement.Le technicien était à l'heure, et tout au long de son intervention, il a répondu aux questions que je lui posais. Il avait un contact très agréable.
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Marie claude B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCommr d'habitude, l'intervention a été tout à fait correctement effectuée.
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Evelyne H.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPERSONNE TRES AGREABLE QUI FAIT BIEN SON TRAVAIL ET LAISSE L ENDROIT PROPRE MERCI A LUI
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Salima A.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très désagréable et irrespectueux tout au long de son intervention. Rendez vous programmé à partir de 14h, or il est venu me chercher sur mon lieu de travail à 9h30. Quand je lui ai signalé que j'étais en train de travailler mais que j'allais tout de même me rendre disponible, il m'a très mal parlé, " vous n'habitez pas à New York!", " Bref, je ne désire plus du tout avoir à faire à ce technicien. Expérience très très désagréable et technicien à fuir!!
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Georges S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien très contentieux et à l'écoute pur nos questions
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Vanessa W.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBonjours, mon problème de fuite n’est toujours pas résolue .
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Jean pierre T.
20 sept. 2025
Avis vérifiéComment peut-on mentionner un nettoyage alors que celui n’a pas était réalisé ? Et la chaudière fait du bruit qui n’était pas présent avant l’intervention. Je vais être obligé de demander un nouveau passage de technicien.
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Jean P.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top
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Unknown G.
13 sept. 2025
Avis vérifiévisite d entretien annuelle ok
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Unknown T.
13 sept. 2025
Avis vérifiépersonne sérieuse au niveau de l'entretien ,travail très propre,très gentil....je recommande IZI Confort
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Unknown P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéBon travail et aimable
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Christian M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien venant pour la visite annuelle de la chaudière. Je lui dis : tout fonctionne bien, comme je le fais tous les ans quand le matériel n'a pas de soucis. Réponse: Je le sais que tout fonctionne bien, je viens pour la visite annuelle, pas pour une panne ! Ca commence mal mais ce nest que le début... Ensuite : Il n'y a que moi qui peut dire que tout fonctionne bien, pas vous... Vers la fin de la visite il en remet une couche : Ce métier je le fais depuis des années, ce n'est pas votre métier, il n'y a que moi pour dire si tout fonctionne Bien ! S'ensuit un délire incomprhéehsible sur la capacité de tirage de la VMC... Votre "professionnel" a été incapable de refixer correctement la plinthe métallique au bas de la chaudière qui est maintenant de travers et il a tellement brutalisé le mitigeur de l'évier pour faire ses tests, que celui-ci maintenant fuit ! Je me demande pourquoi je ne l'ai pas mis dehors de chez moi !
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Unknown B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSuite à l' intervention de votre technicien pour l' entretien annuel, vous me faites parvenir en pièce jointe dans le présent e-mail une attestation d' entretien annuel, ce qui est très bien mais qui serait parfait s' il correspondait à la réalité des faits mentionnés sur cette attestation. A savoir que cet entretien a eu lieu ce jour 02/09/2025 et non le 01-09-2025, que surtout la date du dernier entretien était en 2024, et pas en 2022 comme mentionné. Cet entretien est obligatoire et c' est vous qui vous en chargez CHAQUE ANNÉE ! Je vous serai reconnaissant de bien vouloir m' en envoyer un autre conforme à la réalité de vos interventions et au contrat qui nous lie. merci.
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