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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Nicole B.
10 mai 2025
Avis vérifiéle technicien a fait correctement l'intervention
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Marc F.
8 mai 2025
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien, la chaudière fonctionne moins bien, et nécessite une nouvelle intervention.
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Marie pierre G.
8 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, très bon comportement, travail très propre.
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Chloe M.
8 mai 2025
Avis vérifiéToujours très professionnel
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Yolande R.
3 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien très gentil,explique très bien vraiment très courtois a recommandée.Quand a la secrétaire aussi très gentille trouve toujours un créneau repidement,fais très bien son travail.
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Unknown D.
26 avr. 2025
Avis vérifiéUn plus lors de cette visite : le technicien a expliqué les différents points de son intervention.
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Francoise L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien au top !!! très professionnel et agréable
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Marie-Laure P.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai était très satisfaite pour l ensemble de l intervention et le technicien super gentil accueillant et répond aux questions sans problème je recommande vraiment merci
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Unknown B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien a créé une panne sur ma chaudière qui fonctionnait bien (fuite d'eau, baisse de pressions et donc plus d'eau chaude). Il a mis un bout de Scotch pour colmater la fuite sauf qu'il a mal vu l'origine de la fuite. Inadmissible, un incompétent. Il serait temps d'embaucher des salariés qui sont du métier et bien formé. A chaque intervention il y a des problèmes. Ce n'est pas normal !
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Viviane D.
24 avr. 2025
Avis vérifiédepuis 4 ans de mon arrivee rue Abbe Pierre tjrs bien passe. Des pros !
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Unknown B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéApres avoir constaté que le premier rendez-vous ne soit pas respecté sans en être averti, j'ai appelé et jai été victime ďun Accueil téléphonique très désagréable ,trés irrespectueux, pour me proposer un rendez-vous 2 mois plus tard. Par contre nous très satisfait du technicien qui a effectué ľ interventions, très professionnel, travail très propre et qui répondu à toutes mes questions et nous a bien conseillé sur la gestion de notre chauffage.
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Unknown R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTotale satisfaction. Suis habitué aux interventions de Monsieur Mobe dont j'apprécie la compétence et la gentillesse.
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Michel C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de réparation après la première visite du technicien ,trop longue ( environ 1 mois surtout en période d'hiver )
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Chantal P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervenant qui a fait le nettoyage de la chaudière. Je souhaiterai avoir la même personne la prochaine fois.
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Gilles L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéS'il vous plaît, c'est la deuxième fois que votre technicien intervient. Il est parfait. Je le garde. 😁
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Sonia B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéIntervenant très gentil discret et contentieux
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Danielle D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent (connaissant le matériel installé par vos soins) ayant répondu à toutes les questions Il a pu résoudre cette fois le problème subsistant et signalé à plusieurs reprises lors des interventions annuelles
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Jean jacques M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la politesse et le professionnalisme du technicien. Intervention réalisée avec propreté. Merci.
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Michel S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéExemplaire
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Essaid L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je suis très content de l'intervention de votre technicien. il a été très professionnel. très à la hauteur de l’intervention qui été à première vue simple. Mais qui c'est révélé en fait difficile. 5 étoiles pour le technicien. Merci. E.L.
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