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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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Patricia R.
29 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait
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Jean francois et mon F.
29 mars 2025
Avis vérifiéDepannage vite fait, bien fait.
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Essaid L.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Très satisfait du technicien. Patient, Explique tout, répond au intégrations. Je le recommande. Merci.
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Jean R.
26 mars 2025
Avis vérifiéThecnitien très compétent
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Francois H.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Unknown P.
24 mars 2025
Avis vérifiéRien a dire pour l'intervention du technicien, par contre comme l'an dernier IZI annule le rendez vous annuel la veille au soir et reporte 6 semaines plus tard ... aucune excuse pour le prejudice, je dois prendre une demi-journee de conges. Aucun egard pour des clients de longue date. Donc je ne recommanderai pas IZI.
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Unknown T.
24 mars 2025
Avis vérifiéBonjour , l'intervention c'est très bien passée .RAS
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Unknown B.
23 mars 2025
Avis vérifiérien à redire jusque là
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Lysiane J.
22 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l’intervention de ce jour car le technicien était parfait . Il a fait un excellent travail. Mais ce travail n’aurait pas dû être fait si la pose précédente ( une semaine avant) avait été faite correctement. Je plains les techniciens compétents qui sont obligés de repasser après d’autres moins bons.
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Unknown M.
21 mars 2025
Avis vérifiéSuite au problème survenu dans notre installation de chauffage, nous avons pu contacter facilement l'entreprise. Le technicien est intervenu rapidement et a résolu le problème pour notre satisfaction.
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Gisele P.
20 mars 2025
Avis vérifiéBjr Très satisfaite de la pose de ma nouvelle chaudière travail impeccable. Technicien agréable très pro.Rien de plus à dire si ce n' est que je recommande Izi
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G. T.
16 mars 2025
Avis vérifiéJe remercie le technicien qui est intervenu chez moi. Graçe à lui, je ne serais peut etre plus là pour vous écrire. Il est très professionnel. Il a très bien travaillé. II a du revenir le lendemain pour remettre la pièce à changer. Il a fini tard(21H) afin que je puisse utiliser ma chaudière rapidement. Merci beaucoup à lui
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R. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonne intervention Nous en sommes contents.
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A. G.
12 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme
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M. V.
8 mars 2025
Avis vérifiéLe technicien était très sympathique et professionnel.
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K. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien au top, travail propre
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M. L.
8 mars 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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G. B.
7 mars 2025
Avis vérifiéRdv Vous annoncez par sms envoyer un second message pour préciser une heure de passage. Et finalement nous recevons un avis de passage sur une plage d'une matinée ou d'une soirée ce qui ne va pas quant on n'habite pas sur le lieu de l'intervention. Chaque annee nous téléphonons a vos bureaux pour obtenir une plage de passage plus ciblée qui est au demeurant bien respectée par le technicien compétent et sympathique.
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O. B.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite des travaux réalisés, le technicien formidable, a laissé tout propre et, pour finaliser ce monsieur est très poli !!!
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O. B.
7 mars 2025
Avis vérifiéContente de l'intervention, très propre après intervention.........
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