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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne reconnais pas ma signature sur le devis......
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTechnicien parfait 👍
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention de votre technicien effectuée avec beaucoup de professionnalisme !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel serieux et competent
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à votre technicien pour son professionnalisme, sa ponctualité et sa courtoisie. Merci de lui faire part de mes remerciements
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, aimable, poli et à l'écoute.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à votre technicien, pour son professionnalisme et son relationnel avec sa gentillesse.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPrestations effectuées RAS Par contre, cafouillage visite annuelle prévue début juin effectuée que le 18 septembre .....
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiébonnes prestations
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rencontré que des personnes à l'écoute et disponibles comme on aimerait en rencontrer partout. Merci à tous
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéUn prestataire qui dénigre ses collègues et qui n'a pas réussi cependant à solutionner la panne, dommage. Il nous avait pourtant assuré le bon fonctionnement de la chaudière...
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien .Sérieux et appliqué .Explique ce qu'il fait .Merci à ce grand barbu :-) .
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiébon travail effectué
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention très efficace, aménagement de l'heure du rendez-vous à ma convenance, environnement laissé très propre.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéVotre technicien, Tony a été très cordiale, il a fait un très bon travail et a laissé le lieu très propre.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas demandé d'explications sur l'intervention ni sur la sensibilisation a la sécurité
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéParfait . Merci.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent, minutieux, ordonné et en plus, il est sympathique et très à l'écoute du client.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant, ,consciencieux, très propre dans son travail, social et très poli je suis content et satisfait de son travail
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