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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéUn oubli je pense : le jointage au silicone des trous réalisés dans le mur extérieur pour évacuation des condensats de la chaudière et du trou d'aération haute.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiérien a dire, de bonnes relation avec le technicien
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l intervention du technicien, respectueux, je recommande.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéLe travail a été bien effectué et la personne agréable a bien effectué son travail.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiétres bonne prestation du technicien pour le controle annuel de la chaudiere .
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication pendant l'intervention, réponses à toutes les questions avec arguments, pas de soucis
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien très agréable malheureusement pas tous. Explications à mon problème d’air. Sauf petite aparté mes aérations ne sont pas bouchées par le menuisier de F.L ( il y a des trois. ) merci
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéNous suivons le conseil du technicien, changement vanne gaz, et le vase extension.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéTrès Bien R. A. S.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de très bons conseil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiésatisfait des prestations
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiétout est ok réparations et réparateur
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiébonjour politesse à l'arrivée très bon travail de même que pour le stagiaire bon courage cordialement
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l'accueil téléphonique en raison des lignes encombrées. J'ai donc transmis un mail en y joignant des photos de l'incident. La réaction de l'opérateur téléphonique a été très rapide. Ce dernier m'a rappelé et le technicien est intervenu dans la demi-heure qui suivait comme convenu. Par contre je n'ai pas eu d'explication sur l'origine de l'incident, le technicien ne pouvant pas en trouver l'origine, malgrè toutes les vérifications effectuées.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéreglage de laPAC IMPOSSIBLE 30 DEGRES A L'exrerieur !!!!!à revoir en sept... ou octobre
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéJe ne serais pas contre le fait de vous recommander, cependant j'attire votre attention sur le fait que chaque technicien n'effectue pas les mêmes opérations lors des entretiens annuels. En revanche, le dernier intervenant a été très appliqué et soigné, merci pour son professionnalisme.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiépour ce qui est de l'entretien de la chaudière et des conseils donnés, c'était parfait
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéseule remarque : donner une attestation papier ce qui éviterait une copie de notre part pour mettre dans dossier - plus simple - MERCI -
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéGrand professionnalisme de M. FONSECA
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, pédagogue et compétent. Parfait.
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