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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétechnicien parfait.....très grande conscience professionnelle il m'a tout expliqué..... 20/20
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéexcellents techniciens ... après quelques atermoiements cet hiver
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et à l'écoute. Pas de contrôle du thermostat d'ambiance mais je n'ai pas demandé.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe technicien monsieur MOBE très consciencieux et sérieux!!! Il m à même expliqué rapidement et clairement un fonctionnement que je ne comprenais pas! Un technicien comme lui c est de l or pour izi confort !!!!!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéQuelle est la nécessité d’envoyer 2 techniciens alors qu’un des 2 était capable d’effectuer l’entretien des 2 équipements ? Malgré plusieurs relances, le pourtour d’un des filtres, plafond cassé par un de vos techniciens il y a quelques années n’est toujours pas réparé, envisagez-vous devenir le faire ? Enfin merci de prendre en compte que le système PAC air/air est un gainable sans split
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, parfait , merci.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéAucun technicien n'est passé Nous mobiliser toute la journée d'hier sans avoir la visite d'un technicien Aucune intervention n'a été faite chez moi à l'adresse 6 rue du chemin noir 18000 Bourges véritable mensonge
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiévotre technicien à était très très bien comme d'habitude!!!
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDeux techniciens au top. Professionnels, à l'écoute, minutieux et respectueux.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPour ce qui concerne mon appartement oui. Pour ce qui concerne l'appartement que j'ai en location, c'est autre chose.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDans le compte-rendu il est marqué Analyseur de combustion défaillant,malgré plusieurs essais mais le technicien dit que c'est parfait, nous on trouve cela troublant
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant et très agréable
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéintervention programmée par IZI et la cliente l'apres-midi et présentation de l'intervenant le matin (cliente non prevenue) pas de gêne particulière toutefois.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et pédagogue. Service après-vente professionnel.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTechnicien devait faire part du changement du mécanisme des toilettes mais il n 'a rien fait?, rien retransmis donc propos mensongers à mon égard!!!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéIZI Confort arrivé chez moi pour un contrôle dont je ne suis pas informés ni par mail ni par téléphone. N'étant pas disponible cette après midi là je ne l'ai pas fait rentrer mais l'intervention est notée comme faite et satisfaisante... Quand on pense que vous n'êtes pas foutu de régler ma chaudière depuis 2 ans, c'est de mieux en mieux dans la médiocrité de vos services. J'ai seulement hâte de pouvoir résilier le contrat qui me lie à vous
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiérien à rajouter, excellent technicien.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJ'avais rendez-vous le 4 juillet dans la matinée, je me suis trouvé sur le site à partir de 8h30 du matin et j'ai attendu jusqu'à plus de 11 heures, sans présence du technicien et sans appel de sa part, j'ai téléphoné à iziconfort. On m'a signalé que j'étais sur la plate-forme de Châteauroux, que les techniciens étaient débordés, et que j'allai être recontacté rapidement afin de fixer 1 nouveau rendez-vous. je n ai recu ensuite aucun appel , ni mail , ni message Je suis donc surpris de recevoir 1 courrier comme quoi je n'étais pas là, le technicien est arrivé autour de midi, semble-t-il alors que j'avais pris soin d 'appeler pour préciser la situation … il ne m'a pas appelé sur mon téléphone portable. Je ne pense pas avoir fait preuve de négligence ... mais nul n'est parfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiétechnicien serieux.Bons conseils.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de l'intervention faite par le technicien qui est professionnel dans ses actes, et ses explications, son sérieux.
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